Cách hoạt động của MagicJack

Bạn có thể đã theo dõi MagicJack trên một kênh truyền hình thương mại truyền hình đêm khuya , mạng mua sắm tại nhà hoặc thậm chí trên kệ của cửa hàng điện tử hoặc cửa hàng thuốc tại địa phương của bạn. Quảng cáo của nó đưa ra những tuyên bố có vẻ hoang đường về việc giảm đáng kể hóa đơn điện thoại của bạn, nhưng nó có thể làm được điều đó. MagicJack là một bộ chuyển đổi điện thoại USB nhỏ, rẻ tiền cho phép bạn bỏ qua các dịch vụ điện thoại truyền thống và thực hiện cuộc gọi qua Giao thức thoại qua Internet (VoIP) đến điện thoại di động thông thường, điện thoại cố định hoặc người dùng VoIP khác.

MagicJack sớm nhất yêu cầu máy tính của bạn luôn bật và kết nối Internet để thực hiện và nhận cuộc gọi. Nhưng phiên bản mới, MagicJack Plus, có thể được kết nối trực tiếp với bộ định tuyến hoặc modem của bạn và có thể được sử dụng mà không cần máy tính miễn là bạn có dịch vụ Internet băng thông rộng.

Điện thoại cố định được cung cấp bởi các công ty điện thoại truyền thống có thể tốn hàng trăm đô la một năm, thậm chí chỉ đối với dịch vụ cơ bản trong nước. Nhiều dịch vụ VoIP rẻ hơn đáng kể, thường có các dịch vụ bổ sung như ID người gọi, chờ cuộc gọi và hộp thư thoại với giá của điện thoại cố định miễn phí perk. MagicJack hứa hẹn thậm chí còn rẻ hơn các lựa chọn thay thế điện thoại tiết kiệm khác, với phí hàng năm rất thấp cho các cuộc gọi không giới hạn đến các số trên khắp Hoa Kỳ, một số lãnh thổ Hoa Kỳ và Canada.

Thiết bị này cũng rất di động, cho phép bạn thực hiện cuộc gọi từ nhà, từ phòng khách sạn và thậm chí từ các quốc gia khác - miễn là bạn có một máy tính có kết nối Internet băng thông rộng hoặc truy cập vào bộ định tuyến hoặc modem.

Bạn có thể sử dụng MagicJack để tạo cho mình một đường dây điện thoại thứ hai, loại bỏ hoàn toàn điện thoại cố định hoặc trong các chuyến đi, tiết kiệm phí chuyển vùng hoặc gọi điện quốc tế. Đọc tiếp để tìm hiểu thêm về thiết bị và dịch vụ điện thoại.

1. MagicJack là gì và các yêu cầu của nó là gì?
2. Các tính năng của MagicJack là gì?
3. Dịch vụ của MagicJack hoạt động như thế nào?
4. MagicJack so với các dịch vụ tương tự khác như thế nào?
5. Những hạn chế của MagicJack là gì?
6. Tranh cãi và các vấn đề pháp lý
7. Mọi người nghĩ gì về nó và tôi có thể lấy nó ở đâu?

MagicJack được Dan Borislow phát minh và ra mắt vào cuối năm 2007. Cả MagicJack ban đầu và MagicJack Plus mới hơn đều là bộ điều hợp điện thoại tương tự (ATA), có kích thước gần bằng một hộp diêm, cho phép bạn thực hiện các cuộc gọi điện thoại VoIP qua kết nối Internet của mình. Bản gốc có đầu nối USB và giắc cắm điện thoại RJ11 tiêu chuẩn. MagicJack Plus mới hơn có cả hai tính năng này cộng với cổng Ethernet và nó kết hợp bo mạch chủ riêng, loại bỏ nhu cầu kết nối máy tính liên tục.

