Đã phát hành Salesforce Web3

Mar 18 2023

Nâng cao trải nghiệm của khách hàng bằng cách cung cấp công cụ doanh nghiệp để kết nối web2 với web3. Tin tức lớn trong thế giới doanh nghiệp của web3 và CRM — Salesforce vừa chính thức ra mắt bộ sản phẩm web3 của họ.

Nâng cao trải nghiệm của khách hàng bằng cách cung cấp công cụ doanh nghiệp để kết nối web2 với web3.

Nguồn: Lực lượng bán hàng

Tin tức lớn trong thế giới doanh nghiệp của web3 và CRM — Salesforce vừa chính thức ra mắt bộ sản phẩm web3 của họ.

Trước đây, tôi đã viết về tầm quan trọng của CRM trong web3 để quản lý các mối quan hệ khách hàng của bạn và đây là một bước quan trọng trong công cụ cho phép các thương hiệu lâu đời thực hiện điều đó.

Trong số những người khác, đây là các tính năng chính:

Tạo bộ sưu tập: khả năng tạo bộ sưu tập và mã thông báo đúc trực tiếp từ Salesforce (hai chuỗi chính Ethereum và Polygon)
Nhập bộ sưu tập: khả năng nhập các bộ sưu tập đã khởi chạy trước đó (không phải Salesforce) để được theo dõi qua Salesforce CRM của bạn
Quản lý khách hàng: theo dõi dữ liệu khách hàng và dữ liệu chuỗi khối theo thời gian thực, cùng với dữ liệu web2 hiện có của bạn, để có chế độ xem 360 độ về khách hàng của bạn
Thương mại mã thông báo: khả năng tạo cả doanh số bán hàng chung và độc quyền trong Salesforce

Và về chủ đề đó, Salesforce đã công bố ra mắt ba thương hiệu là một phần của thử nghiệm ban đầu: Mattel, Scotch & Soda và Crown Royal — mỗi thương hiệu giới thiệu các trường hợp sử dụng/ứng dụng khác nhau của nền tảng từ khai thác đến nhập khẩu đến các chương trình khách hàng thân thiết. Đây là một bước quan trọng đối với doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp đã sử dụng Salesforce cho các hoạt động truyền thống của họ.

Tôi tin rằng đây sẽ là chất xúc tác để doanh nghiệp truyền thống cảm thấy thoải mái và an toàn hơn khi hoạt động trong không gian web3 , do công cụ họ cần được cung cấp bởi một hệ thống mà họ đã sử dụng.

Phục vụ khách hàng của bạn trong thế giới đang thay đổi nhanh chóng này sẽ cực kỳ quan trọng và các thương hiệu chuyển động nhanh và chấp nhận sớm sẽ gặt hái được nhiều lợi ích.

________

Nếu bạn thích bài viết này, hãy cân nhắc đăng ký nhận bản tin web3, đơn giản hóa của tôi . Bạn sẽ nhận được các bài viết và thông tin chi tiết về web3 hàng đầu của tôi trực tiếp vào hộp thư đến của bạn vào thứ Ba hàng tuần!