Sức mạnh ngôi sao của Twitter - Cách hoạt động của Twitter

Mặc dù Twitter bắt đầu ở Hoa Kỳ, chỉ khoảng một phần ba số Tweet có nguồn gốc từ Bắc Mỹ. Tiếng Anh cho đến nay là ngôn ngữ chiếm ưu thế nhất trong Tweets, và tiếng Nhật và tiếng Tây Ban Nha lần lượt đứng ở vị trí thứ hai và thứ ba [nguồn: Richter ].

Với hàng trăm triệu Tweet xuất hiện mỗi ngày, rõ ràng sức mạnh và tầm ảnh hưởng của Twitter là có thật. Khi Mùa xuân Ả Rập diễn ra ở Trung Đông vào cuối năm 2010, nhiều nhà cách mạng đã sử dụng Twitter để tổ chức các cuộc tuần hành và biểu tình, đồng thời cảnh báo nhau về sự nguy hiểm từ chính quyền.

Đối với các mục đích chính trị nghiêm túc hoặc để nói chuyện phiếm, bản chất bình thường của Twitter có thể vừa là một phước lành vừa là một lời nguyền. Tweet là một cách dễ dàng và nhanh chóng để giao tiếp ... nhưng những bình luận thiếu suy nghĩ có thể lan truyền theo chiều hướng xấu.

Như Hình A, chúng ta hãy thăm lại trận bão lửa do Justine Sacco, người đứng đầu bộ phận truyền thông của công ty tại một công ty truyền thông có tên là IAC, châm ngòi. Sacco đang đến Nam Phi để đi nghỉ thì cô ấy đã vô tâm tweet như sau: "Đi đến Châu Phi. Hy vọng tôi không bị AIDS. Đùa thôi. Tôi là người da trắng!"

Một vài người đã xem Tweet và chia sẻ nó. Trước khi máy bay của cô ấy đến Nam Phi, tên của Sacco đã gắn liền với sự thiếu hiểu biết nhuốm màu phân biệt chủng tộc. Cô ấy đã bị sa thải khỏi công việc của mình và ngay lập tức tìm thấy một nơi khét tiếng trong truyền thuyết Internet.

Chương trình truyền hình châm biếm trên cáp nổi tiếng "Báo cáo Colbert" cũng gặp phải phản ứng dữ dội dựa trên Twitter. Sau khi một nhân viên đăng một trò đùa châm biếm về sự phân biệt chủng tộc ngoài ngữ cảnh, một người dùng Twitter tức giận đã kêu gọi hủy bỏ buổi biểu diễn. Ngay sau đó, hashtag #cancelcolbert đã trở thành xu hướng trên Twitter.

Các nhà văn của Colbert đã xoa dịu sự náo động bằng một đoạn dài về tình huống này, một phần là chế nhạo chính Twitter. Colbert giới hạn phân đoạn bằng cách nói, "Ai có thể nghĩ rằng một phương tiện giao tiếp giới hạn trong 140 ký tự lại có thể tạo ra sự hiểu lầm?"

Tất cả các doanh nghiệp đều quá hiểu về tốc độ lan truyền của Tweet. Những người tiêu dùng gửi đơn khiếu nại có thể thấy lời nói của họ bị lặp lại bởi nhiều người khác, dẫn đến thảm họa quan hệ công chúng cho một tổ chức. Đó là lý do tại sao nhiều công ty tuyển dụng những người theo dõi Twitter và các trang mạng xã hội khác, sẵn sàng giải quyết những vấn đề khó khăn trước khi họ đưa ra tiêu đề.

Đối với các chính trị gia cũng vậy. Khi chính trị gia người Anh (và người mới làm quen với Twitter) Ed Balls vô tình đăng tên mình lên mạng xã hội, dĩ nhiên, Internet đã nhanh chóng chộp lấy và chế giễu ông. Giờ đây, vào ngày 28 tháng 4 hàng năm, người dân ở Anh tổ chức lễ kỷ niệm "Ngày Ed Balls".

Twitter đã củng cố vị thế của nó như một công cụ giao tiếp sáng tạo. Chỉ trong vài phút bạn đọc bài viết này, hàng nghìn Tweet mới đã xuất hiện, tất cả đều bổ sung vào biên niên sử lịch sử loài người, 140 ký tự cùng một lúc.

Ghi chú của tác giả: Cách hoạt động của Twitter

Trong khi cập nhật bài viết này, tôi thấy thú vị rằng Twitter vẫn là một công cụ lạ lùng đối với hầu hết mọi người. Ít hơn 20% người Mỹ sử dụng Twitter và những người sử dụng dịch vụ này không nhất thiết phải là những người hâm mộ cuồng nhiệt. Tuy nhiên, Twitter là một tổ chức. Ở bất cứ nơi nào bạn nhìn vào quảng cáo và tin tức, đều có tham chiếu đến thẻ bắt đầu bằng #, xu hướng Twitter và tên người dùng Twitter. Vì vậy, ngay cả khi bạn không sử dụng Twitter, bạn vẫn sẽ tiếp tục thấy và nghe về nó khi các tổ chức và cá nhân đẩy thông tin qua các cổng 140 ký tự của họ. - NC

Những bài viết liên quan

Các liên kết tuyệt vời hơn

Nguồn