Ngày 22 tháng 1 năm 2022. Đây là thời điểm tất cả các thành viên Depop cần đăng ký trước thời điểm đó. Tất nhiên, họ đã kích thích chúng tôi, đưa ra những lợi thế bí mật lớn để nhanh chóng nhảy vào nó. Toàn bộ trải nghiệm đã gặp phải sự do dự và bối rối. Đột nhiên chúng tôi được trả tiền bởi Stripe, người đã từng như vậy. Có vẻ như điều này sẽ khiến ngày trả lương phải chờ 48 giờ sau khi bán hàng, thay vì khoản thanh toán ngay lập tức ban đầu mà chúng tôi đã ưu tiên. Không có trang web nào khác ngoài eBay trả tiền ngay lập tức (họ cũng sớm cải tiến, may mắn là chính xác). Hoạt động kinh doanh PayPal mang lại sự tự do (đắt đỏ).

Chúng tôi vẫn được yêu cầu mở các tài khoản kinh doanh PayPal này. Để làm gì? Chẳng mấy chốc chúng ta sẽ không biết.

Tua nhanh đến cuối năm và ngay khi chúng ta bước vào mùa ma quái, Depop không phải là thứ đáng sợ nhất.

Trả lương mười ngày. 10.

Có lẽ họ đã không vô tình quên thông báo cho bất cứ ai về điều này. Tôi từ lâu đã biết đọc bản in đẹp. Đó là những lời nói dối vàng.

Tuần đầu tiên của tháng 10, những chiếc lá cứng đầu thay đổi, nhiệt độ giống như Thung lũng Chết hơn là Halloween. Và tích tắc, ngày tháng trôi qua, tôi không được trả tiền. Nhưng tôi đã làm gì sai, tôi đã gửi cặp Air Force 1 đó. Depop biết điều này, vì nó đã cập nhật từ Shipped thành Delivered. Hàng ngày, trang thanh toán, và đó là tổ chức kém, sẽ thông báo “Hạn thanh toán (ngày hôm sau) vào lúc nửa đêm nếu sau đó không thanh toán cho tôi nhưng đơn giản chỉ cần chuyển sang ngày hôm sau. Chẳng mấy chốc tôi nhận ra ngày mai sẽ không đến.

Tôi nghi ngờ đây là một trục trặc nên tôi chỉ cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ của depop như tôi vẫn luôn làm và chỉ có thế. Ngoại trừ nó đã không được. Phải quay đi quay lại một cách chóng mặt trước khi tôi quyết định trở nên nhỏ nhen và ném ngay ảnh chụp màn hình của bản in đẹp về phía họ. Tôi đã bị sốc khi thấy chính sách mới này. Và bị tàn phá khi tôi đã xác nhận nó nhưng chờ đã.

Chính sách hiện tại là bạn sẽ được thanh toán qua thanh toán depop (dưới sọc) trong vòng 10 ngày.

Mười ngày làm việc.

Một ngày làm việc là cái quái gì. Tôi quên rằng họ có trụ sở tại Vương quốc Anh, đó chỉ đơn giản là một ngày làm việc. Nhưng chờ đợi điều đó có nghĩa là 15 ngày. Bực bội hơn, tôi bảo họ hãy bỏ chính sách mới này đi.

Tôi chờ. Kiểm tra hàng ngày chỉ để xem những điều nhảm nhí tương tự. Hết lần này đến lần khác. Đến “ngày làm việc thứ 11”, tôi đã có đủ và họ đã có đủ email của tôi.

Tôi không biết mình sẽ đợi bao lâu. Tôi trở nên tức giận đến mức quyết định đưa chúng lên BLAST thông qua blog Wordpress của mình với 111 người theo dõi (hiện tại là 146 nhờ điều này). Bài đăng tức giận của tôi đã trở thành lối thoát cơn thịnh nộ của tôi được cập nhật gần như hàng ngày với sự tuyệt vọng ngày càng tăng của tôi

22 ngày sau khi tôi vận chuyển đôi giày mà tôi đã bán với giá 75 đô la, cuối cùng tôi đã được trả tiền. Phải mất gần 10 e-mail. Một mối đe dọa về việc đóng tài khoản hoàn toàn và một số lời thú nhận khiến tôi tin rằng nhân viên không thể đọc được và có thể không phải là con người. Trong thời kỳ đen tối này, tôi biết được rằng depop đang cạn kiệt Etsy. Vì vậy, tôi cho rằng đơn giản là họ không đủ khả năng trả tiền cho người bán, không hiểu tại sao họ lại trả lương cho nhân viên. Họ thực sự không làm gì và không làm gì cả, giống như Jon Snow.

