Lưu ý- Đây là dự án cá nhân mà tôi đã thực hiện đánh giá Heuristic về Micro flow của LinkedIn.

Câu chuyện đằng sau điều này -

Vì vậy, tôi đang tìm kiếm các công việc UX trên LinkedIn và nộp đơn xin việc thì tôi nhận ra rằng mình đã vô tình gửi sơ yếu lý lịch cũ của mình. Tôi nhớ đã tạo một sơ yếu lý lịch mới vào ngày hôm đó với tên “Azhar Resume UIUX.pdf,” nhưng tôi không chắc làm thế nào mà tôi lại vô tình nhấp vào sơ yếu lý lịch cũ của mình, sơ yếu lý lịch này đã có trên trang gửi sơ yếu lý lịch LinkedIn và trùng hợp ngẫu nhiên. tên “Azhar Resume UI UX.pdf,” và nó đã tải xuống điện thoại của tôi trước khi tôi nhận ra. Và vì mọi người tin rằng tệp gần đây nhất xuất hiện đầu tiên trong khu vực gần đây của Trình quản lý tệp, tôi cũng tin vào điều tương tự và vô tình nhấp vào “Azhar Resume UI UX.pdf,” đây không phải là bản lý lịch mới nhất của tôi mà tôi không muốn để sử dụng sơ yếu lý lịch lỗi thời.

Tôi không hề biết rằng mình nộp đơn với một bản lý lịch cũ. Tôi đã nhận thức được kịch bản này sau một vài ngày.

Sau đó, đột nhiên, tôi nhận được một tin nhắn từ Growthschool mời tôi tham gia Thử thách thiết kế UX Kickstarter của Anudeep Ayyagari . Trước đây tôi đã tham dự hội thảo UX xuất sắc của anh ấy. Anudeep Sir sau đó thông báo với chúng tôi rằng một trong những yêu cầu đối với thử thách này là đối với tôi để đánh giá luồng vi mô của bất kỳ ứng dụng nào bằng cách sử dụng phương pháp phỏng đoán và tất cả các nguyên tắc được đề cập trong hội thảo trước đó. Tôi đã được truyền cảm hứng và quyết định ngay lập tức thực hiện quy trình vi mô để gửi sơ yếu lý lịch trên LinkedIn.

Vì vậy, đây là nó.

Đánh giá Micro-Flow

Sau khi quan sát luồng, tôi nhận ra rằng có hai phương pháp phỏng đoán đang bị vi phạm-

1- Tính linh hoạt và hiệu quả sử dụng: Có thể xảy ra nhầm lẫn nếu chọn các sơ yếu lý lịch có tên giống nhau, người dùng phải phân biệt giữa chúng, điều này làm tăng thời lượng phiên. Do đó, điều này đang làm giảm hiệu quả của luồng này.

2- Quyền kiểm soát và quyền tự do của người dùng : Nếu người dùng tải lên sai tài liệu do nhầm lẫn thì không có quyền tự do nào để anh ta có thể thoát khỏi tình trạng này. Anh ấy phải tải lên lại tài liệu chính xác nhưng tài liệu đã tải lên trước đó sẽ ở đó.

Đã tìm thấy vấn đề:

1- Đã đến lúc người dùng cần phân biệt các tài liệu để chọn tài liệu cần thiết cho mình.

2- Người dùng không thể thoát khỏi tình huống nếu anh ta tải lên bất kỳ tài liệu nào do nhầm lẫn

ý tưởng

Sau khi tìm ra vấn đề, tôi đã cố gắng nghĩ ra những ý tưởng khả thi để giải quyết vấn đề và tôi đã nghĩ ra một vài ý tưởng-

Ý tưởng 1: Đặt sơ yếu lý lịch cũ vào hộp thả xuống.

Ý tưởng 2: Thêm tùy chọn xóa để xóa sơ yếu lý lịch không sử dụng.

Ý tưởng 3: Thêm tùy chọn xem trước.

Sau khi suy nghĩ và xem xét những ý tưởng này, tôi quyết định chọn “Ý tưởng 2”.

Khung dây giấy

Đối với ý tưởng mà tôi quyết định thực hiện, tôi đã tạo ra các wireframe trên giấy của nó

Và đây là Liên kết Nguyên mẫu Giấy - Nhấp vào nó

Nguyên mẫu có độ trung thực cao️

Sau khi tạo và quyết định khung dây giấy, cuối cùng tôi quyết định bắt đầu với thiết kế và Nguyên mẫu có độ trung thực cao để tôi có thể kiểm tra nó với người dùng.

Đã thực hiện thay đổi: Đã thêm biểu tượng xóa và thay đổi chỉ báo bằng văn bản như “chọn” và “bỏ chọn” bằng dấu tích.

Nó mang lại lợi ích như thế nào cho người dùng: Nó cho phép người dùng tự do xóa tài liệu không sử dụng hoặc sai mà anh ta đã tải lên, tức là tuân theo “Kiểm soát người dùng và tự do kinh nghiệm”, điều này giúp anh ta không phải lựa chọn sai, tức là anh ta sẽ chỉ có sơ yếu lý lịch mà anh ta cần và điều này sẽ làm tăng hiệu quả của việc nộp sơ yếu lý lịch. Do đó, nó hiện đang tuân theo “heuristic linh hoạt và hiệu quả”.

Nó mang lại lợi ích như thế nào cho doanh nghiệp:
Nó làm giảm thời lượng phiên nộp hồ sơ xin việc. Do đó, người dùng không phải mất nhiều thời gian hơn để gửi sơ yếu lý lịch và giờ đây anh ta có thể tập trung vào mục tiêu của mình, tức là tìm kiếm việc làm. Điều này sẽ làm tăng sự hài lòng của khách hàng.

