Những người thử nghiệm Nintendo của Mỹ cho biết họ đã phải đối mặt với nhiều năm quấy rối tình dục

Hai năm trước, một người thử nghiệm trò chơi theo hợp đồng tên là Hannah (không phải tên thật của cô ấy) đã có một trải nghiệm đau khổ khiến cô ấy phải từ bỏ công việc mơ ước của mình tại Nintendo của Mỹ sau gần một thập kỷ. Một số nhân viên đã tạo một cuộc trò chuyện nhóm trên máy chủ Microsoft Teams của Nintendo có tên là “Khu vực cười”. Nó được cho là một nơi vui vẻ để đồng nghiệp chia sẻ meme với nhau. Điều đó đã thay đổi khi một phiên dịch viên nam được thêm vào nhóm. Ngay sau đó, anh ấy đã đăng ảnh chụp màn hình Reddit về lý do tại sao Vaporeon là Pokémon tốt nhất để quan hệ tình dục. Hannah ghê tởm bởi những mô tả rõ ràng. Khi cuộc trò chuyện chuyển sang Genshin Impact , người dịch đã đăng một gif của Paimon, một nhân vật nhí trong game. Anh ấy đã đăng về việc Paimon bị hấp dẫn tình dục như thế nào bất chấp ngoại hình, giọng nói và tính cách trẻ con của nhân vật. Hannah đã chụp màn hình các bình luận khiêu dâm và cố gắng leo thang tình hình với Aerotek, công ty cung cấp nhân sự mà cô đã ký hợp đồng khi làm việc tại trụ sở Redmond, Washington.

“Nintendo gần giống như một cơn ác mộng. Thật buồn vì tôi yêu Nintendo; Tôi lớn lên cùng Nintendo. Tôi đã rất hào hứng khi được gia nhập Nintendo khi lần đầu tiên đến đó và tôi nghĩ mình sẽ đi đâu đó,” Hannah nói. “Tôi đã có những người giám sát của mình nói với tôi rằng tôi đã làm rất tốt.” Nhưng bằng cách báo cáo vụ việc, cô ấy đã tạo ra một chuỗi các sự kiện khiến cô ấy phải bỏ công việc thử nghiệm các trò chơi của Nintendo.

Nintendo không phải là công ty duy nhất sử dụng lao động hợp đồng để thử nghiệm trò chơi, nhưng đây là một trong những công ty có lợi nhuận cao nhất. Một báo cáo về trách nhiệm của công ty cho thấy doanh thu thuần từ các tài sản của công ty từ tháng 4 năm 2020 đến tháng 3 năm 2021 đạt tổng cộng hơn 13 tỷ đô la. Công nhân hợp đồng là một phần thiết yếu để tạo ra lợi nhuận khổng lồ cho công ty. Nintendo không công bố số lượng nhân viên hợp đồng trong báo cáo hàng năm của mình. Nhưng tại thời điểm viết bài này, trang nghề nghiệp của Nintendo chỉ ra rằng khoảng 25% các vị trí mà họ quảng cáo cho trụ sở chính ở Bắc Mỹ là trên cơ sở hợp đồng. Nhân viên toàn thời gian của Nintendo được gọi là "huy hiệu đỏ", một thuật ngữ dùng để mô tả sọc đỏ tươi trên thẻ nhân viên của họ.

Vấn đề là phụ nữ vừa ít được đại diện trong số các nhà thầu, nhưng cũng không thường xuyên được thuê vào các vai trò toàn thời gian. Năm nguồn tin làm việc tại Nintendo ước tính rằng tỷ lệ phụ nữ hợp đồng trong thử nghiệm dao động ở mức khoảng 10% (dựa trên số lượng nhân viên trong nhóm của chính họ). Trong một số dự án mà các nguồn làm việc với vài chục thành viên trong nhóm, những người phụ nữ trong nhóm sẽ đánh số theo từng chữ số. Sự khác biệt này có thể được giải thích là do nhiều trò chơi của Nintendo đã không được thử nghiệm bởi những nhân viên được phân loại là nhân viên của Nintendo. Họ là những nhân viên làm việc cho công ty hợp đồng Aerotek. Nhưng ngay cả trong số những nhân viên làm việc toàn thời gian, 37% nhân viên được trả lương của Nintendo của Mỹ là phụ nữ và chỉ có 23,7% quản lý của họ là phụ nữ trên toàn cầu.

