Dropshipping là gì?

Dec 02 2022

Dropshipping là một mô hình bán lẻ thương mại điện tử cho phép các cửa hàng bán sản phẩm mà không cần bất kỳ kho hàng thực tế nào. Trong dropshipping, nhà bán lẻ bán sản phẩm cho khách hàng, sau đó chuyển đơn đặt hàng cho nhà cung cấp bên thứ ba, sau đó nhà bán lẻ sẽ chuyển đơn đặt hàng trực tiếp cho khách hàng thay mặt cho nhà bán lẻ.

Dropshipping là một mô hình bán lẻ thương mại điện tử cho phép các cửa hàng bán sản phẩm mà không cần bất kỳ kho hàng thực tế nào. Trong dropshipping, nhà bán lẻ bán sản phẩm cho khách hàng, sau đó chuyển đơn đặt hàng cho nhà cung cấp bên thứ ba, sau đó nhà bán lẻ sẽ chuyển đơn đặt hàng trực tiếp cho khách hàng thay mặt cho nhà bán lẻ. Người bán dropshipping không cần đầu tư vào bất kỳ kho hàng, nhà kho hoặc không gian lưu trữ sản phẩm nào và không xử lý quy trình thực hiện.

Do chi phí đầu vào thấp và việc bắt đầu kinh doanh dropshipping đơn giản, nó đã trở thành một mô hình kinh doanh phổ biến và thuận tiện cho các nhà bán lẻ thương mại điện tử, những người có thể điều hành các cửa hàng có lợi nhuận với thiết lập dễ dàng và rủi ro tối thiểu. Dropshipping đã góp phần tạo nên sự phổ biến của thương mại điện tử, cho phép nhiều người chơi thâm nhập thị trường bằng các dịch vụ thích hợp.

Các nhà bán lẻ sử dụng dropshipping đã mất một số quyền kiểm soát đối với trải nghiệm của khách hàng; do đó, việc có hỗ trợ khách hàng đặc biệt là rất quan trọng để giữ chân người mua.

Dropshipping hoạt động như thế nào?
Dropshipping hoạt động thông qua các nhà cung cấp bên thứ ba, những người sản xuất sản phẩm trên cơ sở đúng lúc (JIT) cho mỗi đơn hàng. Khi nhà bán lẻ nhận được đơn đặt hàng, họ chuyển thông số kỹ thuật cho nhà cung cấp - người tạo ra sản phẩm.

Mặc dù nhiều nhà bán lẻ thương mại điện tử sử dụng dropshipping làm nền tảng cho hoạt động kinh doanh của họ, nhưng nó có thể bổ sung hiệu quả cho các mô hình bán lẻ dự trữ hàng tồn kho truyền thống. Vì dropshipping không tạo ra bất kỳ hàng tồn kho dư thừa nào còn sót lại nên nó có thể được sử dụng cho mục đích nghiên cứu — chẳng hạn như thử nghiệm vùng nước, trước khi cam kết bán trên thị trường.

Để thiết lập thỏa thuận dropshipping với nhà cung cấp, bạn nên soạn thảo một hợp đồng dropshipping chính thức. Hợp đồng cần nêu rõ các điều khoản của thỏa thuận, liên quan đến:

Định nghĩa
hủy kỳ hạn
Vai trò của nhà cung cấp
Vai trò của nhà cung cấp
vấn đề lô hàng
Quyền sửa đổi
Nhiệm vụ
điều khoản không thanh toán
tính nghiêm trọng
hiệu quả
sản phẩm cung cấp
Các dịch vụ được cung cấp
thanh toán
Bán hàng và thuế
chính sách hoàn trả

Một số ưu điểm khi sử dụng dropshipping bao gồm:

Dễ dàng bắt đầu. Sau khi tìm được nhà cung cấp và tạo trang web, doanh nghiệp dropshipping có thể bắt đầu bán hàng.
Tránh đầu tư chi phí cao. Vì không cần phải mua hàng tồn kho nên có thể tránh được chi phí tồn kho sản phẩm và chi phí lưu kho/bảo quản.
Nguy cơ thấp. Những người bán hàng trung gian sẽ không bị mất tiền cho hàng tồn kho chưa bán được. Có thể được sử dụng để kiểm tra vùng nước, như nghiên cứu thị trường. Đối với các doanh nghiệp không sử dụng dropshipping làm mô hình bán lẻ chính của họ, việc có một nhà cung cấp dropshipping làm tùy chọn dự phòng có thể bảo đảm khỏi tình trạng bán quá mức.
Sản phẩm đa dạng. Các nhà cung cấp dropshipping tồn tại cho hầu hết mọi loại sản phẩm, vì vậy các nhà bán lẻ có thể mở rộng các dịch vụ sản phẩm của họ để bao gồm nhiều dịch vụ đa dạng.
Tránh các biến chứng lưu trữ và vận chuyển. Các nhà cung cấp ở bất cứ đâu có thể được ký hợp đồng. Dropshipping có thể là một lựa chọn đáng giá cho các nhà bán lẻ đang tìm kiếm doanh số bán hàng có lãi ở các khu vực địa lý cách xa kho hàng, để tránh phát sinh chi phí vận chuyển đường dài. Ngoài ra, có thể tránh được các vấn đề về hàng tồn kho từ các sản phẩm đặc biệt cần bảo trì cao và các khoản nợ lưu kho/vận chuyển khác (chẳng hạn như các sản phẩm lớn, nặng, có giá trị, dễ vỡ hoặc đông lạnh).

