Đây sẽ là một bài viết ngắn, mặc dù quan trọng (ít nhất là đối với tôi)…

Khoảng một tuần sau, tôi nhận được tin nhắn từ bố tôi (người gần như có thể sử dụng Whatsapp) để gọi cho ông ấy, điều mà tôi đã làm. Anh ấy hỏi tôi liệu anh ấy có thể nghe TV qua loa tích hợp trong khi Mẹ tôi nghe TV qua tai nghe không dây không. Tại sao bạn có thể hỏi? Chà, mẹ tôi vừa hoàn thành xạ trị và hóa trị và bà đã mất một phần thính lực đáng kể, vì vậy việc xem TV trở nên khó khăn và mệt mỏi.

Bố mẹ tôi tin tưởng vào tôi về các vấn đề công nghệ vì tôi là con một và vì tôi làm việc trong lĩnh vực công nghệ… nên theo suy nghĩ của họ, tôi NÊN biết câu trả lời. Với vấn đề cụ thể này, tôi thực sự không làm, và tôi đã nghiêng về phía nó là không thể, nhưng do tầm quan trọng của nó đối với tôi (bố tôi không bị điếc khi bật TV tối đa và mẹ tôi thực sự có thể nghe thấy chuyện gì đang xảy ra) Tôi đã xem xét nó. Và trước sự ngạc nhiên của tôi và bố tôi, bạn thực sự có thể chọn 'Âm thanh đa đầu ra' trên TV của mình!

Ngày hôm sau, tôi đã thử click & gom một số tai nghe bluetooth (nhưng trang web của công ty đã bị quá tải do đợt giảm giá Thứ Sáu Đen). Điều này thường dẫn đến việc tôi thử một công ty khác, nhưng vì tôi muốn sắp xếp thứ này càng sớm càng tốt nên tôi đã lái xe đến trực tiếp địa điểm và mua chúng tại chỗ. Để công bằng với các nhân viên, dịch vụ trên trang web rất tuyệt và họ đã xin lỗi về các sự cố của trang web. Tôi thực sự đã ở trong tòa nhà 5 phút!

Trong một giờ tiếp theo, tôi đã kết nối tai nghe bluetooth với TV của bố mẹ tôi, tôi đã bật âm thanh nhiều đầu ra và tôi đã để chúng hoạt động đồng thời với loa TV (quá trình này mất 10 phút). 50 phút còn lại bao gồm viết ra các bước và giải thích các bước về cách kết nối tai nghe, cách ngắt kết nối cũng như cách bật và tắt âm thanh nhiều đầu ra, sau đó là 3–4 lần thử trong khi tôi “quan sát”.

Cái nhìn trên khuôn mặt của cả hai khi họ làm cho nó hoạt động sẽ gắn bó với tôi trong một thời gian. Mẹ tôi ngây ngất vì cuối cùng bà cũng có thể nghe thấy tiếng TV và cảm thấy thích thú sau 6–8 tuần khó khăn mà bà đã trải qua, và bố tôi rất vui vì ông có thể vặn nhỏ âm lượng và không phải giải thích ( bằng cách la hét) điều gì đang xảy ra cứ sau 2 phút với Mẹ tôi mà tôi không hề hay biết.

Hai ngày sau, họ có một chút chao đảo, tôi đã giải quyết được vấn đề này qua điện thoại bằng cách yêu cầu họ xóa tai nghe khỏi các tùy chọn bluetooth rồi kết nối lại - đó là mẹo! Mà họ cũng có thể tự làm ngay bây giờ nếu cần.

Vậy tại sao công nghệ lại quan trọng?

Điều đó quan trọng vì nó thực sự có thể tạo ra sự khác biệt to lớn về chất lượng cuộc sống của ai đó. Điều quan trọng nữa là làm cho việc sử dụng công nghệ 'hàng ngày' trở nên đơn giản và dễ sử dụng nhất có thể. Cứ cho là bố mẹ tôi giờ đây có thể thiết lập và khắc phục các sự cố với tai nghe, nhưng nếu không có ý kiến ​​của tôi, họ sẽ mất hàng giờ đồng hồ để sắp xếp hoặc đơn giản là họ đã từ bỏ.

Tôi đã học được gì?

Tôi làm việc với vai trò Chất lượng là SDET, vì vậy tôi kiểm tra xem mọi thứ 'hoạt động' hàng ngày. Tôi đảm bảo rằng các tiêu chí chấp nhận đã được đáp ứng và nếu có, thì vé đó có thể được đóng lại. Điều mà trước đây tôi chưa bao giờ thực sự nghĩ đến là kiểm tra xem điều gì đó khiến bạn cảm thấy như thế nào, chứ không phải điều gì đó chỉ hoạt động. Thử nghiệm hoàn toàn từ góc độ người dùng cuối theo mọi cách có thể, suy nghĩ nhiều hơn về khả năng truy cập, về tính dễ sử dụng cho nhiều loại người dùng cuối KHÁC NHAU , vì không phải tất cả người dùng đều giống nhau. Kết quả cuối cùng phải là một sản phẩm đáp ứng những gì người dùng cuối yêu cầu, nhưng cũng mang lại niềm vui cho họ và đây là điều tôi sẽ nghĩ về việc phát triển trong vai trò hàng ngày của mình.

Ngoài ra, kiểm tra hiệu suất là chìa khóa nếu bạn không muốn trang web của mình gặp sự cố trong thời gian cao điểm — bạn có khả năng bị mất doanh số bán hàng