Để sử dụng MagicJack gốc, hãy cắm thiết bị vào cổng USB của máy tính và thiết bị sẽ tự động cài đặt phần mềm trên máy tính của bạn. Sau khi thiết lập và đăng ký hoàn tất, bạn cắm điện thoại có dây hoặc không dây vào giắc cắm điện thoại và bạn sẽ sẵn sàng thực hiện và nhận cuộc gọi. Bạn thậm chí có thể phân phối bằng điện thoại thực và sử dụng điện thoại mềm MagicJack (điện thoại phần mềm) để quay số qua bàn phím ảo trên màn hình và nói chuyện trực tiếp qua loa và micrô của máy tính hoặc tai nghe đi kèm. Phiên bản này yêu cầu máy tính của bạn luôn bật và thức liên tục để thực hiện và nhận cuộc gọi. Nếu bạn tắt máy tính hoặc máy tính chuyển sang chế độ ngủ, bạn vẫn có thể nhận được thư thoại và chuyển tiếp cuộc gọi sẽ vẫn hoạt động.

Để thiết lập MagicJack Plus mới, bạn vẫn cần cắm nó vào máy tính và thực hiện một số bước thiết lập và đăng ký. Sau đó, bạn có thể sử dụng nó như ban đầu - thông qua máy tính - hoặc cắm thiết bị vào modem hoặc bộ định tuyến băng thông rộng của bạn thông qua cổng Ethernet (cáp đi kèm). Sự sắp xếp này sẽ yêu cầu bạn kết nối điện thoại và cắm thiết bị vào bộ chuyển đổi nguồn AC (cũng được bao gồm). Ưu điểm chính so với bản gốc là máy tính của bạn không cần phải có mặt, chưa kể được bật mọi lúc, để bạn thực hiện và nhận cuộc gọi. Nhưng như với MagicJack ban đầu, cần có băng thông rộng.

MagicJack Plus tương thích với Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 và Hệ điều hành Apple Macintosh dựa trên Intel. MagicJack màu bạc ban đầu được hỗ trợ trên tất cả các phiên bản trên ngoại trừ Windows 8. Người dùng Linux và không phải Intel Mac hiện không may mắn với cả hai phiên bản.

Kể từ mùa thu năm 2013, giao dịch mua MagicJack Plus của bạn đi kèm với sáu tháng dịch vụ, bao gồm các cuộc gọi không giới hạn đến các số ở Hoa Kỳ, Puerto Rico, Quần đảo Virgin thuộc Hoa Kỳ và Canada. Điều này đúng ngay cả khi bạn đang sử dụng MagicJack ở nước ngoài. Bạn cũng có thể gọi miễn phí cho những người dùng MagicJack khác ở bất kỳ đâu trên thế giới. Bạn có thể thực hiện các cuộc gọi quốc tế bằng thiết bị nhưng yêu cầu phải mua số phút trả trước.

Bạn có thể mua thêm một năm hoặc năm năm dịch vụ trong quá trình thiết lập hoặc bất kỳ lúc nào sau đó. Dịch vụ này cũng bao gồm thư thoại, ID người gọi, cuộc gọi chờ, chuyển tiếp cuộc gọi, hỗ trợ danh bạ 411, cuộc gọi hội nghị và dịch vụ E911 (phiên bản VoIP của dịch vụ khẩn cấp 911 truyền thống , gửi địa chỉ của bạn cùng với cuộc gọi). Thư thoại của MagicJack có thể được truy cập thông qua phần mềm trên máy tính của bạn hoặc bằng cách gọi đến số điện thoại của bạn. Bạn cũng có thể thiết lập địa chỉ e-mail để gửi thư thoại đến hộp thư đến của bạn dưới dạng tệp đính kèm âm thanh. Phần mềm cũng lưu danh bạ và nhật ký lịch sử cuộc gọi.