Hannah cũng nói với Kotaku rằng cô ấy đã phải vật lộn để khẳng định giá trị tài chính của mình khi thử nghiệm các trò chơi của Nintendo. Sau 9 năm làm việc tại Nintendo, cô ấy phát hiện ra một nam nhân viên hợp đồng cấp thấp hơn trong bộ phận thử nghiệm của cô ấy kiếm được 19 đô la một giờ trong khi cô ấy kiếm được 16 đô la. Cô ấy đã hỏi Aerotek rằng cô ấy có thể làm gì để thu hẹp khoảng cách tiền lương và đấu tranh để được tăng lương trong vài tuần trước khi cuối cùng cô ấy hạ cánh ở mức 18 đô la. Một phụ nữ cho biết cô đã giữ nguyên mức lương cơ bản trong sáu năm cho đến khi nhận được lời đề nghị cao hơn ở nơi khác và đe dọa sẽ rời đi. Một phụ nữ khác được trả lương gấp đôi hiện tại khi ở một công ty khác.

Hannah tuyên bố rằng ban quản lý của Aerotek đã cảnh báo cô ấy nên bớt thẳng thắn hơn sau khi cô ấy báo cáo vụ việc. Cô ấy nói rằng những người bạn của cô ấy trong cuộc trò chuyện nhóm làm việc đã đổ lỗi cho cô ấy vì đã báo cáo vụ việc và hậu quả duy nhất mà người phiên dịch phải đối mặt là được chỉ định đào tạo về quấy rối tình dục. Aerotek trước đó đã sa thải một trong những nhà thầu của mình vì đã đưa ra nhận xét về màu sắc quần lót của Hannah, nhưng người phiên dịch đưa ra nhận xét về tình dục trong cuộc trò chuyện nhóm lại là nhân viên chính thức của Nintendo. Làm việc cho Nintendo có nghĩa là công ty hợp đồng bên thứ ba không thể chấm dứt việc làm của anh ấy. Vài tháng trước, Kotaku đã liên hệ với các nhà quản lý của Aerotek có trụ sở tại Washington, những người mà Hannah đã báo cáo vụ việc. Họ đã không trả lời vào thời điểm xuất bản.

Nintendo đã bố trí nhân viên cho bộ phận thử nghiệm của mình với các nhân viên tạm thời từ công ty hợp đồng Aerotek (nay được tổ chức lại thành Aston Carter). Theo Ủy ban Quan hệ Lao động Quốc gia (NLRB), Aerotek đã có nhiều vụ kiện lao động chống lại nó trong những năm qua. Và Aerotek trước đây đã bị lôi kéo vào cuộc tranh cãi về các hoạt động kinh doanh phân biệt đối xử. Mới năm ngoái, Ủy ban Cơ hội Việc làm Bình đẳng đã buộc công ty phải trả hơn 3 triệu đô la để giải quyết vụ kiện chống phân biệt đối xử liên quan đến “tuổi tác, giới tính và chủng tộc”. Theo Chicago Reporter , cơ quan liên bang đã điều tra công ty hợp đồng về phân biệt chủng tộc và giới tính từ năm 2008. Trong một tuyên bố với Chicago Reporter, Aerotek cho biết: “Đầu tiên và quan trọng nhất, không có chỗ cho sự phân biệt đối xử trong công ty hoặc ngành của chúng tôi. Cơ hội việc làm bình đẳng là một giá trị cơ bản tại Aerotek.” Cả người phát ngôn PR của Aerotek và Aston Carter đều không trả lời yêu cầu bình luận.

Aerotek đã chia thành ba thương hiệu khác nhau vào năm ngoái, hai tháng trước khi họ đồng ý trả tiền cho thỏa thuận phân biệt đối xử. Trong số đó, bộ phận kinh doanh Aston Carter mới thành lập tiếp tục hợp tác với Nintendo để cung cấp cho công ty những nhân viên hợp đồng. Khiếu nại chống phá công đoàn được gửi tới NLRB liệt kê Aston Carter và Nintendo là những người sử dụng lao động chung . Cả Nintendo của Mỹ và Aston Carter đều không trả lời các bài báo về việc nộp hồ sơ NLRB vào tháng 4 hoặc cách nhân viên hợp đồng được đối xử tại nơi làm việc .

