Ngữ điệu - Lá bài hoang dã của ngôn ngữ

Là những từ có liên quan hơn trong một cuộc trò chuyện hơn tín hiệu trên khuôn mặt? Còn về giọng điệu thì sao?

Đã có khá nhiều cuộc tranh luận trong những năm gần đây về ý kiến ​​cho rằng giao tiếp chủ yếu dựa vào các tín hiệu phi ngôn ngữ. Tất cả bắt nguồn từ một bài báo của Mehrabian của UCLA, người đã lập luận rằng các từ chiếm 7% trong một thông điệp, âm điệu của giọng nói - 38% và các dấu hiệu trên khuôn mặt - 55%.

Sự nhầm lẫn xung quanh mô hình Mehrabian tập trung vào thực tế là nghiên cứu không bao giờ liên quan đến việc truyền đạt thông tin. Thay vào đó, đó là về việc truyền đạt cảm xúc và cảm xúc.

Điều mà nghiên cứu của Mehrabian đã cho chúng ta thấy là khi các dấu hiệu về âm sắc và khuôn mặt không khớp với lời nói của ai đó đang truyền đạt cảm xúc của họ, chúng ta luôn tin vào điều không lời.

Ví dụ, bạn hỏi người phối ngẫu của mình xem họ có buồn không và họ trả lời 'không'. Tuy nhiên, họ làm như vậy với giọng điệu hờn dỗi và vẻ mặt gắt gỏng. Mặc dù từ được sử dụng là 'không', giao tiếp phi ngôn ngữ cho bạn biết rằng câu trả lời thực sự là 'có'.

Tuy nhiên, một số dự án nghiên cứu đã chỉ ra rằng giọng nói thực sự chiếm một phần quan trọng trong giao tiếp. Có vẻ như phạm vi cao độ tăng lên được coi là lịch sự hơn (Orozco, 2008), trong khi phạm vi cao độ hẹp hơn được coi là thô lỗ. Nói chung, người ta cho rằng âm vực cao hơn ở cấp độ phát ngôn có thể báo hiệu sự lịch sự trong các ngôn ngữ khác nhau (Gussenhoven, 2002,2004; Brown và Prieto, 2017; Hübscher và cộng sự, 2017). Tuy nhiên, tất cả chúng ta đều biết rằng việc nâng cao độ của chúng ta quá cao sẽ chỉ khiến chúng ta khó chịu.

Miriam Delongová đã tiến hành nghiên cứu về các mẫu ngữ điệu thể hiện sự lịch sự trong các yêu cầu & mệnh lệnh bằng tiếng Anh và nhận thức giữa các ngôn ngữ của chúng.

Tăng so với ngữ điệu giảm

Các kết quả được báo cáo cho thấy sự ưa thích áp đảo đối với các âm tăng hơn là các âm giảm. Tầng cao được cho là lịch sự hơn đáng kể so với tầng cao và tầng thấp cũng nhận được điểm lịch sự cao hơn một cách thuyết phục so với tầng thấp.

Nhưng điều đó có nghĩa là gì, hoặc âm thanh như thế nào?

Hãy tưởng tượng bạn muốn chọn một nhà hàng giữa hai lựa chọn với cùng một món ăn. Nữ tiếp viên của nhà hàng đầu tiên trả lời - bằng một giọng trầm, lạnh lùng nhất mà bạn từng nghe - "Mời vào. Tôi sẽ tìm cho bạn một bàn".

Bây giờ hãy tưởng tượng có một nữ tiếp viên khác ở nhà hàng ngay bên kia đường. Bạn đi kiểm tra xem, chỉ lần này bà chủ nhà trả lời với một âm thanh vui vẻ, gần như âm nhạc, trong giọng nói của cô ấy - 'Mời vào. Tôi sẽ tìm cho bạn một bàn'.

Bạn có khả năng chọn nhà hàng nào nhất?

Nếu bạn chọn nhà hàng thứ hai, có lẽ vì giai điệu vui vẻ hơn, cao hơn đã làm tăng sự dễ chịu của bà chủ. Ngữ điệu của cô ấy khiến bạn cảm thấy được chào đón hơn.

