Bắt đầu với OfficeTogether

“Tôi cần một bản demo sản phẩm hoạt động trong bốn tuần. Bạn có làm được không?”

Khi Amy Yin hỏi Ian Panchèvre câu hỏi này vào đầu tháng 9 năm 2020, nó có vẻ giống như một yêu cầu điên rồ. Amy đã có cơ hội để nắm bắt — nhưng cô ấy cần một đối tác phần mềm để làm điều đó.

Cuối cùng, công ty khởi nghiệp của Amy, OfficeTogether, sẽ cung cấp phần mềm lập lịch và đặt trước cho các nhóm làm việc từ xa kết hợp. Theo dõi sự có mặt tại văn phòng, quản lý năng lực và điều phối các sự kiện là một số thách thức mà các nơi làm việc phải đối mặt khi họ chuyển đổi sang văn hóa văn phòng kết hợp từ xa. Amy đã phát hiện ra một cơ hội, nhưng vẫn chưa bắt đầu xây dựng sản phẩm phần mềm của mình.

Vào cuối tháng, Amy sẽ gặp CTO của một doanh nghiệp lớn. Cô ấy biết rằng nếu cô ấy có thể đảm bảo cam kết từ một khách hàng lớn, cô ấy sẽ có thể huy động được một vòng tài trợ. Tuy nhiên, CTO muốn xem bản giới thiệu sản phẩm. Và Amy không có gì nhiều để thể hiện ngoài một số wireframe sơ bộ. Đó là lúc cô ấy gọi cho Ian.

Amy và Ian biết nhau thông qua cộng đồng GSB của Stanford - cả hai đều được nhận vào chương trình MBA của Stanford khi vẫn đang học năm cuối đại học, Amy ở Harvard và Ian ở Yale.

Ian là người sáng lập Phần mềm khuếch đại, một công ty phát triển phần mềm chuyên nghiệp với các nhóm ở Romania và Nicaragua. Trong khi hầu hết các nhóm phần mềm sẽ đẩy lùi thời hạn chặt chẽ, Amplified hoan nghênh thử thách.

Ian nhanh chóng huy động một nhóm tại Amplified. Sau một tháng cộng tác tích cực với Amy, một MVP chức năng đã xuất hiện trực tuyến và OfficeTogether ra đời. Amy đã gây ấn tượng với CTO và huy động được một vòng tài trợ, rồi một vòng nữa . Cô ấy đã tắt và chạy.

(Sau đó, Amplified và OfficeTogether đã trở thành những người đồng giành giải thưởng do Hasura trao tặng , dành cho ứng dụng mới tiếp cận thị trường nhanh nhất.)

Trong hai năm tiếp theo, OfficeTogether đã hợp tác chặt chẽ với Amplified để xây dựng một ứng dụng web phức tạp. Khi Amy tuyển dụng các kỹ sư vào nhóm nội bộ của OfficeTogether, Amplified vẫn tham gia. Trên thực tế, Amplified đã giúp giới thiệu và đào tạo các kỹ sư nội bộ đồng thời phát triển các tính năng mới. Trong suốt quá trình hợp tác, Amplified chiếm khoảng một nửa nhóm kỹ thuật của OfficeTogether.

Chuyển sang phái viên

Vào giữa năm 2022, Ian nhận được một cuộc gọi khác từ Amy, với một tin tuyệt vời: OfficeTogether đã được mua lại bởi Envoy , một công ty khởi nghiệp kỳ lân và là thương hiệu dẫn đầu thị trường về nền tảng công nghệ tại nơi làm việc. Envoy có hàng nghìn khách hàng ở Hoa Kỳ, Canada, Châu Âu, Nam Mỹ và Ấn Độ, cộng với số nhân viên gấp 20 lần OfficeTogether.

Thêm một tin tốt nữa: Amplified đã thực hiện một công việc đáng kinh ngạc với OfficeTogether đến nỗi Envoy muốn tiếp tục cam kết với Amplified sau khi mua lại. Envoy sẽ trở thành khách hàng khởi nghiệp “kỳ lân” đầu tiên của Amplified, mang đến cho Amplified cơ hội tham gia vào một tổ chức kỹ thuật lớn và trưởng thành. Tuy nhiên, có một nhược điểm khác: Envoy đã sử dụng một nhóm công nghệ hoàn toàn khác với OfficeTogether. Trong khi OfficeTogether sử dụng React và Node.js thì Envoy sử dụng Kotlin, Python và EmberJS.