Hannah cảm thấy rằng phản ứng của Aerotek là không thỏa đáng và cô ấy đã phải chịu đựng đủ sự cố không phù hợp trong suốt nhiệm kỳ kéo dài hàng thập kỷ của mình khi làm việc trên các sản phẩm của Nintendo. Cô ấy nghỉ việc vì cảm thấy rằng nơi làm việc của cô ấy không bảo vệ cô ấy khỏi những hành vi không phù hợp về tình dục từ đàn ông. Theo các nữ nhân viên làm việc trong các trò chơi của Nintendo trong quá khứ và hiện tại, có nhiều người khác cảm thấy rằng văn phòng Redmond, Washington có vấn đề trong việc đối xử tôn trọng với phụ nữ.

Kotaku đã nói chuyện với mười nguồn cho bài viết này, những người đã làm việc tại Nintendo ở những thời điểm khác nhau trong thập kỷ qua. Họ đã kể một câu chuyện về văn hóa doanh nghiệp nơi hành vi phân biệt giới tính trở nên phổ biến và rất ít hành động được thực hiện để giải quyết vấn đề đó. Yêu cầu giấu tên nhiều nhất vì hành động trả đũa có thể đồng nghĩa với việc mất cơ hội việc làm trong toàn ngành công nghiệp trò chơi. Những nhân viên này đã làm việc trên các trò chơi và bảng điều khiển từ thời kỳ đầu của Wii U cho đến thế hệ Nintendo Switch hiện tại. Bên cạnh việc bị quấy rối, các nhà thầu nữ cũng phải đối mặt với các vấn đề khi cố gắng thăng tiến trong công ty. “Tôi đã ứng tuyển vào rất nhiều công việc khác trong ngành và họ sẽ hỏi tôi tại sao tôi lại muốn rời Nintendo [sau vài năm]. Một phần lớn của điều đó là thiếu cơ hội thăng tiến,” một cựu nhà thầu cho biết.

Cựu người thử nghiệm Valerie Allison cho biết cô ấy sẽ hỏi những người quản lý của mình làm thế nào để cô ấy có thể được thăng chức lên một vị trí cố định. Trong khi trang web của Nintendo liệt kê các lợi ích như nghỉ phép dành cho cha mẹ dành cho nhân viên toàn thời gian, Allison cảm thấy áp lực phải trở thành nhân viên chính thức vì cô ấy cần thu nhập và phúc lợi ổn định. Kotaku đã liên hệ với Nintendo về những loại hành động mà họ đã thực hiện để đảm bảo rằng phụ nữ có cơ hội thăng tiến công bằng trong sự nghiệp. Người phát ngôn của Nintendo đã thừa nhận yêu cầu bình luận của chúng tôi, nhưng không đưa ra tuyên bố nào.

Để cải thiện đáng kể địa vị của họ tại văn phòng Redmond, các nhà thầu hy vọng sẽ được chuyển sang huy hiệu đỏ. Thật không may, nhiều nhân viên cũ đã làm việc với tư cách là nhà thầu trong nhiều năm nhận ra rằng nhiệm kỳ không giúp họ đạt được mục tiêu này.

“Cơ hội [được chuyển sang làm toàn thời gian] của bạn có lẽ tệ hơn khi là con gái,” một cựu nhân viên thử nghiệm sản phẩm từng làm việc cho bộ phim ăn khách năm 2017 The Legend of Zelda: Breath of the Wild (28 triệu bản bán ra trên toàn cầu) cho biết. “Thường thì các chàng trai [được thăng chức]. Họ thường là tất cả bạn bè. Họ xem Super Bowl cùng nhau.”

Cùng ngày mà Kotaku báo cáo về điều kiện của nhân viên hợp đồng, chủ tịch Nintendo của Mỹ Doug Bowser đã thừa nhận nội bộ các cáo buộc của giới truyền thông về điều kiện làm việc tại công ty. Ông nói rằng Nintendo “không khoan nhượng đối với hành vi không phù hợp, bao gồm quấy rối, phân biệt đối xử hoặc đe dọa.” Kotaku đã liên hệ để hỏi về những bước mà Nintendo đã thực hiện để thực thi chính sách không khoan nhượng đối với nhân viên hợp đồng nhưng không nhận được bình luận nào vào thời điểm xuất bản.