MagicJack cung cấp cho bạn một số điện thoại miễn phí và bạn có thể chọn mã vùng và tiền tố, nếu có, và nó không phải phụ thuộc vào vị trí của bạn. Ban đầu, khách hàng không thể giữ số hiện có của riêng họ, nhưng bây giờ nếu bạn chọn làm như vậy, bạn có thể chuyển số hiện có của mình hoặc chọn số Canada hoặc số ảo, với các khoản phí hàng năm bổ sung.

Công ty cũng cung cấp các ứng dụng iOS và Android thông qua iTunes và Google Play, để sử dụng trên điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn . Các ứng dụng cho phép bạn sử dụng WiFi hoặc gói dữ liệu của mình để thực hiện các cuộc gọi VoIP đến Hoa Kỳ, Canada và đến các số MagicJack khác ở bất kỳ đâu, đồng thời tránh sử dụng phút hoặc tốn kém phí chuyển vùng. Nếu bạn không có tài khoản MagicJack trả phí, nó sẽ chỉ định một số gửi đi ngẫu nhiên cho bạn mỗi khi bạn sử dụng. Bạn cũng có thể nhận cuộc gọi, mặc dù người gọi sẽ phải gọi đến một số đặc biệt, sau đó nhập số ứng dụng MagicJack của bạn.

MagicJack cung cấp dịch vụ VoIP, có nghĩa là bạn bỏ qua các đường dây điện thoại đồng xoắn đôi truyền thống trong nhà mình. Thay vì thực hiện các cuộc gọi tương tự như với dịch vụ điện thoại truyền thống, bạn đang sử dụng phần cứng và phần mềm để chuyển đổi cuộc gọi của mình thành tín hiệu kỹ thuật số và gửi qua Internet. Nhưng tại một số điểm , các cuộc gọi của bạn vẫn phải gặp đường dây của mạng dịch vụ điện thoại .

Đó là nơi mà mô hình kinh doanh MagicJack trở nên hữu ích. Công ty mẹ của nó, YMax Communications, được thành lập bởi Dan Borislow và Don Burns, được thành lập như một mạng điện thoại và chính thức là nhà cung cấp dịch vụ trao đổi nội địa cạnh tranh (CLEC), nắm giữ chứng chỉ CLEC ở tất cả 50 tiểu bang của Hoa Kỳ. Thay vì phải trả tiền cho các công ty khác để thực hiện cuộc gọi trên mạng điện thoại cố định của họ, YMax / MagicJack chỉ phải trả tiền để kết thúc cuộc gọi trên mạng của người khác và có thể lập hóa đơn cho các công ty khác khi người dùng của họ thực hiện cuộc gọi đến người dùng MagicJack. Là một CLEC, nó cũng nhận số điện thoại miễn phí và có thể bán lại cho các nhà cung cấp dịch vụ điện thoại khác. Nó là một công ty điện thoại cũng như nó là một nhà cung cấp thiết bị VoIP.

VocalTec, được coi là nhà phát minh ra VoIP, được hợp nhất với YMax Communications và MagicJack vào năm 2010 và MagicJack hiện có tên chính thức là MagicJack VocalTec Ltd. Công ty có trụ sở chính tại Israel với nhà kho chính ở West Palm Beach, Fla. Công ty có nhiều loại Các bằng sáng chế liên quan đến VoIP và MagicJack.

Nhưng bất chấp mọi lợi thế, MagicJack không phải là trò chơi duy nhất trong thị trấn. Tiếp theo, hãy tìm hiểu xem nó như thế nào so với một số nhà cung cấp VoIP khác.

Một điểm khác biệt chính giữa MagicJack và hầu hết các thiết bị và dịch vụ VoIP khác, bên cạnh kích thước nhỏ gọn của nó, là nó siêu rẻ. Thiết bị ban đầu khoảng 40 đô la, bao gồm một năm dịch vụ và sau đó có phí đăng ký hàng năm là 20 đô la. Vâng, đó là hàng năm, không phải hàng tháng. MagicJack Plus được niêm yết với giá 70 đô la, nhưng có xu hướng bán lẻ với giá khoảng 50 đô la và bao gồm sáu tháng dịch vụ. Bạn có thể trả $ 29,95 hàng năm cho các lần gia hạn hàng năm hoặc số tiền tương đương $ 19,95 mỗi năm cho một lần gia hạn 5 năm (trả trước).

