Bạn đã bao giờ bị buộc phải xin lỗi vì điều gì đó khi bạn nghĩ rằng mình không làm gì sai chưa, điều đó khiến bạn cảm thấy thế nào?
Trả lời
Gia đình tôi đã hỗn loạn. Bố tôi là một người nghiện rượu, mẹ tôi là người phụ thuộc. Chị gái tôi có thể biết sai và ngay từ khi sinh ra, tôi đã là người bị đổ lỗi cho mọi thứ. Tôi đã học được rất nhanh rằng hình phạt sẽ nhẹ hơn nhiều nếu tôi chỉ nói lời xin lỗi. Trên thực tế, tôi đã được dạy rằng chỉ cần nói lời xin lỗi và thế là xong.
Tôi nhớ chị tôi và tôi chơi búp bê trong sân. Chị ấy lấy một con búp bê của tôi nên tôi lấy một con của chị ấy. Chị ấy lấy một con khác và tôi lấy lại. Chị ấy kém tôi 2 tuổi và tôi luôn dễ dãi với chị ấy. Nhưng tôi vẫn còn là một đứa trẻ. Cuối cùng, tôi phát ngán và lấy búp bê của mình và đi đến một góc khác trong sân cách xa chị ấy. Chị ấy đi theo, chỉ để đánh tôi vào đầu bằng búp bê của chị ấy nên tôi đánh chị ấy bằng búp bê của mình. Chị ấy chạy vào trong khóc. Mẹ tôi ra ngoài và bảo E nói với chị tôi rằng tôi xin lỗi và đừng đối xử tệ với chị ấy nữa. Tôi cố giải thích nhưng bị ngắt lời với nhiều lựa chọn. Tôi có thể nói với chị tôi rằng tôi xin lỗi hoặc về phòng. Tôi nói rằng tôi xin lỗi. Mẹ vào trong và chị tôi ngồi xuống, lấy một con búp bê của tôi và nhìn tôi như thể muốn dụ tôi lấy lại. Chị ấy biết rằng chị ấy có cách để kiểm soát tôi. Tôi để chị tôi lại với những con búp bê của mình và đi vào phòng. Trong suốt phần còn lại của ngày hôm đó, tôi giận mẹ và ghét chị tôi.
Trong những gia đình độc hại, một đứa trẻ là “đứa trẻ vàng”. Đứa trẻ vàng không làm gì sai. Chúng là đứa trẻ được yêu thích. Được chiều chuộng, bảo vệ và hư hỏng. Cũng có một đứa trẻ là “con dê tế thần”. Chúng trái ngược với đứa trẻ vàng”. Chúng không làm gì đúng cả. Chúng bị đổ lỗi cho đủ thứ. Đó chính là tôi.
Nếu chị tôi ngã xe đạp thì lỗi là do tôi vì không để ý kỹ hơn. Nếu ai đó uống hết soda thì lỗi là do tôi. Những chuyện nhỏ nhặt như thế trở thành vấn đề lớn. Cuối cùng tôi sẽ nói xin lỗi chỉ để họ ngừng than phiền về chuyện đó. Không có ý nghĩa gì khi cố gắng bảo vệ bản thân bằng sự thật vì chẳng ai chịu lắng nghe.
Nói lời xin lỗi khiến cuộc sống của tôi dễ dàng hơn. Tôi đã nói điều đó mọi lúc. Tôi đã nói điều đó nhiều đến nỗi tôi không nhận ra mình đã nói điều đó.
Nhiều năm sau, khi tôi đang học đại học, tôi vào lớp muộn. Giáo sư đang giảng bài và ngừng nói khi tôi bước vào. Tôi rất xấu hổ. Tôi nói "Tôi xin lỗi".
Anh ấy nói "Anh xin lỗi?"
Vâng thưa ông, tôi xin lỗi.
Tại sao bạn nghĩ là bạn xin lỗi?
Vì tôi đến muộn.
Đi học muộn không phải là lý do để bạn tự làm mình thất vọng.
Hả?
Lúc đó tôi đang ngồi ở bàn làm việc và anh ấy nói rằng nói "Tôi xin lỗi" không phải là lời xin lỗi. Nó đang mô tả cảm nhận của bạn về bản thân mình. Anh ấy là giáo sư yêu thích của tôi và đó là lớp học yêu thích của tôi, tâm lý học, nhưng tôi không thích khoảnh khắc đó. Anh ấy liên tục nhắc đến tôi và "Tôi xin lỗi", tôi rất xấu hổ và cảm thấy như sự sỉ nhục này là hình phạt cho việc đến muộn. Tôi đã không nhận ra rằng chủ đề này sẽ thay đổi cuộc sống của tôi nhiều như thế nào.
Cho đến ngày đó, tôi chưa bao giờ thực sự nghĩ về lời xin lỗi là gì và câu nói "Tôi xin lỗi" là gì. Tôi nghĩ rằng "Tôi xin lỗi" là lời xin lỗi. Nhưng không phải vậy.
Nói rằng tôi xin lỗi thành tiếng. Sau đó hãy nghĩ xem bạn cảm thấy thế nào. Thật khó để biết bạn cảm thấy thế nào sau khi nói điều đó vì bạn đã quen nói như vậy. Tôi cảm thấy tệ. Tôi cảm thấy tội lỗi. Tôi cảm thấy mình là một người kinh khủng và đáng thương. Bằng cách nói rằng tôi xin lỗi rất nhiều và vì lý do sai trái, tôi đã củng cố rằng tôi là một người đáng thương.