Nhưng có nhiều cách tinh vi hơn khiến các nhà thầu nữ ngăn cản việc phát triển sự nghiệp tại Nintendo của Mỹ, các nguồn tin cho biết. Những người thử nghiệm trước đây đã nói với Kotaku về cánh cửa quay vòng của những nữ tài năng và ban quản lý thờ ơ với việc giữ chân họ. Các nhà thầu không được đưa ra mục tiêu hoặc điểm chuẩn rõ ràng để đạt được có thể đảm bảo chuyển đổi toàn thời gian—hoặc thậm chí là gia hạn hợp đồng. Cựu người thử nghiệm Valerie Allison đã làm việc tại Nintendo của Mỹ từ năm 2009 đến năm 2014. Cô ấy đã hỏi những người quản lý của mình làm thế nào để cô ấy có thể được thăng chức lên một vị trí cố định, nhưng đã nhận được rất nhiều gợi ý mơ hồ. “Không có gì dựa trên số liệu. Đó là những câu như, 'Bạn phải có nhiều thời gian đối mặt hơn với anh chàng này. Tôi sẽ mời bạn đi ăn trưa, bạn biết đấy, với người này người kia. Hãy chắc chắn rằng bạn nói về những thứ này,” Allison nói với Kotaku.“Không có gì [là] những thứ cụ thể liên quan đến công việc. Bạn không được cung cấp bất kỳ công cụ nào trong số này.”

“Có rất nhiều sự thiên vị, chủ nghĩa thân hữu,” một cựu nhà thầu khác đã thử nghiệm trò chơi trong thời 3DS và Wii U cho biết. “Giả định là nếu một người phụ nữ làm tốt, đó là vì cô ấy kết bạn với đúng người.”

Một phần của vấn đề là đơn giản là không có đủ phụ nữ trong bộ phận thử nghiệm để bênh vực cho những phụ nữ khác khi Nintendo mở cửa toàn thời gian mới. Nhưng lý do khác khó chịu hơn. Hannah và hai nhà thầu nữ khác cũng nói rằng vào năm 2020 và trước đó, họ đã bị quấy rối bởi các nhân viên toàn thời gian của Nintendo và các nhà thầu đồng nghiệp của Aerotek.

“Có một nam [nhân viên toàn thời gian] thường xuyên đưa ra những trò đùa và bình luận thực sự thô thiển, nhưng anh ấy là bạn của mọi người ở đó. Mọi người đều yêu mến anh ấy,” Hannah nói. “Tôi và những nhân viên nữ khác không thích điều đó. Nhưng chúng tôi đã không nói bất cứ điều gì bởi vì nếu bạn [đã làm], bạn sẽ được gọi là quá nhạy cảm.

Sự khác biệt về quyền lực giữa nhân viên toàn thời gian và nhà thầu đã làm trầm trọng thêm hành vi không phù hợp—tạo cho các nhà thầu nữ một lý do khác để khao khát được làm việc toàn thời gian.

Melvin Forrest đã làm việc trong bộ phận thử nghiệm sản phẩm từ đầu những năm 1990, và cuối cùng ông trở thành trưởng bộ phận. Forrest được ghi nhận là người đã làm việc trên các tựa game mang tính biểu tượng của Nintendo như Mario Kart: Double Dash!! , Donkey Kong Country và Metroid Prime . Forrest lập lịch trình cho các cộng sự của Aerotek, quyết định ai sẽ trở lại sau khi dự án kết thúc, vì vậy việc duy trì mối quan hệ công việc tốt với anh ấy là rất quan trọng. Đây là một vấn đề đối với những người thử nghiệm nữ, những người có trải nghiệm rất khó chịu với Forrest với tư cách là người quản lý.