Hầu hết các dịch vụ VoIP khác hoặc có chi phí thiết bị trả trước đắt hơn nhiều hoặc tính phí cao hơn, thường là hàng tháng thay vì hàng năm, mặc dù MagicJack có một đối thủ cạnh tranh rất gần về giá.

Sự cạnh tranh chính của nó bao gồm Ooma, Vonage và netTALK. Bạn có thể mua thiết bị Ooma Telo với giá khoảng 150 đô la, cho phép bạn thực hiện các cuộc gọi miễn phí không giới hạn trong nước Mỹ mà không phải trả phí ngoài thuế và phí chính phủ. Nếu bạn muốn thực hiện cuộc gọi bên ngoài Hoa Kỳ, Ooma cũng cung cấp các tùy chọn gói bắt đầu từ 9,99 đô la một tháng hoặc mức phí trả theo phút. Vonage cung cấp thiết bị, tính phí 29,99 đô la một tháng cho gói trong nước và quốc tế không giới hạn, và có nhiều gói gọi rẻ hơn bao gồm Hoa Kỳ và Canada với số phút giới hạn với giá 11,99 đô la một tháng.

Đối thủ cạnh tranh có giá tương tự là thiết bị netTALK Duo, với phiên bản $ 50 và phiên bản Wi-Fi 65 $, cả hai đều có thể cắm vào máy tính hoặc bộ định tuyến của bạn và đi kèm với một năm dịch vụ tại Hoa Kỳ và Canada. Các năm bổ sung là 29,95 đô la và bạn có thể thêm gói gọi điện nâng cao với các khoản phí bổ sung hàng tháng hoặc hàng năm, cũng như gói tin nhắn SMS . netTALK cũng có một ứng dụng miễn phí, nhưng nó không bao gồm số điện thoại gọi đến và giới hạn bạn ở 50 phút miễn phí mỗi tháng.

Với tất cả các lựa chọn VoIP, bao gồm MagicJack, bạn có thể phải trả phí và thuế của chính phủ, bao gồm cả phí hàng tháng cho E911. Và bất kỳ dịch vụ bổ sung nào bạn chọn sẽ có khả năng phải trả phí hàng tháng hoặc hàng năm, vì vậy hãy cẩn thận nghiên cứu các lựa chọn của bạn một cách kỹ lưỡng.

Dịch vụ VoIP cũng có sẵn thông qua các công ty truyền hình cáp hoặc điện thoại cung cấp dịch vụ Internet, và thường có thể khá rẻ với một hợp đồng trọn gói. Để so sánh tất cả các tùy chọn với nhau hoặc với dịch vụ điện thoại truyền thống, bạn phải xem xét nhu cầu về khu vực gọi và số điện thoại của mình, đồng thời bạn phải tính đến chi phí của dịch vụ Internet băng thông rộng cần thiết.

Có các lựa chọn thay thế liên lạc khác như Skype, cho phép bạn trò chuyện video hoặc thoại với những người dùng Skype khác, nhưng cũng có các gói cho phép bạn gọi điện thoại di động và điện thoại cố định từ phần mềm trên máy tính, máy tính bảng hoặc điện thoại di động của bạn trong nhiều tháng hoặc theo- tỷ giá phút. Ngoài ra còn có Google Voice, cung cấp cho bạn một số và cho phép bạn chuyển tiếp cuộc gọi đến bất kỳ hoặc tất cả điện thoại của mình, đồng thời sẽ gửi cho bạn các thư thoại đã chép lại, nhưng dịch vụ này phụ thuộc vào việc bạn đã có một số loại dịch vụ điện thoại hiện có. Nhiều chương trình nhắn tin tức thời và các trang mạng xã hội cũng cho phép trò chuyện thoại và video. Nhưng chúng được cho là không giống như việc có đường dây điện thoại gia đình.

