Một trong những cách sử dụng phổ biến nhất của chia sẻ máy tính để bàn là để cộng tác trong thời gian thực. Cộng tác trong thời gian thực là khi hai hoặc nhiều đồng nghiệp, bạn cùng lớp, đồng nghiệp hoặc bạn bè sử dụng phần mềm chia sẻ máy tính để bàn đồng thời làm việc trên cùng một dự án, chia sẻ tệp và giải quyết các vấn đề như một nhóm.
Ví dụ: giả sử bạn vẫn đang ở nhà với căn bệnh cúm dạ dày đó và bạn cần trợ giúp để soạn thảo văn bản cho bản trình bày PowerPoint của mình. Đồng nghiệp của bạn Nancy là một người hay nói, nhưng cô ấy đang ở văn phòng.
Sử dụng tính năng chia sẻ trên màn hình, bạn và Nancy có thể đăng nhập vào một phiên và cô ấy có thể xem nội dung trên màn hình máy tính của bạn. Bạn có thể mở PowerPoint và cho cô ấy xem những trang mà bạn cần trợ giúp. Bạn thậm chí có thể giao quyền kiểm soát máy tính của mình cho Nancy để cô ấy có thể nhập văn bản trực tiếp vào tài liệu, thay vì chỉ nói với bạn qua điện thoại hoặc gửi cho bạn qua e-mail.
Một tính năng hữu ích của nhiều chương trình chia sẻ máy tính để bàn là chú thích tài liệu theo thời gian thực. Bất kỳ ai đang điều khiển máy chủ đều có quyền truy cập vào các công cụ vẽ và chú thích, cho dù đó là người dùng từ xa hay người đang ngồi trên máy chủ. Các công cụ chú thích phổ biến là công cụ đánh dấu, công cụ vẽ tay và con trỏ [nguồn: GoToMeeting ].
Một trong những ứng dụng hữu ích nhất của cộng tác thời gian thực là hỗ trợ kỹ thuật từ xa [nguồn: Real VNC ]. Bạn không cần phải là một nhà điều hành hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp để nhận các yêu cầu trợ giúp về máy tính thường xuyên. Nếu bạn là thành viên trong gia đình có kinh nghiệm sử dụng máy tính nhiều nhất, bạn có thể nhận được vài cuộc gọi mỗi tuần từ bà của bạn khi cố truy cập e-mail của bà, bố của bạn đang cố gọi điện video qua Skype hoặc chị gái của bạn đang cố tải nhạc xuống. các tập tin.
Thay vì cố gắng hiểu các câu hỏi máy tính của họ qua điện thoại (và giải mã các mô tả mơ hồ về máy tính của họ), tính năng chia sẻ máy tính để bàn cho phép bạn biết chính xác những gì họ đang làm và trong một số trường hợp, bạn có thể tự mình làm điều đó.
Các nhân viên hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp đã sử dụng công nghệ tương tự trong vài năm qua để chẩn đoán từ xa các sự cố phần cứng và phần mềm. Thay vì hướng dẫn người gọi qua từng bước giải pháp ("Đóng tất cả các ứng dụng khác. Khởi động lại máy tính của bạn. Đi tới menu Bắt đầu và nhấp vào 'Chạy'…"), bộ phận hỗ trợ kỹ thuật có thể sử dụng tính năng chia sẻ máy tính để bàn để chuyển vào ghế lái xe và sửa vấn đề ngay lập tức.
Trên trang tiếp theo, chúng ta sẽ nói về việc chia sẻ các bài thuyết trình.