Một số nguồn nói với Kotaku rằng Forrest đã có những tiến bộ không phù hợp đối với những người thử nghiệm nữ. Trong số đó có Allison, người làm việc dưới quyền Forrest với tư cách là trợ lý nhập dữ liệu. Cô ấy nói: “Người ta thường biết rằng anh ấy sẽ đưa ra những nhận xét, đánh vào mọi người, như [nói với] các cộng sự rằng 'Ồ cô ấy thật đẹp'. Cựu nhân viên kiểm tra hợp đồng Chris Ollis, người đã làm việc tại Nintendo cho đến năm 2014, nhớ lại rằng “[Forrest] đã theo đuổi tất cả các cô gái cộng sự” và các cộng sự thậm chí còn cảnh báo nhau tránh xa bàn làm việc của anh ấy. Một người từng thử nghiệm nói rằng anh ta sẽ nhận xét về cân nặng và ngoại hình của các cộng sự nữ. Tuy nhiên, nhiều người cảm thấy như họ không còn lựa chọn nào khác ngoài việc giữ quan hệ tốt với Forrest. Allison nói: “Nếu bạn thân thiện với anh ấy, bạn có nhiều khả năng được đưa trở lại sớm hơn hoặc ít có khả năng bị sa thải hơn.Kotaku có thể xác nhận rằng Forrest đã làm việc tại Nintendo cho đến ít nhất là năm 2017, mặc dù công ty không bình luận về việc liệu anh ấy có còn làm việc ở đó hay không. Kotaku cũng đã cố gắng liên hệ với Forrest thông qua các phương thức liên hệ khác nhau, nhưng anh ấy đã không trả lời tin nhắn vào thời điểm xuất bản.

Vào tháng 11 năm 2010, Ollis được mời tham dự buổi dạ tiệc ở Seattle mà Nintendo là nhà tài trợ. Anh ấy nói với Kotaku rằng, tại bữa tiệc, người giám sát của anh ấy, Eric Bush, đã đến và bảo anh ấy hỏi một nữ nhà thầu xem quần lót của cô ấy màu gì. Bush cũng là một nhân viên làm việc hiệu quả, người có thể tìm thấy tên trong phần ghi công của một số trò chơi được yêu thích nhất của Nintendo, chẳng hạn như Golden Sun, nhiều tựa game Pokémon và Breath of the Wild. Một người thử nghiệm đã chứng thực sự cố với Kotaku, lưu ý rằng cô ấy đã nghe về vụ việc thông qua các đồng nghiệp khác trước khi biết về nó từ chính Ollis. Theo LinkedIn của mình, Bush vẫn làm việc tại Nintendo với tư cách là trợ lý giám đốc thử nghiệm sản phẩm. Người phát ngôn của Nintendo đã thừa nhận yêu cầu bình luận của chúng tôi, nhưng không đưa ra tuyên bố nào. Bush cũng không trả lời những nỗ lực của Kotaku để liên lạc với anh ta.

“[Thử nghiệm sản phẩm] đôi khi thực sự giống như một ngôi nhà huynh đệ,” một cựu nhân viên thử nghiệm làm việc trong bộ phận này vào năm 2017 cho biết. Cô ấy đã cố gắng tránh tiếp xúc với một người đàn ông nắm giữ nhiều quyền lực trong bộ phận, nhưng cô ấy vẫn phải đối phó với đồng nghiệp nam. Họ sẽ pha trò về định kiến ​​​​giới và các nhân vật nữ bị lật váy. Khi cô ấy phàn nàn, đàn ông sẽ nói với cô ấy rằng cô ấy phải đủ cứng rắn để làm công việc thử nghiệm sản phẩm. Sau khi cô ấy che chắn trước những bình luận về tình dục tại nơi làm việc, cấp trên của cô ấy đã khen ngợi cô ấy vì đã cứng rắn hơn cô gái đã khóc ở văn phòng.

Phụ nữ đồng tính đã trải qua thêm một lớp hành vi không mong muốn và bị đối xử bất bình đẳng. Hannah là một người đồng tính nữ và cởi mở về giới tính của mình khi ở Nintendo. Cô nhớ lại điều phối viên dự phòng của mình, một người đàn ông lớn hơn đáng kể, người đã cố tán tỉnh cô khi cô mới bắt đầu làm việc tại công ty vào năm 2012. Khi cô tiết lộ giới tính của mình, anh ta nói: “Ồ, cô là đồng tính nữ. Điều đó hơi buồn.” Đó là ấn tượng ban đầu không mấy tốt đẹp đối với sự nghiệp lâu dài của Hannah tại trụ sở chính của Nintendo, nhưng đó không phải là ấn tượng duy nhất.

