Tôi phải ứng xử thế nào với những người thô lỗ?
Trả lời
Tôi không đối xử với họ chút nào. Tôi thực sự không cân nhắc đến họ chút nào. Nếu tôi buộc phải đối phó với một người đã làm tôi tổn thương sâu sắc, chẳng hạn như gia đình hoặc bạn bè cũ/đối tác, thì tất nhiên tôi sẽ thân thiện hoặc ít nhất là tôi không để ý đến người đó trừ khi tôi buộc phải nói chuyện với họ. Không đưa ra chi tiết về tình huống, tôi sẽ nói rằng tôi đã ở trong tình huống này ít nhất 2 lần trong đời. Tôi thực sự chỉ lờ người đó đi. Khi tôi bị ép buộc hoặc tôi đoán là trong một tình huống mà tôi phải nói chuyện với họ hoặc gây ra một cảnh tượng, tôi đã nói chuyện với họ rất ít. Sau khi nói chuyện với người này, tôi không thể tránh được, theo bất kỳ cách nào, tôi đã rất thẳng thắn và cho họ biết tôi cảm thấy không thoải mái như thế nào khi ở gần họ. Sau đó, người đó đã xin lỗi vì hành vi của họ. Tuy nhiên, tôi cảnh báo trước, điều này thường không xảy ra. Tôi đã nói với họ rằng tôi sẽ nói chuyện với họ về vấn đề này vào thời điểm tốt hơn nếu họ muốn. Khi chúng tôi có thể nói chuyện riêng tư nhưng không phải chỉ có hai người. Tôi đã giải thích lý do tại sao hành động của họ là không thể tha thứ. Tóm lại, quyết định cuối cùng của tôi là tha thứ nhưng tôi cũng cho người đó biết rằng tôi sẽ không bao giờ quên. Tôi cũng nói với người đó rằng mối quan hệ của chúng tôi sẽ không bao giờ có thể như trước đây và sẽ cần một phép màu để nó thậm chí còn hơn cả sự thân thiện. Họ chấp nhận điều đó như là hình phạt hợp pháp của họ. Nó vẫn như vậy kể từ đó.
Mặt trái của điều đó. Người thứ hai làm tôi tổn thương sâu sắc là một người mà tôi hầu như không biết và vẫn không biết. Không phải là lời nói mà là hành động và tôi sẽ không bao giờ quên sự lừa dối đó. Hành động của họ khiến tôi nhìn nhận một người rất đặc biệt trong cuộc đời mình, cho đến tận ngày nay vẫn khác và ước rằng hành động đó chưa bao giờ xảy ra. Tôi chưa bao giờ sửa lỗi này nhưng tôi đã đề cập đến người đặc biệt trong cuộc đời mình. Mặc dù tôi không nghĩ họ nhớ hoặc thậm chí hiểu được ý nghĩa của hành động đó. Tôi từng cảm thấy mình chỉ bị điên và hoang tưởng nhưng cảm giác của tôi về tình huống này đã được xác thực khi tôi thảo luận với một người đáng tin cậy. Vì vậy, có 2 kịch bản khác nhau và 2 kết quả rất khác nhau. Hãy cẩn thận. Lời khuyên duy nhất là không bao giờ để họ thấy bạn đổ mồ hôi và đừng làm ầm ĩ hoặc đối đầu với người có đủ quyền lực để làm tổn thương bạn sâu sắc như vậy. Ngoài ra, bạo lực không bao giờ là câu trả lời, cách tốt nhất để truyền đạt quan điểm của bạn là thông minh và nói ra. Tuy nhiên, điều đó chỉ hiệu quả nếu người kia lắng nghe
Trước tiên, bạn phải xác định xem người đó có thô lỗ hay chỉ hành động theo chuẩn mực văn hóa không phải của bạn. Các quốc gia và nền văn hóa khác nhau có các quy tắc xã hội khác nhau và điều đó có thể dẫn đến hiểu lầm. Ví dụ, ở một số nền văn hóa, giao tiếp bằng mắt là điều cấm trong khi ở nền văn hóa của tôi, không làm như vậy được coi là thô lỗ. Ý tưởng về không gian cá nhân cũng rất khác nhau và điều này có thể dẫn đến hiểu lầm. Bắt tay được chấp nhận về mặt xã hội trong nền văn hóa của tôi, nhưng hoàn toàn bị cấm ở những nền văn hóa khác. Ôm (một nét văn hóa nhập khẩu của Mỹ) đã trở nên phổ biến hơn ở Vương quốc Anh nhưng tôi lớn lên trong thời đại mà điều đó không được chấp nhận và tôi ghét nó.
Ý tưởng về hành vi được chấp nhận là khác nhau trong các bối cảnh khác nhau. Ví dụ, lời bông đùa giữa mọi người ở quán rượu địa phương của tôi sẽ được hiểu là lời lăng mạ trong một bối cảnh khác, nhưng đó là cảm giác vui vẻ chung trong quán rượu. Họ cũng chửi thề như lính ở đó và không có gì xúc phạm nhưng trong một bối cảnh khác, chửi thề sẽ là điều không thể chấp nhận được. Gia đình và cá nhân cũng khác nhau. Tôi thích sự trung thực nhưng tôi biết những kẻ nói dối quen thói coi nói dối là chuẩn mực xã hội của họ. Đây là một ví dụ đơn giản.
“Cảm ơn lời mời nhưng tôi sẽ không đến dự tiệc của anh đâu. Tôi không thích tiệc tùng.” - honest
“Tôi rất muốn đến nhưng tôi đã sắp xếp để thăm dì của tôi vào ngày hôm đó.” - một lời nói dối
Giả sử bạn đã cân nhắc đến những khác biệt về văn hóa và cá nhân và bạn vẫn thấy một người thô lỗ thì bạn nên nói với họ theo cách không hung hăng hoặc tránh họ hoàn toàn. Nếu bạn chọn cách đầu tiên thì hãy làm một cách quyết đoán bằng cách chịu trách nhiệm về nhận thức của bạn thay vì đổ lỗi. Lưu ý sự khác biệt giữa hai tuyên bố này.
“Tôi thấy lời nhận xét/hành vi của bạn là xúc phạm.” - khẳng định
“Nhận xét/hành vi của bạn là xúc phạm.” - đổ lỗi
Nếu người đó cố tình xúc phạm hoặc không tử tế, hãy nói rõ rằng bạn sẽ không chấp nhận điều đó, sau đó tránh tương tác với người đó. Nếu điều đó xảy ra ở nơi làm việc và bạn không thể tránh người đó, hãy nhờ sự hỗ trợ của phòng nhân sự và/hoặc ban quản lý để chấm dứt.
Quan niệm của người này về sự thô lỗ lại là quan niệm của người khác về hành vi được chấp nhận, vì vậy đây là một bãi mìn. Chúc may mắn khi đàm phán.