Cách tốt nhất để tiếp cận một người đang sợ hãi là gì?
Trả lời
Trước hết, điều đó phụ thuộc vào nguyên nhân gây ra nỗi sợ hãi…
Mỗi tình huống đòi hỏi những thủ tục khác nhau.
Hãy cố gắng nhẹ nhàng nói chuyện với họ để họ bình tĩnh lại. Sau đó cố gắng giành được lòng tin của họ bằng cách đảm bảo với họ rằng mọi chuyện sẽ ổn thôi. Họ không đơn độc.
Nếu họ phản hồi thì hãy bình tĩnh thảo luận về nỗi sợ hãi của họ.
Nhẹ nhàng hoặc không nói gì cả. Nếu là trẻ em, hãy cúi xuống ngang tầm với trẻ. Nếu là người lớn, hãy giữ khoảng cách cho đến khi bạn cảm thấy trẻ sẵn sàng để bạn đến gần hơn. Giữ giọng nói nhẹ nhàng và chú ý đến bất kỳ dấu hiệu chấp nhận nào. Đừng đưa tay ra vì có thể bị coi là đe dọa. Lời nói có tác dụng hơn nhiều so với sự gần gũi về mặt thể chất, vì vậy hãy lựa chọn chúng một cách cẩn thận.