Cách hoạt động của Classmate.com

Năm 1995, trước khi cụm từ mạng xã hội trực tuyến đi vào từ vựng của chúng ta và nhiều năm trước khi sự cố dot.com sinh ra thuật ngữ Web 2.0, một kỹ sư Boeing tên là Randy Conrad đã phát triển một loại trang web mới. Conrad học trung học ở Philippines. Anh học đại học ở Hoa Kỳ và bắt đầu làm việc cho Boeing sau khi tốt nghiệp. Khi World Wide Web bắt đầu phát triển trong ý thức công chúng, Conrad đã có một ý tưởng.

Conrad muốn truy tìm một người bạn cùng lớp mà anh biết hồi trung học. Nhưng bất chấp tính chất toàn cầu của World Wide Web, anh ấy đã không thành công. Ông đã ngồi lại với con trai mình để tìm ra cách giúp kết nối lại với bạn bè và bạn học cũ dễ dàng hơn. Cuối cùng thì dự án này đã phát triển thành Classmate.com, trang mạng xã hội lớn đầu tiên trên Web [nguồn: Kaiser ].

Ngày nay, trang web nhận được hơn 16 triệu lượt truy cập mỗi tháng [nguồn: Compete ]. Trong khi các trang khác như Facebook và MySpace có số lượng thành viên thấp hơn Classmate.com, mạng xã hội trực tuyến ban đầu vẫn thu hút người dùng mới.

Classmate.com khác xa hầu hết các mạng xã hội trực tuyến khác - nhiều tính năng của nó chỉ dành cho các thành viên cao cấp. Để tận dụng mọi thứ mà Classmate.com cung cấp, người dùng phải mua tư cách thành viên Vàng. Giá thành viên phụ thuộc vào độ dài của thỏa thuận. Các điều khoản ngắn hơn dẫn đến chi phí mỗi tháng cao hơn.

Mặc dù điều này có nghĩa là Classmate.com có ​​một mô hình kinh doanh rõ ràng - điều mà các trang mạng xã hội khác đã phải vật lộn trong quá khứ - nó cũng đã dẫn đến tranh cãi. Chúng tôi sẽ xem xét kỹ hơn những gì bạn có thể làm trên Classmate.com cũng như lý do tại sao một số người chỉ trích chiến lược tiếp thị của trang Web.

1. Sử dụng Classmate.com
2. Lợi ích của Classmate.com
3. Khiếu nại về bạn cùng lớp.com

Tạo một hồ sơ Classmate.com cơ bản là miễn phí. Để xây dựng một hồ sơ, bạn chỉ cần truy cập trang web và xác định trường bạn đã theo học. Đối với người dùng ở Hoa Kỳ, quá trình này bắt đầu với việc khách truy cập chọn tiểu bang, thành phố và trường học thích hợp. Điều này dẫn khách truy cập đến một hình thức thành viên.

Để tham gia Classmate.com, bạn phải cung cấp tên, ngày tốt nghiệp, ngày sinh và địa chỉ e-mail. Bạn cũng phải tạo mật khẩu cho tài khoản của mình. Khi bạn đã điền đầy đủ thông tin đó, bạn sẽ được nhắc mua gói thành viên. Các gói đa dạng về giá cả và thời hạn - thời hạn thành viên càng dài, giá càng giảm.

Nếu bạn không muốn mua tư cách thành viên, bạn có thể tiếp tục sử dụng trang web với hồ sơ miễn phí. Trang web sẽ dẫn bạn qua một quá trình xây dựng hồ sơ. Điều này bao gồm tải lên ảnh hồ sơ, điền vào mô tả ngắn gọn về những gì bạn đã làm kể từ khi tốt nghiệp và mời những người khác tham gia mạng. Sau đó, khách truy cập sẽ có tùy chọn đăng ký MyPoints, một trang web cho phép người dùng đổi điểm tích lũy lấy sản phẩm.

Sau khi hoàn thành tất cả, bạn có thể điền vào hồ sơ của mình với nhiều thông tin hơn về bạn đã từng đi học, bạn làm gì bây giờ và những việc bạn muốn làm. Bạn cũng có thể xem những ai khác từ trường của bạn đang tham gia dịch vụ hoặc làm các câu đố vui.

Tất nhiên, lý do chính để sử dụng Classmate.com là để kết nối lại với các bạn học cũ. Trang web có một công cụ tìm kiếm cho phép bạn xem những người khác đã học cùng trường mà bạn đã theo học. Bạn có thể hạn chế tìm kiếm vào năm bạn tốt nghiệp nếu muốn và bạn cũng có thể xem các hồ sơ khác. Nhưng trừ khi bạn nâng cấp lên thành viên Vàng, bạn có thể không nhận được nhiều hơn thế.

Một điểm về MyPoints

Làm thế nào một trang web có thể cho phép người dùng đổi điểm ảo lấy sản phẩm thực? Điểm được trao cho các hành động như mua sắm tại các nhà cung cấp cụ thể, đăng ký các chiến dịch tiếp thị và các mục đích thương mại khác. Thông tin của bạn có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp và các công ty khác. Bạn không cần phải tham gia - Classmate.com cung cấp một tùy chọn để chọn không tham gia chương trình.