Lợi nhuận thấp hơn. Chi phí đầu vào ít hơn , nhưng lợi nhuận ít hơn. Các nhà cung cấp dropshipping thường tính phí nhiều hơn cho sản xuất JIT.
Cạnh tranh cao. Vì dropshipping có ít rào cản gia nhập nên có rất nhiều người chơi trong lĩnh vực này. Đôi khi, cùng một sản phẩm thậm chí còn được bán bởi nhiều nhà bán lẻ, vì các nhà cung cấp dường như không đồng ý với bất kỳ hợp đồng độc quyền nào.
Ít kiểm soát hơn đối với thương hiệu và trải nghiệm khách hàng. Các nhà cung cấp thường không cho phép các nhà bán lẻ kiểm soát các chi tiết trong bao bì và cách trình bày sản phẩm.
Không thể phù hợp với giá thấp của các công ty lớn hơn. Các công ty lớn hơn có nhiều sức mua hơn, có thể được sử dụng để giảm giá bán buôn cho hàng tồn kho.
Kiểm soát ít hơn đối với chuỗi cung ứng. Khi dropshipping, nhà bán lẻ từ bỏ trách nhiệm vận chuyển sản phẩm kịp thời và chính xác nhưng vẫn phải chịu trách nhiệm về mọi vấn đề về chất lượng sản phẩm hoặc lỗi của nhà cung cấp.

Mặc dù không được gọi rõ ràng là “ dropshipping ”, nhưng hoạt động này bắt đầu với các công ty đặt hàng qua thư vào những năm 1950, bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng (D2C) thông qua danh mục đặt hàng qua điện thoại. Các nhà bán lẻ quy mô lớn như Sears đang có sự tăng trưởng vượt bậc — và mặc dù đã chuyển sang các trung tâm hoàn thiện kho hàng tại chỗ, một số đơn đặt hàng vẫn được thuê ngoài cho các nhà cung cấp độc lập để đáp ứng nhu cầu.

Khi sản xuất JIT được các nhà cung cấp Nhật Bản giới thiệu, các nhà bán lẻ có thể nhận đơn đặt hàng trước và thanh toán tiền bán hàng từ người tiêu dùng, rồi chuyển chúng cho nhà cung cấp — những người sẽ sản xuất sản phẩm và giao thẳng cho khách hàng, dựa trên mỗi lần bán hàng. Khi mô hình sản xuất này phát triển rộng rãi hơn, bán lẻ dropshipping chuyển sang hướng ngày càng phụ thuộc vào sản xuất JIT.

Dropshipping giả định định nghĩa thời hiện đại của nó với sự phát triển của internet và các nền tảng mua sắm trực tuyến - cho phép các nhà bán lẻ tạo các trang web thương mại điện tử hoặc sử dụng các thị trường chung trực tuyến như Amazon và eBay để nhận đơn đặt hàng. Giờ đây, các nền tảng thương mại điện tử như Shopify và AliExpress đã biến dropshipping trở thành một mô hình bán lẻ phổ biến giữa những người bán hàng trực tuyến.

Tuy nhiên, do sự hấp dẫn của việc bắt đầu kinh doanh với ít hoặc không tốn chi phí đầu tư chung, những kẻ lừa đảo bắt đầu bán các “chương trình” dropshipping giả dưới dạng kế hoạch kinh doanh làm giàu nhanh chóng tại nhà. Trong những vụ lừa đảo này, nạn nhân đã bị bán danh sách giả mạo các nhà cung cấp dropshipping, những người thực chất là những người trung gian có tỷ suất lợi nhuận riêng không cho phép nạn nhân thu được lợi nhuận đáng kể. Hơn nữa, những người bán hàng ở Trung Quốc có liên quan đến các trường hợp khách hàng nhận được sản phẩm sai hoặc hoàn toàn không nhận được bất kỳ sản phẩm nào.