Một trong những bài học quan trọng nhất trong hành trình của tôi trong các dự án trước đây là tôi đang học tầm quan trọng của việc tạo thiết kế lấy người dùng làm trung tâm cho ứng dụng của mình, Fitze. Lúc đầu, tôi thấy nó tốn thời gian và không cần thiết trong quá trình thiết kế của mình. Tuy nhiên, tôi nhận ra rằng UCD là cần thiết bởi vì, với tư cách là một nhà thiết kế, tôi cần tạo ra một thiết kế bằng cách hiểu ai sẽ sử dụng sản phẩm.

“Thiết kế là giao tiếp rõ ràng bằng bất kỳ phương tiện nào bạn có thể kiểm soát hoặc làm chủ.” (Milton Glazer)

Là trưởng nhóm thiết kế, tôi đã thử triển khai UCD trong dự án mới nhất của mình, Fitze .

Hãy để tôi giới thiệu Fitze, một ứng dụng giúp người dùng xem các danh mục sản phẩm nâng cao và khám phá trải nghiệm mua sắm độc đáo với bản xem trước Mô hình 3D của chúng tôi, cung cấp 360 điểm tổng quan cơ bản về sản phẩm, Thực tế tăng cường và Máy tính Kích thước trong một ứng dụng duy nhất. Fitze cũng hỗ trợ việc mua hàng dễ dàng của bạn bằng cách hướng bạn đến trang sản phẩm trên trang web thương mại điện tử hoặc trang web.

Tôi đã triển khai UCD trong dự án này như thế nào?

Đầu tiên, Nghiên cứu

Tìm kiếm càng nhiều thông tin càng tốt là điều cần thiết để UCD có thể hiệu quả. Tìm hiểu xem người dùng của chúng tôi là ai , họ đang cố gắng giải quyết vấn đề gì , họ cần thông tin gì , họ nghĩ nó nên hoạt động như thế nào , v.v. Có nhiều cách để thu thập thông tin về người dùng của chúng tôi bằng cách tiến hành phỏng vấn, khảo sát hoặc quan sát .

Đầu ra là tính cách người dùng/người dùng quyền lực bao gồm các nhu cầu, hành vi, động cơ và mục tiêu của họ.

️ Thứ hai, Thiết kế

Chìa khóa để tạo UCD là không khiến người dùng phải suy nghĩ khi tương tác với giao diện người dùng sản phẩm của chúng tôi. Sau đó làm thế nào để bắt đầu? Thay vì thiết kế sản phẩm cuối cùng ngay từ đầu.

Bắt đầu bằng cách tạo luồng người dùng, kiến ​​trúc thông tin, khung dây và bản phác thảo Lo-Fi . Bằng cách đó, chúng tôi có thể tạo ra một quy trình thiết kế nhanh hơn và hiệu quả hơn nhiều.

‍♀️ Cuối cùng, Tìm kiếm phản hồi và Lặp lại

Hãy nhớ rằng, chìa khóa để tạo ra UCD là tạo ra một thiết kế bằng cách hiểu cách người dùng sử dụng sản phẩm. Nhận phản hồi của người dùng bằng cách tiến hành Kiểm tra khả năng sử dụng bằng cách lập kế hoạch UT & sản xuất nguyên mẫu để xác định giải pháp nào là tốt nhất và điều này nên được thực hiện liên tục trong quá trình thiết kế. Công thức chính là Thiết kế, UT (Nhận phản hồi) và Lặp lại. Cải thiện thiết kế cho đến khi tất cả các yêu cầu được đáp ứng.

✨Làm cách nào để chúng tôi (nhóm thiết kế Fitze) lên kế hoạch cho UT✨

• Xác định câu hỏi, phân loại và xác định mục tiêu thử nghiệm
• Làm thế nào và ai để kiểm tra
• Thu thập dữ liệu
• phân tích
• lặp đi lặp lại

1. Viết quảng cáo và Giao diện nút

Chúng tôi nhận thấy một số người dùng đã bấm nhầm khi họ muốn xem chỉ số/chi tiết kích thước trên tính năng tính toán kích thước của chúng tôi. Nơi lẽ ra họ phải nhấn nút màu xanh lá cây bên trái. Thay vào đó, họ nhấn vào dòng chữ bên cạnh, đây chỉ là một hướng dẫn dựa trên văn bản dành cho họ.

Điều đó hợp lý vì chúng tôi nhận ra rằng cách viết quảng cáo không đúng. Vì vậy, chúng tôi quyết định thay đổi cách viết quảng cáo thành 'chạm vào nút Tôi' để xem chi tiết. Chúng tôi cũng cải thiện giao diện của nút bằng cách tạo cho nó một đường viền màu trắng và một bóng đổ dễ nhận thấy hơn để làm cho nút trông dễ bấm hơn.

2. Viết quảng cáo & Thông báo phản hồi

Người dùng gặp khó khăn trong việc hiểu quy trình của tính năng máy tính kích thước, tính năng này chỉ có thể được truy cập sau khi người dùng điền vào số đo cơ thể của họ

Do đó, kế hoạch cải tiến mà chúng tôi thực hiện là thay thế việc viết quảng cáo. Tuyên bố “bạn chưa thể sử dụng tính năng này” cho biết rằng có một tính năng mà người dùng có thể truy cập sau khi đáp ứng các yêu cầu.

Sau khi điền số đo cơ thể, chúng tôi cũng thêm một thông báo cảnh báo để người dùng nhận phản hồi về hành động đã thực hiện và giải thích các bước tiếp theo của người dùng

Đo lường những gì cần cải thiện

Chúng tôi cần xác định các vấn đề về trải nghiệm người dùng và nhiệm vụ của chúng tôi là thực hiện các thay đổi để giải quyết chúng. Không chỉ vậy, chúng ta cần đo lường tác động của những thay đổi đó. Tỷ lệ thành công, thời gian và tỷ lệ lỗi có thể đo lường khả năng sử dụng của thiết kế.

© 2022 Vica Valencia. Đã đăng ký Bản quyền.