Những gì chúng ta nói và cách chúng ta nói
Các chức năng khác nhau của ngữ điệu trong tiếng Anh

Ngữ điệu là một đặc điểm của phát âm. Nó là phổ biến cho tất cả các ngôn ngữ. Đó là về cách chúng ta nói điều gì đó hơn là những gì chúng ta nói.

Ở mức đơn giản nhất, ngữ điệu có thể được mô tả là "âm nhạc của lời nói". Một sự thay đổi hoặc biến thể trong âm nhạc (hoặc cao độ) này có thể ảnh hưởng đến ý nghĩa của những gì chúng ta nói. Do đó, chúng ta có thể coi ngữ điệu là đề cập đến cách chúng ta sử dụng cao độ của giọng nói để thể hiện ý nghĩa và thái độ cụ thể.

Trong nhiều ngôn ngữ nói trên khắp thế giới — đặc biệt là trong tiếng Anh Anh — người nghe dễ dàng hiểu được thái độ của người nói: buồn chán, thích thú, ngạc nhiên, tức giận, đánh giá cao, hạnh phúc, v.v. thường thể hiện rõ trong ngữ điệu của họ.

Ví dụ, bà của bạn hỏi 'Bánh pudding thế nào, con yêu?'. Bạn trả lời bằng một tiếng 'mMMmmmm' dài với bánh pudding trong miệng. Ngữ điệu tăng ở giữa và giảm dần về cuối. Bà của bạn mỉm cười và đưa cho bạn phần thứ hai. Lý do là bạn vừa bày tỏ sự đánh giá cao của mình đối với món bánh pudding thông qua âm nhạc/giọng nói của bạn — và không cần đến một từ ngữ có ý nghĩa nào.

Một ví dụ khác thuộc loại khác là ngữ điệu của bạn khi nhận được một chiếc bánh sinh nhật bất ngờ tại nơi làm việc. 'Bạn đã nhận được điều đó cho tôi?' bạn có thể nói - ngữ điệu tăng dần của bạn, đặc biệt là ở cuối từ 'tôi', thể hiện sự ngạc nhiên và thích thú.

Mặt khác, cảm giác buồn chán hoặc thờ ơ có thể được thể hiện bằng một giọng điệu đều đều, (hãy nghĩ về một con rô-bốt). So sánh lời 'cảm ơn' được thốt ra với người đưa thư đưa hóa đơn tiện ích (không đổi) và 'cảm ơn!' nói khi ai đó giúp bạn vá một chiếc lốp xe bị xẹp bên đường (biểu cảm, chân thành).

Chúng ta thường thể hiện lòng biết ơn và những cảm xúc khác bằng cách sử dụng ngữ điệu cũng như bằng cách sử dụng các từ cụ thể.

Người giới thiệu

Orozco, 2008Orozco L., Peticiones Corteses y Factores Prosódicos, trong: Herrera E., Martín Butragueño P. (Eds.), Fonología Nhạc cụ: Patrones Fónicos y Variación, El Colegio de México, México, 2008, trang 335–355. Google học giả

Brown và Prieto, 2017Brown L., Prieto P., (Im)Politeness: Prosody and Gesture, trong: Culpeper J., Haugh M., Kádár D. (Eds.), The Palgrave Handbook of Linguistic (Im)Politeness, Palgrave , New York, 2017, trang 323–355.

Gussenhoven, 2002Gussenhoven C., Ngữ điệu và diễn giải: ngữ âm và âm vị học, trong: Bel B., Marlien I. (Eds.), Proceedings of Speech Prosody 2002, Aix-en-provence, Francia, 2002, trang 47–57. Google học giả

Gussenhoven, 2004Gussenhoven C., Paralinguistics: Three Biological Coes, trong: Gussenhoven C. (Ed.), The Phonology of Tone and Intonation, Cambridge University Press, Cambridge, 2004, tr. 71–96.Google Scholar

Hübscher và cộng sự, 2017Hübscher I., Borràs-Comes J., Prieto P., Giảm thiểu thuận lợi đặc trưng cho bài phát biểu trang trọng của tiếng Catalan: mã tần suất được đánh giá lại, J. Ngữ âm 65 (2017) 145–159.Google Scholar