MagicJack ban đầu yêu cầu bạn luôn để máy tính để thực hiện và nhận cuộc gọi, đồng thời không cho phép bạn sử dụng số điện thoại hiện có của mình. Tất cả điều này đã được khắc phục với MagicJack Plus mới hơn, nhưng vẫn còn một số hạn chế đáng chú ý. Tùy thuộc vào mong muốn và nhu cầu của bạn, chúng có thể bao gồm từ những khó chịu nhỏ đến những người phá vỡ giao dịch.

Như với tất cả các dịch vụ dựa trên Internet, nếu Internet hoặc mất điện, bạn sẽ không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi. Đường dây điện thoại đồng đôi xoắn mang điện cho điện thoại, nhưng đường dây cáp đồng trục và cáp quang mới hơn mà nhiều người trong chúng ta đang sử dụng dịch vụ Internet ngày nay thì không. Có một số dịch vụ VoIP cung cấp bản sao lưu pin tùy chọn kéo dài vài giờ, nhưng MagicJack không nằm trong số đó.

Về dịch vụ E911, khi bạn gọi 911 bằng MagicJack, địa chỉ của bạn không thể tự động được phát hiện. Bạn phải đăng ký địa chỉ nhà của mình với MagicJack để các dịch vụ khẩn cấp xác định đúng vị trí của bạn và nó sẽ không hoạt động nếu bạn đang sử dụng thiết bị ở các địa điểm khác. Ngoài ra, nó sẽ chỉ hoạt động ở các thành phố nơi Điểm Trả lời An toàn Công cộng (PSAP) có hệ thống có thể nhận thông tin địa chỉ. Bạn cũng sẽ cần đảm bảo rằng địa chỉ được cập nhật nếu bạn di chuyển.

Cũng có thể có vấn đề với việc lấy số điện thoại ở một số mã vùng . Nếu số điện thoại của bạn không khả dụng, bạn có thể chọn một số điện thoại có mã vùng khác và chuyển đổi nếu và khi số điện thoại của bạn khả dụng, mặc dù điều này có thể có giá bằng tiền.

Các vấn đề nhỏ khác bao gồm:

Also, if you are using your MagicJack connected to your computer, it could be felled by any number of computer issues, which might be something to consider when choosing the type of device or service you pick.

The company hasn't been controversy free. Dan Borislow, founder of MagicJack, insulted netTALK's quality and the viability of the company in a 2010 interview, and then sued them for patent infringement in 2012, although the case was dismissed.

The company also sued Web site Boing Boing for defamation over an April 2008 article that brought up some aspects of MagicJack's end-user agreement that it found objectionable. These issues included the fact that MagicJack reserves the right to analyze the numbers you call for advertising purposes and the stipulation that any legal claims against MagicJack had to be handled by binding arbitration, as well as the user agreement not being clearly presented on its Web site or at purchase or installation time. The article also took issue with the lack of an uninstaller and some aspects of the company Web site. The suit was dismissed in 2010 and MagicJack was ordered to pay around $50,000 to Boing Boing in legal fees. The software can be more easily uninstalled now, and some changes have been made to the Web site. The terms of service still include their right to analyze the phone numbers you call and your registration information to target relevant ads.

MagicJack itself was charged by the Florida Attorney General over accusations that it charged customer debit cards during a 30-day free trial period, had limitations it wasn't disclosing properly and that there were issues with its handling of customer complaints. The company settled the dispute by paying a fine without admitting to any wrongdoing and resolved the complaints. It also made some changes to its business practices. As of fall 2013, the MagicJack FAQ specifies that credit cards will not be charged during the trial period, although a hold may be placed, and you will be charged if you buy more than two MagicJacks or purchase extra years of service. If you use a debit, bank or check card, you will be charged immediately, but you will receive a refund if you return your MagicJack before the 30-day trial period ends.