Cô ấy phải vật lộn với các mối quan hệ công việc với các đồng nghiệp nam, những người sẽ phớt lờ cô ấy khi cô ấy nói những điều như, “Tôi là một người đồng tính nữ…Tôi không thích bạn như vậy.” Sau khi cô ấy giải thích lý do tại sao cô ấy không thể trả lại tiền tạm ứng của các đồng nghiệp nam, họ sẽ hỏi: “Ồ, nhưng bạn có chắc không? Nhưng bạn đang tán tỉnh tôi? Bạn chỉ đang chơi hết mình để có được. Những bình luận khiến cô ấy khó chịu đến mức cô ấy đặt các đồng nghiệp nam của mình “xa cách”, điều mà cô ấy tin rằng đã ảnh hưởng tiêu cực đến sự nghiệp của mình.

Một người thử nghiệm queer khác đã làm việc trên các trò chơi của Nintendo trong gần một thập kỷ tuyên bố rằng cô ấy đã bị Aerotek nhắm đến một cách bất công vì giới tính của mình. Trong giờ giải lao, cô ấy và một nữ tester mà cô ấy đang hẹn hò sẽ nắm tay nhau. Cô ấy nói rằng một giám sát viên của Aerotek đã gọi họ vào văn phòng hợp đồng và khiển trách cặp đôi vì đã vi phạm 'chính sách không đụng chạm' của cơ quan, vốn hiếm khi được thi hành đối với các cặp đôi dị tính thể hiện tình cảm trong văn phòng. Kotaku đã liên hệ với Aerotek và Aston Carter, nhưng họ không trả lời yêu cầu bình luận vào thời điểm xuất bản.

Trên thực tế, việc các nhân viên toàn thời gian của Nintendo hẹn hò với các nhà thầu được tuyển dụng bấp bênh là điều bình thường. Allison nói với Kotaku : “Rất nhiều huy hiệu đỏ của NOA nổi tiếng về việc sử dụng nhóm cộng sự của người thử nghiệm làm nhóm hẹn hò . Nếu bạn bị một huy hiệu màu đỏ tiếp cận và họ dường như đang có ý định tấn công bạn, [những người phụ nữ khác nói rằng] bạn không muốn can ngăn họ quá nhiều.” Mặt trái của việc quan hệ tình cảm với nhân viên NOA là cơ hội và khả năng tiếp cận. Sự kiện mang tính biểu tượng nhất là bữa tiệc Giáng sinh của công ty , điều này không cho phép các nhà thầu trừ khi họ đi kèm với “huy hiệu màu đỏ”. Đối với những cộng sự đã cố gắng cải thiện vị thế của mình, việc giải quyết sự mất cân bằng quyền lực là điều đáng giá nếu điều đó có nghĩa là trở thành một phần của thương hiệu Nintendo danh giá.

Vào tháng 2, một người thử nghiệm làm việc cho Lotcheck, một bộ phận tiến hành các cuộc kiểm tra cuối cùng về cách các trò chơi hoạt động trên bảng điều khiển của Nintendo, đã gửi một lá thư thay mặt cho hàng tá người thử nghiệm tới ban lãnh đạo Nintendo. Trong bức thư (do Kotaku thu thập và xem xét ) yêu cầu họ cải thiện điều kiện làm việc của những người thử nghiệm, nó nói rằng bộ phận này là một “môi trường không an toàn và không thoải mái đối với những người thử nghiệm nữ.”

“[Lotcheck] cảm thấy như một phụ nữ là một nơi vô cùng khó chịu,” một người đóng góp ẩn danh viết trong bức thư. “Tôi cảm thấy như mình được đối xử bằng cảm giác 'khác biệt'. Tôi đã từng có người hành động theo cách khiến tôi không thoải mái, sau đó yêu cầu tôi không đến gặp bộ phận nhân sự về điều đó vì tôi sẽ 'hiểu sai', khiến tôi cảm thấy tội lỗi về sự khó chịu của chính mình. Tôi chưa bao giờ cảm thấy được bao gồm trong mọi thứ hoặc được tôn trọng. Người kiểm tra tuyên bố rằng Aston Carter đã thừa nhận bức thư, nhưng đã không hành động do các nhân viên giấu tên. Kotaku đã liên hệ với Nintendo để hỏi xem họ đã xem bức thư chưa, nhưng công ty đã không đưa ra tuyên bố nào vào thời điểm xuất bản.

