personas là gì?

Persona là những nhân vật hư cấu đại diện cho các nhóm người dùng khác nhau. Chúng được dựa trên nghiên cứu. Personas giúp các nhà thiết kế xây dựng sản phẩm, giải pháp, trang web, thương hiệu, v.v. Điều này là do nhu cầu, hành vi, đặc điểm và mục tiêu của người dùng. Khả năng tiếp cận personas là nhân vật hư cấu. Họ đại diện cho các nhóm người dùng khác nhau với các nhu cầu trợ năng cụ thể .

Bạn biết làm thế nào khi chúng tôi tạo ra các diện mạo, chúng tôi đảm bảo rằng chúng đa dạng và toàn diện . Chúng tôi hiển thị nhiều chủng tộc, giới tính, độ tuổi, người ngồi xe lăn, người mắc chứng khó đọc, người mù, người ngoại cỡ và/hoặc người nhỏ bé. Personas giúp các nhà thiết kế, nhà phát triển và các bên liên quan khác hiểu được nhu cầu đa dạng của mọi người. Trên thực tế, xu hướng là thực hiện nghiên cứu một lần và sử dụng lại nó làm mẫu cho nhiều tình huống. Thông thường những người khuyết tật bị bỏ rơi.

Bạn đã nghe bất kỳ quan niệm sai lầm nào trong số này chưa?

Những quan niệm sai lầm của xã hội về người khuyết tật ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày của họ. Đây là một cái gì đó họ đang chiến đấu. Những quan niệm sai lầm cũng xảy ra khi tạo cá tính cho các sản phẩm và/hoặc dự án của chúng ta. Thông thường, người khuyết tật không được đưa vào nghiên cứu . Và nếu có, chúng ta có đang tập trung vào chúng một cách chính xác không?

Những quan niệm sai lầm phổ biến bao gồm:

• Thêm khả năng truy cập quá khó
• Tốn thời gian
• Nó tốn nhiều tiền hơn
• Khả năng tiếp cận, xu hướng đó là gì?
• Chèn bất kỳ lý do gì để tránh làm thêm

“Định kiến ​​bắt nguồn từ một nhu cầu tâm lý sâu sắc hơn, gắn liền với một lối suy nghĩ cụ thể. Những người không thoải mái với sự mơ hồ và muốn đưa ra quyết định nhanh chóng và chắc chắn cũng có xu hướng đưa ra những khái quát về người khác.” — Arne Roets và Alain Van Hiel của Đại học Ghent ở Bỉ

Mọi người có những định kiến ​​về khuyết tật là gì. Có rất nhiều quan niệm sai lầm về khuyết tật 'trông như thế nào'. Mọi người cần nhìn theo một cách nào đó để bị vô hiệu hóa. tức là Nếu bạn bị mù, bạn chỉ bị mù nếu mắt bạn hoàn toàn trắng hoặc nếu bạn đeo kính râm. Nếu bạn ngồi xe lăn, bạn không thể sử dụng chân của mình. Nhiều khuyết tật là vô hình, và mỗi người khuyết tật khác với người tiếp theo.

Molly Burke giải thích trên Kênh Youtube của cô ấy về cuộc sống của một người mù và những trải nghiệm cũng như quan niệm sai lầm mà cô ấy phải trải qua vì “cô ấy không phù hợp với khuôn mẫu”.

Nhưng khuyết tật thực sự có nghĩa là gì?

Nói một cách đơn giản: Đó là sự kết hợp của việc bị suy yếu, cộng với việc ở trong một môi trường nhất định. Video hoạt hình mô hình xã hội dưới đây minh họa các vấn đề của xã hội khi nói đến người khuyết tật.

Thật hữu ích khi nghĩ về những khó khăn mà khuyết tật gây ra, thay vì thuật ngữ lâm sàng cho khuyết tật. Thay vì nghĩ “chấn thương sọ não”, hãy nghĩ “khó khăn về trí nhớ, khả năng giải quyết vấn đề và sự chú ý”. Vì diện mạo là bản chất của người dùng thực, nên chúng ta nên tránh những thành kiến ​​và khuôn sáo.

Ý tưởng đằng sau việc tạo phổ tính cách là gì?

Khi xây dựng một sản phẩm, chúng ta đã có thể có một cách tiếp cận toàn diện hơn. Khả năng tiếp cận và tính toàn diện có thể đạt được trong suốt các giai đoạn khác nhau nếu chúng tôi tạo ra các cá tính dưới dạng phổ.

Vậy tại sao không tạo 'personas' phản ánh điều đó?

• Người ta có thể dễ dàng thêm dữ liệu định lượng:
  Việc thêm dữ liệu định lượng để thể hiện tính đa dạng và các phổ hữu ích trong một dự án. Kết quả là, chúng cho phép thấy một thứ gì đó có thể là một vấn đề như thế nào.
• Chúng cho thấy mọi người rất đa dạng:
  Đó là để nhắc nhở bản thân rằng chúng ta không thiết kế cho một trong những nguyên mẫu xã hội về người khuyết tật là người như thế nào, hành động hay trông như thế nào.
• Quang phổ rất hữu ích cho những người sử dụng chúng:
  Đó là để nhắc nhở bản thân rằng không phải mọi thứ đều rõ ràng trắng đen và không có một khuyết tật nào.

• Tình huống , có nghĩa là nó là thứ mà người ta có thể bỏ qua.
• Tạm thời , có nghĩa là nó là thứ mà người ta phải chờ đợi.
• Vĩnh viễn , đây là thứ mà người ta không thể thay đổi.

Cảm ơn đã đọc ✌

nguồn

Usability.de
w3.org
UXTools.co
services.anu.edu.au
criticalalphabet.com
youtube.com
24a11y.com
khuyết tậtwisdom.com