Liên kết đến Nguyên mẫu có độ trung thực cao - Nhấp vào nó

Nhưng, nhưng, nhưng, “Tôi không phải là người dùng”, điều đó có nghĩa là nếu tôi bắt đầu nghĩ rằng giải pháp này hiệu quả với mình thì chắc chắn nó sẽ hiệu quả với những người khác thì có thể tôi đã sai, đó là lý do tại sao tôi cần kiểm tra và xác nhận điều này giải pháp với người dùng thực.

Kiểm tra khả năng sử dụng

Để kiểm tra giải pháp này, tôi phải tạo một kế hoạch mà tôi đã tạo-

Nhiệm vụ cho người dùng-

1-Chuyển đến trang gửi sơ yếu lý lịch và chọn sơ yếu lý lịch bạn muốn gửi.
2- chỉ giữ lại sơ yếu lý lịch bạn muốn sử dụng.

Những điều tôi muốn quan sát-

1- Anh ấy có thể xác định được sơ yếu lý lịch mà anh ấy cần không.
2- Anh ấy có xóa sơ yếu lý lịch trước đó không.
3- Hiểu xem người dùng có thể Xác định sơ yếu lý lịch của anh ấy trong một lần hay không.

Bây giờ là lúc thử nghiệm nó với người dùng thực, tôi đã đến một công viên và thử nghiệm giải pháp với hai người dùng.

Quan sát của tôi với người dùng 1-

1- có thể chọn sơ yếu lý lịch

2- Bối rối nếu anh ấy đang xóa đúng sơ yếu lý lịch

3- Cố gắng xóa sơ yếu lý lịch không sử dụng.

Quan sát của tôi với người dùng 2-

1- Băn khoăn về hồ sơ cần tuyển chọn

2- Muốn giữ nhiều sơ yếu lý lịch cho các vị trí khác nhau.

3- hỏi cách xem trước sơ yếu lý lịch.

4- Không chắc mình đã xóa đúng sơ yếu lý lịch hay chưa

Điều tôi đã hiểu- Cả người dùng đều gặp khó khăn trong việc xác định chính xác sơ yếu lý lịch và Người dùng 2 đã giúp tôi mở mang tầm mắt, tức là nếu tôi muốn giữ nhiều sơ yếu lý lịch cho các vai trò khác nhau thì sao.

Tôi nhận ra rằng tôi cần phải đưa ra giải pháp tốt hơn ngay bây giờ.

Cải tiến giải pháp️

Bây giờ tôi đã thử nghiệm giải pháp trước đó, tôi đã hiểu điều gì cần được khắc phục.

Sau đó, tôi đã lặp lại giao diện người dùng có độ trung thực cao và thực hiện một số thay đổi.

Các thay đổi đã thực hiện - Đã thêm một chút bản xem trước nhanh để người dùng Xác định sơ yếu lý lịch và thay vì viết “đã chọn”, đã thêm nút “trạng thái đã chọn”, tức là Đánh dấu ở góc trên cùng bên phải của tài liệu đã chọn.

Vì vậy, bất cứ khi nào người dùng chọn bất kỳ tài liệu nào, hộp sẽ mở rộng và hiển thị bản xem trước nhanh của tài liệu.

Nó mang lại lợi ích gì cho người dùng-

1-Bây giờ nếu người dùng đang sử dụng nhiều hơn một sơ yếu lý lịch thì anh ta có thể chỉ cần chọn sơ yếu lý lịch và xem qua sơ yếu lý lịch đó. Và sau đó, anh ấy có thể dễ dàng xác định sơ yếu lý lịch sẽ tiết kiệm thời gian của mình, giúp quá trình gửi sơ yếu lý lịch của anh ấy hiệu quả hơn. Điều này hiện đang theo kinh nghiệm linh hoạt và hiệu quả.

2- Giờ đây, người dùng có thể dễ dàng xác định sơ yếu lý lịch mà anh ta không cần và có thể xóa nó, do đó, nó tuân theo kinh nghiệm Kiểm soát và Tự do của Người dùng.

Nó mang lại lợi ích như thế nào cho doanh
nghiệp- 1- Nó giảm thời lượng phiên gửi sơ yếu lý lịch đồng thời cho phép người dùng tự do lưu giữ nhiều hơn một sơ yếu lý lịch, do đó, nhiều khả năng người dùng sẽ gắn bó với LinkedIn để có nhiều hồ sơ công việc, điều này sẽ tăng tỷ lệ giữ chân người dùng trung bình.
2- Giúp doanh nghiệp dựa trên các số liệu về khả năng sử dụng vì hiện tại trang gửi đang hoạt động như dự kiến.

Lưu ý - đây có thể không phải là giải pháp hoàn hảo vì điều này cần được xác thực, điều mà tôi dự định thực hiện trong tương lai.

Bài học của tôi từ Dự án này

1- Tầm quan trọng của việc hiểu rõ các nguyên tắc cơ bản của UX.

2- Tầm quan trọng của việc hiểu rõ 10 định luật Heuristic.

3- Kiểm tra và xác thực người dùng thực sự quan trọng, bởi vì những gì phù hợp với bạn có thể không có ích cho người khác.

4- Bây giờ tôi đã hiểu giá trị của UX, bởi vì bây giờ tôi đã hiểu rằng ngay cả quy trình của ứng dụng phổ biến cũng có thể được kiểm tra và cải thiện.

Cảm ơn vì đã đọc nó. Hãy đưa ra phản hồi nếu bạn muốn.