Case Study: Ứng dụng bác sĩ của tôi

Xin chào tất cả mọi người, tôi hy vọng các bạn sẽ cố gắng hết sức trong ngày hôm nay như những gì người ta mong đợi ở các bạn! Hôm nay, tôi rất vui mừng được trình bày nghiên cứu trường hợp đầu tiên của mình trên ứng dụng “Bác sĩ của tôi”.

Bây giờ, tôi biết bạn đang nghĩ gì. “Một ứng dụng y tế khác? Cái này có gì khác nhau?”. Vâng, hãy để tôi nói với bạn ứng dụng này là thỏa thuận thực sự.

Nghiên cứu

Vì vậy, nghiên cứu không dễ dàng. Thiết kế loại ứng dụng này, cần nghiên cứu thêm một chút và cuộn và cuộn để tìm cảm hứng. Tôi đã phải đầu tư rất nhiều thời gian và công sức để nghiên cứu. Trước hết, tôi tưởng tượng mình là một bệnh nhân và nghĩ xem mục đích của ứng dụng này là gì. Vì tôi không quen với việc sắp xếp một cuộc hẹn và cách thức hoạt động của nó, nên tôi phải tưởng tượng mình là một bệnh nhân. Để làm được điều này, tôi đã hỏi ông, bà và những người thường xuyên đến bệnh viện xem vấn đề lớn nhất và phổ biến nhất mà họ gặp phải với bác sĩ, đặt lịch, giao tiếp… Trong hầu hết các trường hợp, vấn đề là đặt lịch khám. Dựa trên phản hồi đó, tôi biết mình đang giải quyết vấn đề gì.

Vấn đề

Các vấn đề chính mà ứng dụng này giải quyết là thời gian và hiệu quả. Các bác sĩ của bệnh viện thường không trả lời các cuộc gọi và hàng đợi để đặt lịch hẹn luôn dài. Với ứng dụng My doctor, người dùng có thể dễ dàng đặt lịch khám với bất kỳ bác sĩ nào tại bất kỳ bệnh viện nào chỉ với 4 cú nhấp chuột. Ngoài ra, họ có thể theo dõi các cuộc hẹn sắp tới và lịch sử y tế của họ, bao gồm thông tin chi tiết về các lần khám trước đây. Và đừng quên tùy chọn tham khảo ý kiến ​​​​của một bác sĩ cụ thể trong trường hợp cần thêm trợ giúp. Với ứng dụng này, việc chăm sóc sức khỏe trở nên đơn giản và thuận tiện.

Người dùng Persona

Hiểu được Persona của người dùng là điều cần thiết trong bất kỳ dự án thiết kế nào. Đối với ứng dụng cụ thể này, điều quan trọng là phải xem xét rằng phần lớn người dùng nằm trong độ tuổi từ 20–50 và do đó, sự đơn giản và hiệu quả là những yếu tố chính trong việc thiết kế một sản phẩm thành công.

Luồng người dùng

Luồng người dùng mô tả đường dẫn mà người dùng thực hiện trong một ứng dụng để hoàn thành một tác vụ cụ thể. Ví dụ: Bản đồ quy trình người dùng này hướng dẫn chúng tôi về quy trình đặt lịch hẹn, tư vấn với bác sĩ, v.v…

bảng tâm trạng

Khi mới bắt đầu, bạn cần có một Bảng tâm trạng lớn hơn để làm việc. Tôi đã phải chọn lọc các ảnh chụp màn hình mà tôi đã chụp, vì không phải tất cả đều phù hợp. Tuy nhiên, việc sử dụng các tài nguyên như Behance, Dribble, Mobbin và Medium thì không có vấn đề gì.

phác thảo

Sau tất cả những công việc khó khăn, cuối cùng tôi cũng vẽ được một bản phác thảo của các màn hình chính, nhưng tôi vẫn thay đổi một số thứ. Đừng lo lắng nếu nó trông giống như một đứa trẻ mới biết đi đã vẽ nó, tôi hứa đó chỉ là phong cách “độc nhất vô nhị” của tôi.

khung dây

Wireframes giống như bản thiết kế cho một tòa nhà; họ đặt nền tảng cho trải nghiệm người dùng tuyệt vời. Trong nghiên cứu điển hình này, chúng tôi đã tạo các wireframe đóng vai trò là lộ trình cho quy trình của ứng dụng, đảm bảo hành trình của người dùng suôn sẻ như bơ.

Hướng dẫn mẫu

thiết kế

Điều đầu tiên người dùng phải làm để sử dụng ứng dụng Bác sĩ của tôi là Đăng ký hoặc Đăng nhập. Mỗi bước trong số đó được đơn giản hóa tối đa để mọi người đều có thể thành công.

Người dùng muốn tạo tài khoản phải để lại một số thông tin cá nhân. Tên, họ, ngày sinh, giới tính, LBO, BZK, v.v… Chỉ trên cơ sở những dữ liệu này, ứng dụng mới có thể hoạt động và chúng cần thiết.

Trên màn hình chính, chúng tôi có thể tìm kiếm bác sĩ, xem các danh mục bác sĩ có sẵn, lời nhắc và các cuộc hẹn sắp tới mà chúng tôi có thể chỉnh sửa. Thông qua các danh mục, chúng tôi có thể đặt lịch hẹn và quy trình như sau: Trước hết, chúng tôi sẽ chọn danh mục bác sĩ mà chúng tôi cần, sau đó ứng dụng sẽ tự xác định bệnh viện gần nhất có loại bác sĩ đó, sau đó mà chúng tôi sẽ chọn một ngày có sẵn và thời gian có sẵn. Vậy là xong, đó là một quá trình rất dễ dàng!

Thiết kế cuối cùng

Phần kết luận

Tôi rất thích trong toàn bộ quá trình tạo ứng dụng này, đây là dự án đầu tiên của tôi mà tôi đã hoàn thành đến cùng. Tôi hy vọng bạn thích nó, nhưng nó luôn có thể tốt hơn cho đến khi dự án tiếp theo sẽ tốt hơn nhiều. Cảm ơn đã dành thời gian để đọc!

Liên hệ với tôi:

[email protected]

Andrija Ilić