Ngay khi tôi chuẩn bị xóa, 2 lần bán hàng đã đến. Bố tôi luôn dạy tôi rằng tốt nhất là nên tôn trọng điều đó. Tôi cũng vậy. Không nhận ra rằng tôi sẽ bị phá sản gần như suốt tháng 11 vì nó. Bán dịp Halloween giao hàng 02/11. Tôi đã cố gắng kiên nhẫn. Mặc dù khoản thanh toán của tôi nằm ngoài thời hạn 10 ngày, nhưng điều đó sẽ không xảy ra nữa.

Cho đến khi nó đã làm. Đến giữa tháng 11, tôi không thể tin rằng mình lại bị mắc kẹt trong vòng quay tương tự, tôi nguyền rủa những lần bán hàng đó. Họ chỉ kiếm được khoảng 10 đô la tiền lãi.

Sẵn sàng ném một ảnh chụp màn hình với chính sách 10 ngày vào mặt họ, tôi nhận thấy nó đã lặng lẽ thay đổi một lần nữa. Bây giờ chính sách đọc.

Thông tin mới này đã được sao lưu tại đây

Điều này làm tôi ĐIÊN RỒ. Tôi đã vượt xa cả hai khung thời gian. Rất khó (duh) để tìm “bộ Trợ giúp Zendesk” của họ, thậm chí còn khó hơn để nhận được phản hồi.

Họ đã từng sử dụng Twitter để được hỗ trợ. Tôi biết đó là một lá cờ đỏ, nhưng bỏ qua nó. Tài khoản @depopsupport đã biến mất.

Vì vậy, tôi không có lựa chọn nào khác ngoài việc kích hoạt chúng thông qua trang Twitter @depop chính của trang web mà họ đã phớt lờ tôi. Các tweeter khác thì không và một khi mọi người bất ngờ đồng ý, tôi có thể mong đợi và gửi email ngay.

Ồ ai đó đã cập nhật TOS không chính xác. Tôi phát cáu vì đây là chính sách thực tế, họ không muốn thông báo cho chúng tôi. Lý do duy nhất tôi không đốt cháy văn phòng depop là vì cô bé Winnie đã đúng và cuối cùng tôi đã được trả tiền. Tất nhiên là do tài khoản của tôi vào ngày lễ tạ ơn. Những người bạn tốt của tôi tại cashapp đã đảm bảo rằng điều đó là không thể. Nhưng tôi rất vui khi nói rằng cuối cùng tôi đã được trả tiền rất sớm vào sáng nay. 25 ngày sau khi bán. Tôi đã không đếm được bao nhiêu ngày làm việc cho sự tỉnh táo của mình.

Thế cái gì đang xảy ra vậy

Đó là một bí ẩn, tôi muốn đóng cửa, nhưng tiếc là tôi có doanh số bán hàng đang chờ xử lý. Tôi đã khuyến khích người bán của mình chỉ thanh toán bằng PayPal, động thái đó đã khiến tôi gặp nguy cơ bị cấm vĩnh viễn. Tôi muốn ra đi theo điều kiện của mình. Bây giờ họ chính thức nói rằng họ không cung cấp PayPal như một giải pháp thanh toán. (Họ có, thực tế cho đến ngày nay, việc liên kết tài khoản doanh nghiệp PayPal đã được xác minh là bắt buộc và người mua chắc chắn có tùy chọn này, đó là theo Visa, bạn không thể bỏ lỡ)

Vì vậy, tôi đã viết điều này như một lời cảnh báo và tôi không thấy mọi thứ trở nên tốt hơn. Nếu bạn bán tại depop, hãy cảnh giác. Tôi không đơn độc trong vấn đề của mình, ngày càng có nhiều người dùng tức giận về những vấn đề và lời nói dối tương tự. Tôi không có niềm tin rằng điều này sẽ trở nên tốt hơn. Depop mỗi ngày càng giống một thị trấn ma. Tôi thậm chí không cảm thấy thoải mái khi mua sắm ở đó. “Bảo vệ người bán” phải là một mặt tiền. Và nhiều người bán hiện rất do dự khi giao hàng vì sợ không được trả tiền. Tôi không thể đổ lỗi cho họ.

Etsy có thể là những người đứng sau sự thay đổi đối với thanh toán depop (thậm chí đừng bắt tôi bắt đầu với Etsy lộn xộn như thế nào). Và hóa ra điều này có thể khiến Depop trở thành MySpace của các nền tảng bán lại (RIP MYSPACE)