Tài khoản Classmate.com miễn phí chỉ cung cấp cho bạn quyền truy cập vào một số tính năng. Bạn có thể tạo hồ sơ của mình và trình bày nó ra với nội dung trái tim của bạn. Bạn cũng có thể xem hồ sơ của những người dùng khác. Và bạn có thể tham gia thảo luận nhóm trên bảng tin. Nhưng sau đó, các lựa chọn của bạn bắt đầu giảm dần.

Nếu bạn muốn có thể gửi tin nhắn cho các thành viên khác, bạn sẽ phải nâng cấp lên thành viên Vàng. Để để lại tin nhắn trên bảng tin công khai của người khác, yêu cầu ít nhất một trong hai người phải có tư cách thành viên Vàng. Bạn có thể chỉ định vị trí của mình trên bản đồ bằng tài khoản miễn phí, nhưng để xem vị trí của bất kỳ ai khác, bạn sẽ phải trả phí cho tư cách thành viên.

Các tính năng thành viên Vàng khác bao gồm các công cụ tổ chức sự kiện. Sử dụng những thứ này, bạn có thể tạo lời mời cho các cuộc tụ họp và đoàn tụ. Bạn cũng có thể xem tên và tin nhắn của những người đã truy cập hồ sơ của bạn. Tư cách thành viên Vàng cung cấp cho bạn tùy chọn tạo album ảnh riêng tư và bảng tin.

Theo nhiều cách, cấu trúc thành viên của Classmate.com giống một dịch vụ hẹn hò trực tuyến hơn các trang mạng xã hội trực tuyến khác. Gửi tin nhắn trên các dịch vụ khác thường miễn phí cho tất cả các thành viên. Nhưng nhiều trang web hẹn hò yêu cầu người dùng phải trả phí cho tư cách thành viên trước khi họ thực sự có thể liên lạc với các thành viên khác.

Nếu bạn nâng cấp lên thành viên đầy đủ, bạn sẽ có thể tận dụng tất cả các tính năng. Bạn sẽ có khả năng liên hệ với các thành viên khác và tổ chức các sự kiện. Tuy nhiên, các tính năng này sẽ bị hạn chế phần nào tùy thuộc vào trạng thái tài khoản của những người bạn cố gắng liên hệ. Một số có thể tạo một hồ sơ chỉ để từ bỏ nó sau này thay vì nâng cấp lên thành viên đầy đủ.

Việc phải trả tiền để truy cập các tính năng cơ bản có thể làm phiền một số người dùng. Nhưng đó chỉ là một trong số những lời phàn nàn mà một số người đã nhắm vào Classmate.com.

Một trong những phàn nàn phổ biến nhất ở Classmate.com liên quan đến e-mail. Chiến lược tiếp thị của công ty liên quan đến việc gửi thông điệp đến các thành viên tiềm năng để lôi kéo họ tham gia. Trong khi một số người coi đây là thư rác, những người khác lại cho rằng nó có tính chất xâm phạm và gây hiểu lầm.

Đó là trường hợp của Anthony Michaels. Michaels nhận được một tin nhắn từ Classmate.com cho biết bạn bè của anh ấy từ thời trung học đã cố gắng tìm thấy anh ấy. Dựa trên thông điệp e-mail này, anh ấy đã quyết định mua tư cách thành viên Vàng với trang web. Một khi anh ấy làm vậy, anh ấy đã rất ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không ai trong số bạn bè của anh ấy đã tìm kiếm anh ấy cả. Ông đã kiện Classmate.com vì quảng cáo sai vào năm 2008 [nguồn: Singel ].

Một khiếu nại khác nhằm vào Classmate.com liên quan đến việc thanh toán. Một số người dùng đã tuyên bố rằng họ định đăng ký tài khoản dùng thử nhưng sau đó đã bị tính phí thành viên. Classmate.com sẽ tự động gia hạn đăng ký của người dùng, tính phí tài khoản của người đó. Một số tuyên bố rằng họ vẫn tiếp tục bị tính phí thành viên ngay cả khi đã cố gắng hủy tài khoản của mình nhiều lần [nguồn: Raphael ].

Nếu bạn gặp sự cố với Classmate.com, có thể khó liên hệ với người có thể giúp đỡ. Nếu bạn theo các liên kết trở lại trang web Classmate Media Corporation, bạn sẽ tìm thấy một liên kết liên hệ. Liên kết kết nối bạn với một biểu mẫu trực tuyến trong đó bạn cung cấp tên, e-mail và số điện thoại cũng như tin nhắn của bạn. Tìm một số điện thoại khó hơn.

Trong khi Phòng kinh doanh tốt hơn đã cho Classmate.com điểm thấp trong quá khứ, tính đến tháng 8 năm 2009, xếp hạng của nó là A +. Điều đó cho thấy trang web đã trở nên thành thạo hơn nhiều trong việc phản hồi và giải quyết các khiếu nại của khách hàng. Đó là tin tốt cho các thành viên của Classmate.com. Nhưng với sự gia tăng của các trang web khác như Facebook và MySpace, có bao nhiêu người sẵn sàng trả tiền cho khả năng gửi tin nhắn cho một người bạn cũ?

Chúng tôi có Classmate.com để cảm ơn vì đã phát triển mô hình mạng xã hội trực tuyến. Mặc dù một số người có thể coi mô hình kinh doanh của nó là mất liên lạc, nhưng trang web đã thành công trong việc giúp những người bạn đã mất từ ​​lâu kết nối lại.

Tìm hiểu thêm về mạng xã hội thông qua các liên kết trên trang tiếp theo.

Những bài viết liên quan