Nghe có vẻ nhảm nhí, phải không? Đó là những gì tôi nghĩ. Giáo sư của tôi tiếp tục giải thích lời xin lỗi là gì. Trong khi đó, tôi cứ cố nghĩ xem mình cảm thấy thế nào mỗi khi nói lời xin lỗi. Thầy P, giáo sư của tôi, giải thích rằng nếu bạn đã làm điều gì đó đáng được xin lỗi và bạn chịu trách nhiệm về điều đó thì bạn có thể xin lỗi bằng cách xin lỗi. Ví dụ, tôi đến lớp muộn và thầy P đang giảng bài và tôi đã làm gián đoạn lớp học. Tôi biết rằng tôi đã làm gián đoạn bài giảng của thầy và tôi thừa nhận rằng việc đến muộn là vô trách nhiệm của tôi. Tôi sẽ xin lỗi bằng cách nói
“Tôi xin lỗi vì đã đến muộn và làm gián đoạn bài giảng của anh. Tôi sẽ có trách nhiệm hơn trong tương lai và thậm chí mua thêm một chiếc đồng hồ báo thức nữa.”
Me P nói "Tôi chấp nhận lời xin lỗi của anh và cảm ơn anh"
Tôi đã chịu trách nhiệm về hành động của mình và bằng cách giải thích cách tôi dự định để không đi muộn nữa, tôi đang thể hiện với anh ấy rằng tôi chân thành.
Ông P bảo chúng tôi lặp lại lời xin lỗi đó trong đầu và nghĩ về cảm xúc của mình. Tôi cảm thấy tuyệt vời. Tôi cảm thấy vấn đề đã được giải quyết. Vấn đề đã xong, không còn gì để nói nữa. Không cần phải tiếp tục tự trách mình vì điều đó. Tôi không tức giận với bản thân vì đến muộn, tôi không thấy xấu hổ.
Tôi đã học đại học cách đây hơn 20 năm và tôi vẫn thấy mình muốn nói lời xin lỗi. Nếu lỡ nói ra, tôi sẽ cảm thấy xấu hổ và tội lỗi như trước. Tôi sẽ ngay lập tức xin lỗi vì những gì tôi đã nói rằng tôi xin lỗi.
Việc đổ lỗi cho điều mình không làm sẽ khiến bạn thấy mình kém cỏi hơn. Lòng tự trọng của bạn phai nhạt cũng như sự tôn trọng của bạn dành cho bản thân. Bạn cảm thấy mình luôn có lỗi về điều gì đó. Bạn nghĩ rằng mình đáng bị trừng phạt. Đó là suy nghĩ tự hủy hoại. Tự thuyết phục bản thân rằng bạn đáng bị đổ lỗi còn người khác thì không. Tất nhiên, tôi không phải là người kỳ vọng, tôi chỉ là ví dụ sống. Thật là hạ thấp phẩm giá khi phải chịu trách nhiệm cho điều mình không làm, bất kể lý do là gì. Tôi sẽ không bao giờ yêu cầu ai đó chịu trách nhiệm cho điều họ không làm. Đó là nói dối. Bây giờ họ có điều gì đó để tự trách mình, họ đã nói dối.
Đừng nói dối. Đừng nói dối vì người khác trừ khi bạn sẵn sàng chịu hậu quả. Không ai có thể giúp bạn chịu hậu quả ngay cả khi bạn nói dối vì họ. Bạn phải chịu đựng một mình.
Vâng, tôi có thể tưởng tượng rằng có những lúc tôi phải xin lỗi khi tôi không sai. Tôi không thể nghĩ ra bất cứ điều gì quá đáng như vậy ngay bây giờ, điều đó có nghĩa là tôi có lẽ chưa bao giờ coi trọng tình huống như vậy.
Tuy nhiên, tôi nghĩ rằng xin lỗi là biết mình đang ở đâu và thành thật với chính mình. Nếu bạn không sai, và bạn chắc chắn về điều này, hãy kiên định ngay cả khi bạn có thể phải xin lỗi. Xin lỗi thì dễ, nhưng việc giải thích hành động của bạn cho phép bạn hiểu được mình đúng hay sai như thế nào.
Ví dụ, trong lĩnh vực công việc, nếu tôi bị bắt phải xin lỗi vì một điều gì đó mà tôi biết mình không làm, tôi sẽ nói: “Tôi không hiểu chính xác tại sao tôi phải xin lỗi vì tôi chắc chắn rằng mình không làm (. . . ), nhưng tôi thấy lý do tại sao tình huống này được đề cập đến, và nếu bạn cảm thấy tôi là người đã làm sai, tôi sẽ xin lỗi. Nhưng bạn có thể giải thích cho tôi tại sao bạn cảm thấy tôi đáng bị đổ lỗi cho (. . .) không?”
Trong những tình huống khác, nếu tôi cảm thấy mình không có lỗi, tôi sẽ nói rằng tôi có thể xin lỗi nhưng khi bạn tìm được đúng người đã làm (. . .) bạn có thể đến gặp tôi và cho tôi biết không?
Khi ai đó bị tiếp cận vì hành vi sai trái của họ, dù họ có biết hay không, tôi thấy cách phòng thủ tốt nhất là hành động khiêm tốn trong khi chuẩn bị xin lỗi. Cũng như yêu cầu chỉ đạo và thông tin về lý do tại sao hành động của bạn là sai. Đôi khi chúng ta đã bỏ qua một chính sách, quy tắc hoặc hành động khiến người khác nghi ngờ những gì chúng ta đang làm. Điều này đặc biệt đúng trong lực lượng lao động. Mọi người trong ban quản lý đều muốn mình đúng, và ban quản lý vẫn đúng ngay cả khi họ sai. Nhưng chúng ta luôn có quyền yêu cầu chỉ đạo.