Sự khó chịu của phụ nữ không dừng lại ở những trò đùa khó chịu, và không phải lúc nào họ cũng cảm thấy rằng mình có một cách an toàn để báo cáo các sự cố. Một nhà thầu cũ tuyên bố rằng một nhân viên kiểm tra cấp cao hơn đã theo dõi cô ấy từ tháng 7 năm 2011 đến tháng 2 năm 2012. Anh ta đã gọi điện và gửi tin nhắn đến điện thoại của cô ấy mà một nhân chứng cảm thấy “làm phiền”. Kotaku đã chứng thực các báo cáo về hành vi dai dẳng của anh ta với ba nguồn khác. Nạn nhân theo dõi nói với Kotaku rằng cô ấy đã khóc ở bàn làm việc và lên cơn hoảng loạn mỗi ngày. Nhưng vì người đàn ông đó là “bạn của đúng người,” nên cô ấy không cảm thấy mình có thể đánh dấu hành vi theo dõi đối với công ty ký hợp đồng với mình. Ba nguồn tin khác đã chứng thực về việc kẻ theo dõi đã tự do hành hạ nạn nhân của mình như thế nào.

“Anh ấy nói nguyên văn rằng anh ấy sẽ đuổi việc tôi nếu tôi báo cáo,” người phụ nữ nói với Kotaku.

Bất chấp những sự cố không mong muốn này, nhiều phụ nữ đã chọn ở lại Aerotek trong nhiều năm do gắn bó với thương hiệu Nintendo. Tuy nhiên, các nguồn tin không tin rằng lòng trung thành nhất thiết phải được đáp lại. “Bạn chỉ là một món hàng dùng một lần,” một người từng thử nghiệm Breath of the Wild nói với Kotaku. “Và bạn được nhắc nhở rằng nếu bạn không sẵn sàng làm điều gì đó… thì sẽ có người khác chiếm lấy vị trí của bạn.”

Nintendo của Mỹ trước đây đã thừa nhận sự phân biệt giới tính trong ngành công nghiệp game. Vào tháng 8 năm 2021, chủ tịch NOA Bowser đã viết một tuyên bố nội bộ lên án các báo cáo quấy rối tình dục tại Activision Blizzard. Theo tính toán của nhà phát hành Call of Duty , Nintendo đã cập nhật chính sách Quản trị doanh nghiệp của riêng mình với cam kết “tăng tỷ lệ phụ nữ ở các vị trí quản lý'' tại công ty. Kotaku đã liên hệ với Nintendo về những bước cụ thể mà công ty đang thực hiện để cải thiện sự đa dạng giới tính của mình nhưng không nhận được bình luận nào vào thời điểm xuất bản.

Tuy nhiên, tài liệu không đề cập đến khả năng di chuyển lên cao của những người kiểm tra hợp đồng nữ làm việc trên các trò chơi và bảng điều khiển của nó. Những cải tiến được thực hiện trong NOA không được đảm bảo sẽ đến với nhân viên hợp đồng tại Carter. Một nhân viên hiện tại cho biết rằng bộ phận nhân sự trong tòa nhà nơi hầu hết nhân viên toàn thời gian của Nintendo làm việc đang tích cực cố gắng “đi đầu về sự đa dạng và hòa nhập” trong NOA. Tuy nhiên, cô ấy cũng thừa nhận rằng “mỗi tòa nhà khác nhau liên kết với Nintendo [khuôn viên Redmond] đều là [một] mô hình thu nhỏ…không có nhiều cơ hội gặp gỡ những người từ các bộ phận khác của công ty.”

Những rắc rối lao động của Nintendo đang tiếp diễn. Vào ngày 7 tháng 8, đơn khiếu nại lao động thứ hai đã được đệ trình lên NLRB chống lại Nintendo và Carter. Nó cáo buộc người sử dụng lao động “trả đũa, đuổi việc, kỷ luật” về “các hoạt động phối hợp” và “các quy tắc cưỡng chế”. Tình trạng của trường hợp này và khiếu nại đầu tiên từ tháng 4 hiện vẫn đang mở.