Jeśli ostatnio kupowałeś samochód, prawdopodobnie zastanawiałeś się, czy istnieje sposób na ominięcie tradycyjnego salonu samochodowego . Niektórzy producenci samochodów ułatwiają unikanie agresywnych taktyk sprzedaży na salonach w nadziei na przyciągnięcie nowych klientów, podczas gdy inne usługi zachwalają łatwość i wygodę kupowania samochodu w taki sam sposób, w jaki robi się zakupy dla psa jedzenie — online.
Nie mówimy tu o kupowaniu w witrynie konglomeratu, takiej jak eBay Motors, która w większości składa się z osób prywatnych sprzedających samochody w taki sam sposób, w jaki sprzedają wszystko inne w serwisie eBay. Mamy na myśli używanie Internetu do kupowania i kupowania samochodu oraz tego, czym różni się to od tradycyjnego doświadczenia dealera. Ale jak możesz czuć się dobrze kupując samochód, którego nie jechałeś testowo ? A co z kupowaniem niewidocznego celownika samochodowego? Czy to ryzykowne? Mamy wszystkie odpowiedzi — i kilka świetnych wskazówek dotyczących kupowania samochodu przez Internet. Niektóre będą miały zastosowanie, niezależnie od tego, czy kupujesz od internetowego sprzedawcy samochodów, takiego jak Carvana lub Vroom, czy też korzystasz z usług online zwykłego dealera samochodowego lub usługi, takiej jak CarMax.
1. Badania są nadal kluczowe
Ten krok jest nadal miejscem, od którego musisz zacząć (co oznacza, że nie różni się od tego, jeśli planowałeś kupić lub wydzierżawić samochód od dealera). Zanim naprawdę zaczniesz marzyć o lśniącym nowym samochodzie na podjeździe, ważne jest, aby określić rodzaj pojazdu, którego potrzebujesz i możesz sobie pozwolić, zwłaszcza jeśli masz napięty budżet. Badania pomogą Ci dostosować Twoje oczekiwania do rzeczywistości, a od tego momentu możesz zacząć zawężać na rynku samochody, które spełniają Twoje cele i pasują do Twojego przedziału cenowego. Producenci samochodów chcą, abyś zakochał się w ich najnowszym modelu i uznali, że musisz go mieć, ale pięciocyfrowy zakup pod wpływem impulsu po prostu nie jest dobrym pomysłem.
2. Zdecyduj, czy współpracować z dealerem
Być może przyciągnęło Cię pomysł zakupu samochodu przez Internet dzięki stronom takim jak TrueCar lub Carvana, które mogą pomóc Ci kupić nowe lub używane samochody przez komputer bez osobistej interakcji ze sprzedawcą w salonie. Witryny te mogą oferować różnorodne pojazdy różnych producentów i w różnych przedziałach cenowych. Jeśli jednak przeprowadziłeś badania i zawęziłeś listę do jednej lub dwóch możliwości, najłatwiej lub najtańsze może być pozostanie przy tradycyjnym dealerze. Po prostu znajdź dane kontaktowe działu sprzedaży internetowej (większość dealerów ma taki) i wyślij do nich wiadomość e-mail z prośbą o wycenę pojazdów, które Cię interesują.
Wtedy też przydadzą się twoje badania. Na przykład, jeśli samochód, którego szukasz, jest pod koniec roku modelowego, a dealer ma dużo na stanie, jesteś w lepszej kondycji, niż gdybyś wybierał się na lato i chcesz nowego, super sportowego samochodu, który właśnie się pojawił. na zewnątrz. W każdym razie nie jesteś zobowiązany do zakupu niezależnie od odpowiedzi dealera i masz możliwość porównania ofert z wielu dealerów, więc nie zaszkodzi zapytać.
3. Rozważ jazdę próbną
Jeśli planujesz kupić samochód przez Internet, głównie w celu uniknięcia dealera, pamiętaj, że jazdą próbną będzie wyzwanie, chyba że chcesz być elastyczny. Jeśli pracujesz ze sprzedawcą internetowym dealera, możesz zaplanować jazdę próbną wybranym pojazdem (lub podobnym), ale trudno będzie uniknąć kontaktu z personelem dealera, gdy tam jesteś.
Jeśli wybierasz się z usługą strony trzeciej i jazda próbna jest dla Ciebie ważna, pamiętaj, że nie wszystkie internetowe usługi samochodowe mogą obsługiwać jazdy próbne. W przypadku nowego samochodu nadal możesz jeździć nim u lokalnego dealera, ale nie będzie to samochód, który kupujesz i prawdopodobnie jest to dokładnie taki rodzaj kłopotów, których unikasz podczas zakupów online. A w przypadku używanego samochodu, którego nie widzisz ani nie prowadzisz, będziesz poważnie ryzykować.
