Để bắt đầu sử dụng Chatango, người dùng mới phải thiết lập hồ sơ. Sau khi có tên người dùng và mật khẩu, mọi người chỉ cần bao gồm tuổi, giới tính, mã ZIP và địa chỉ e-mail. Từ đó, người dùng có thể điền nhiều hoặc ít về bản thân họ muốn trong phần giới thiệu về bản thân.
Hộp Hồ sơ chính cho phép người đăng ký chia sẻ nhiều hơn về sở thích của họ, nhúng video, nhạc, hình ảnh và liên kết, tương tự như các trang mạng xã hội khác. Vì Chatango tìm kiếm hồ sơ thông qua các từ khóa, người dùng nên sử dụng các từ khóa mô tả, cụ thể khi điền vào hồ sơ của họ để dễ dàng tìm thấy bạn bè có cùng sở thích. Ví dụ: những người tự mô tả mình là "thoải mái" có thể không nhận được nhiều lời mời kết bạn tương thích như ai đó liệt kê ra sở thích.
Sau khi người dùng Chatango thiết lập tên người dùng và hồ sơ, họ sẽ được cấp một URL trực tiếp đến trang hồ sơ của họ, theo định dạng: http://username.chatango.com. Sau đó, người dùng có thể tùy chỉnh giao diện của trang hồ sơ với nhiều màu sắc, phông chữ, giao diện và tiện ích bổ sung, chẳng hạn như trình phát mp3.
Trò chuyện trên Chatango chỉ liên quan đến việc nhấp vào hồ sơ của người dùng và nhấn vào một tin nhắn. Nếu ai đó ngoại tuyến nhưng không muốn bỏ lỡ bất kỳ tin nhắn Chatango nào, trang web có MessageCatcher mà người dùng có thể tải xuống. MessageCatcher, chỉ hoạt động trên nền tảng Windows, tồn tại như một biểu tượng trong khay hệ thống Windows. Nó sẽ gửi cảnh báo bất cứ khi nào có cuộc trò chuyện Chatango trong hồ sơ của ai đó. Bằng cách đó, khi một người đăng nhập lại Chatango, họ có thể trả lời các tin nhắn bị nhỡ, giống như thư thoại cho phòng trò chuyện.
Như trong các cộng đồng trực tuyến khác, mọi người có thể không phải lúc nào cũng muốn trò chuyện với một số người dùng đồng nghiệp nhất định và Chatango nhận ra điều đó. Menu Cài đặt bao gồm tính năng chặn để ngăn người dùng không mong muốn có thể gửi tin nhắn. Ngoài ra, chức năng bảo mật có thể hạn chế việc có thể tìm thấy hồ sơ của người dùng thông qua tìm kiếm trên Chatango hay không, liệu người dùng có thể nhận tin nhắn ngoại tuyến hay không và liệu ảnh hồ sơ có đi kèm với người dùng hay không.
Lợi ích lớn nhất của Chatango không nhất thiết phải diễn ra trên trang Web. Ứng dụng phòng trò chuyện di động cho phép mọi người nhúng hộp trò chuyện Chatango công khai hoặc riêng tư trên các trang Web cá nhân và cho phép họ kiểm duyệt cuộc trò chuyện để thực hiện các cuộc trò chuyện trực tuyến của họ hầu như ở bất kỳ đâu.
