Tại sao khi tức giận người ta lại nói những điều mà sau này họ sẽ hối hận khi bình tĩnh lại?
Trả lời
Đó là bản chất của sự tức giận. (Về vấn đề đó cũng như say rượu và ham muốn.) Cảm xúc mạnh mẽ thay đổi sự cân bằng của những gì có vẻ là một ý tưởng hay để làm và nói. Nếu tất cả chúng ta luôn sống trong sự tức giận, chúng ta sẽ nghĩ rằng những quyết định của mình thỉnh thoảng “bình tĩnh” là vụng về và rụt rè.
Nếu bạn nói khi đang tức giận, bạn sẽ có bài phát biểu hay nhất mà bạn sẽ hối hận. (Ambrose Bierce)
Tôi không thể nói thay cho tất cả mọi người, nhưng khi tôi tức giận và được yêu cầu bình tĩnh lại, điều đó khiến tôi bực mình. Thực ra tôi có thể kiềm chế phản ứng của mình nhưng điều đó lại khiến tôi tức giận hơn. Đây là lý do tại sao:
- Cảm xúc không thể được kiểm soát, chỉ có hành vi, phản ứng và kiểu suy nghĩ. Khi đó cảm xúc có thể thay đổi. Điều đó cần rất nhiều công sức để học và làm. Đó là những gì bạn đang hỏi nếu một người tức giận trong khi họ đang có phản ứng cảm xúc.
- Tôi nghĩ mọi người sẽ cho rằng tôi thà bình tĩnh hơn là buồn bã. Rõ ràng khả năng giữ bình tĩnh của tôi lúc đó đã bị tổn hại. Nó giống như bảo ai đó đang đứng trong vũng nước đừng bước vào vũng nước đó.
- Thông thường, việc khiến người đó “bình tĩnh” thậm chí không phải là mục tiêu. Đôi khi người ta chỉ nói bình tĩnh khi họ muốn người bị xúc phạm chỉ đơn giản là im lặng hoặc đang cố gắng chứng minh quan điểm của người đó là không có giá trị vì họ đang vô lý. Ai đó có thể tức giận và cũng có thể đúng.
- Nó không hoạt động. Bộ não bò sát của một người tức giận đang hoạt động. Chuyển từ suy nghĩ lý trí bình tĩnh đột ngột đó là một đặc điểm của bệnh xã hội. Hầu hết mọi người không thể làm điều đó. Làm dịu một người đang tức giận thường đòi hỏi phải xác nhận mối quan tâm của họ. Mọi cảm xúc đều chính đáng. Mọi hành động đều không. Xác thực cảm xúc giúp mọi người dừng lại và nắm bắt được hành vi của mình. Bạn không cần phải đồng tình với hành động của họ để nói: “Chà, bạn thực sự tức giận, bạn phải có lý do. Có lẽ nếu bạn có thể giải thích cho tôi thì tôi sẽ hiểu rõ hơn.”
- Giận dữ sinh ra giận dữ. Bất cứ điều gì bạn nói với một người đang tức giận có thể khiến họ tức giận hơn chỉ vì bạn đang nói. Nếu bạn thực sự muốn họ bình tĩnh lại, hãy cân nhắc việc không nói chuyện cho đến khi họ bắt đầu bình tĩnh lại. Nói bình tĩnh bình tĩnh là trịnh thượng. Nói điều đó với sự tức giận là hung hăng, thiếu sự đồng cảm và là một nỗ lực để kiểm soát người khác hơn là làm tăng thêm cảm xúc.
Mọi người đều dễ xúc động, đặc biệt là những người nói rằng họ không có cảm xúc. Việc giải quyết cảm xúc trước tiên hầu như luôn khiến mọi người cảm thấy thoải mái trong cuộc trò chuyện.
Đơn giản chỉ cần xác định những gì họ đang cảm thấy và đi từ đó. “Tôi thấy bạn đang tức giận. Hãy giúp tôi hiểu tại sao.” “Tôi thấy bạn đang buồn.” vân vân…