4. Uzyskaj raport historii pojazdu, ale nie płać za niego
CARFAX to standard dla raportów historii używanych pojazdów . Usługa zapewnia szczegółowy raport o tym, ilu właścicieli miał samochód (choć może to również obejmować sprzedaż lub transfery między różnymi dealerami) oraz liczbę wypadków, w których brał samochód. Pamiętaj tylko, że CARFAX nie zawsze jest dokładny lub kompletny z powodu na błędy pisarskie i ubezpieczeniowe.
Większość dealerów dostarcza raporty CARFAX dla używanych samochodów, aby wykazać przejrzystość stanu samochodu, więc zwykle nie musisz kupować go samodzielnie. Dobry raport CARFAX niekoniecznie jest jasny, aby kupić samochód, a mniej niż znakomity raport nie zawsze oznacza, że samochód będzie miał problemy. Ale jeśli dealer nie chce dostarczyć kopii raportu, prawie zawsze jest to zły znak.
5. Używaj samochodów używanych niezależnie kontrolowanych
Ten krok jest szczególnie ważny, jeśli kupujesz używany samochód online na duże odległości, od dealera lub od prywatnego sprzedawcy. Tom McParland, konsultant ds. zakupów samochodów i felietonista Jalopnik , powiedział, że nawet samochód reklamowany jako „używany z certyfikatem” może mieć problemy, więc jeśli nie masz wiedzy mechanicznej, aby samodzielnie sprawdzić samochód lub nie jesteś w pobliżu , warto umówić się na przegląd samochodu przez niezależnego mechanika dla dodatkowego spokoju. Jeśli sprzedawca nie chce zawracać sobie głowy odwozem samochodu do sklepu, istnieją usługi, które udadzą się do lokalizacji samochodu w celu sprawdzenia.
6. Poszukaj polityki zwrotów
Carvana to jedna z internetowych usług zakupu samochodów, która oferuje siedmiodniową politykę zwrotu. Chociaż Carvana nie ujawnia, jak często klienci korzystają z polityki, firma twierdzi, że polityka zapewnia klientom spokój ducha. „Szóstego dnia dzwonimy do każdego klienta, aby się zameldować, zobaczyć, jak się sprawy mają, a jeśli są szczęśliwi, my jesteśmy szczęśliwi” – mówi przez e-mail Amy O'Hara, zastępca dyrektora ds. komunikacji w Carvana. „Jeśli mają pytania, wątpliwości lub chcą zwrócić pojazd lub wymienić go na inny na stronie, jesteśmy po to, aby z nimi współpracować, aby zapewnić im wyjątkowe wrażenia”. Może to być cenna opcja, jeśli Twoje wrażenia z zakupów online nie spełniają Twoich oczekiwań.
7. Zdecyduj, w jaki sposób otrzymasz swój nowy samochód
Jeśli kupujesz samochód za pośrednictwem internetowego działu sprzedaży dealera lub usługi innej firmy, mogą dostarczyć samochód prosto do Twojego domu lub miejsca pracy, co jest całkiem fajne. W końcu wykonałeś najtrudniejszą część, a teraz możesz usiąść wygodnie i cieszyć się, podczas gdy sprzedawca dosłownie idzie o krok dalej. Jednak nie wszyscy dealerzy zapewniają tę zaletę i chociaż niektóre usługi stron trzecich obejmują dostawę w cenie samochodu, inne pobierają oddzielną opłatę.
8. Rozważ programy subskrypcji samochodów
Jeśli podoba Ci się pomysł zarządzania „własnością” samochodu całkowicie online, ale nie zależy Ci szczególnie na posiadaniu samochodu, usługa subskrypcji może być właśnie dla Ciebie. Usługi subskrypcji samochodów są dość nowe i, jak dotąd, najczęściej oferowane są przez producentów luksusowych samochodów, takich jak Volvo i Porsche, a także szereg usług innych firm. Większość z tych usług działa obecnie tylko w niektórych obszarach metra, ale jeśli jest jakiś w pobliżu, może to być wygodny sposób na uzyskanie dostępu do ładnego, nowego samochodu za miesięczną opłatą, zamiast kupowania go od razu. Niektóre usługi subskrypcji samochodów obejmują nawet ubezpieczenie i konserwację.
Teraz to jest interesujące
Reklama Carvany (która zainspirowała cały ten artykuł) sugeruje, że ich zakupy są tak łatwe, że możesz to zrobić „wszystko, oglądając swój ulubiony program”. Bez względu na łatwość korzystania z usługi lub zadowolenie klientów Carvany, mamy z tym problem. Jasne, to tylko chwytliwa linia jednorazowa, ale dla większości konsumentów samochód to ogromny zakup i należy go robić z nieco większą ostrożnością niż, powiedzmy, zamawianie pizzy.