Không có gì. Một lần nữa, Bộ khuếch đại đã tham gia ngay, tìm hiểu các quy trình, môi trường và ngăn xếp công nghệ của Envoy trong vòng vài tuần ngắn ngủi.

Các dự án tại Envoy

Khi Bộ khuếch đại hợp tác lần đầu với Envoy, Bộ khuếch đại được giao nhiệm vụ với một thách thức kỹ thuật phức tạp: thay thế ứng dụng hiện có — Phòng — mà không làm gián đoạn trải nghiệm người dùng (điều này sẽ buộc người dùng phải cài đặt lại và cập nhật ứng dụng của họ). Môi trường kỹ thuật của Envoy đã sử dụng nhiều ứng dụng và công cụ được kết nối với nhau được viết bằng nhiều ngôn ngữ lập trình khác nhau, được duy trì bởi nhiều nhóm. Đây là một dự án tinh tế đòi hỏi phải thực hiện hoàn hảo, do đó đòi hỏi phải có sự hợp tác và lập kế hoạch tỉ mỉ.

Amplified đã viết lại thành công cơ sở hạ tầng phụ trợ của Envoy để tạo điều kiện cho khách hàng di chuyển liền mạch sang phiên bản Rooms mới mà Amy hiện đang dẫn đầu. Rooms là một phần của nền tảng Envoy cho phép các tổ chức quản lý và đăng ký không gian dùng chung. Là một phần của nỗ lực di chuyển, Amplified đã đặc biệt quan tâm để đảm bảo rằng tất cả các giải pháp và phân tích dữ liệu ghi nhật ký đều sẵn sàng để quản lý mọi sự cố không mong muốn.

Tách biệt với công việc phụ trợ, Amplified đã mang đến những đóng góp quan trọng cho giao diện người dùng. Cụ thể, khách hàng của Envoy đang yêu cầu trải nghiệm máy tính bảng tốt hơn và Amplified được giao nhiệm vụ cải thiện UX và chức năng của nó. Các tính năng được triển khai nâng cao cho phép người dùng tạo các cuộc họp tùy chỉnh, đặt phòng trước, xem người tham dự và các tiện nghi trong phòng, v.v.

Các phòng hiện đang được sử dụng bởi hàng trăm khách hàng doanh nghiệp của Envoy, những người hiện đang tận hưởng những cải tiến và tính năng mới nhất.

Phần kết luận

Envoy là công ty khởi nghiệp lớn nhất mà Amplified từng hợp tác, điều đó có nghĩa là thích ứng với các quy trình và văn hóa của một tổ chức kỹ thuật lớn. Các dự án của Bộ khuếch đại phải được sự chấp thuận của một số bên liên quan và một khi Bộ khuếch đại biết nhiệm vụ của họ là gì, họ phải đáp ứng thời hạn nghiêm ngặt. Nhiều nhóm trong tổ chức phụ thuộc vào việc cung cấp kịp thời của Amplified.

Bất chấp những thách thức khi làm việc với một tổ chức kỹ thuật đòi hỏi khắt khe, Amplified vẫn có thể vượt lên trên tất cả để cung cấp các giải pháp hàng đầu cho khách hàng của Envoy.

Ngoài việc học tập công nghệ mới, Bộ khuếch đại đã phát triển các kỹ năng quản lý mới. “Lần đầu tiên tôi được tiếp xúc với việc tổ chức và quản lý một dự án vi dịch vụ quy mô lớn,” một trong các Bộ khuếch đại cho biết. “Môi trường đặt cược cao khi làm việc trên nhiều dịch vụ siêu nhỏ cho một sản phẩm được sử dụng rộng rãi đã giúp tôi chú ý đến từng chi tiết và nâng cao nhận thức của tôi về các lỗi tiềm ẩn và các trường hợp cạnh.”