Most reviews tend to agree that MagicJack works and is one of the cheapest home VoIP options. Early MagicJack suffered from the 24-hour computer connection requirement and the inability to port numbers, but these concerns are moot with MagicJack Plus. Some reviews of the original MagicJack stated that the quality wasn't quite as good as landline, but was as good as or better than cellular. There can still be distortion or delay caused by things like interference from software or computer issues, other devices sharing your bandwidth or a weak Internet connection, but the newer MagicJack Plus purportedly results in better call quality, even on par with landline service.

Một phàn nàn lặp đi lặp lại là dịch vụ khách hàng, đặc biệt là thực tế là nó chỉ dựa trên máy tính, không có khả năng gọi đường dây hỗ trợ. Hỗ trợ khách hàng của MagicJack đều thông qua tài liệu trực tuyến của họ và tính năng trò chuyện trực tiếp trên Web. Theo báo cáo, bạn phải vượt qua một vài cấp độ trong cơ sở kiến ​​thức để đến được trò chuyện trên Web, nhưng tại thời điểm đó, ít nhất bạn đang giao dịch với một người thực. Điều này có vẻ ổn đối với các vấn đề đơn giản, nhưng một số lại thấy trò chuyện là một cách khó giải quyết các vấn đề liên quan đến kỹ thuật hơn.

Cũng có những lời phàn nàn về sự ít ỏi của tài liệu đi kèm với thiết bị và tất cả những thứ bán chạy trong quá trình thiết lập. Bạn phải chắc chắn chọn không tham gia tất cả các tính năng bổ sung mà bạn không muốn để tránh các khoản phí bổ sung.

Ngoài ra còn có rất nhiều đánh giá tốt, và ngay cả những đánh giá có một số tiêu cực hoặc dè dặt cũng có xu hướng thừa nhận rằng thiết bị hoạt động khá tốt và không tốn kém, một khi bạn tìm ra bất kỳ lỗi nào.

MagicJack có sẵn thông qua trang web của công ty cũng như nhiều nhà bán lẻ khác nhau. Nếu bạn đặt hàng từ trang web của nhà sản xuất, bản dùng thử miễn phí 30 ngày được áp dụng bắt đầu từ ngày bạn đặt hàng. Nếu bạn mua nó ở nơi khác, bạn phải tuân theo chính sách đổi trả của nhà bán lẻ.

Theo công ty, họ đã bán được hơn 11 triệu thiết bị kể từ khi sản phẩm ra mắt. Có lẽ đáng ngạc nhiên là sản phẩm thu hút một lượng lớn người về hưu. Nó cũng phổ biến với những người ở nước ngoài muốn gọi điện đến Mỹ hoặc Canada với giá rẻ. Và tất nhiên, nó thu hút rất nhiều người đang tìm cách giảm chi phí trong thời buổi kinh tế khó khăn .

Với rất nhiều người từ bỏ điện thoại cố định của họ cho điện thoại di động hoặc VoIP, MagicJack là một trong những lựa chọn khả thi để có dịch vụ điện thoại tại nhà giá rẻ. Và ngay cả khi bạn có một dịch vụ điện thoại khác, MagicJack có thể cung cấp thêm một đường dây tiện dụng, tiết kiệm đường dài hoặc một cách để lưu giữ những phút di động quý giá. Nó chắc chắn đáng được xem xét nghiêm túc khi thực hiện một chuyến đi nước ngoài - tất nhiên là đến các địa điểm có băng thông rộng.

Ghi chú của tác giả: Cách hoạt động của MagicJack

VoIP không phải là làn sóng của tương lai như làn sóng của hiện tại. Rất nhiều người đang sử dụng nó, và ngay cả các công ty điện thoại cũng đang nói về việc từ bỏ mạng đồng xoắn đôi của họ để chuyển sang dùng cáp đồng trục và cáp quang, v.v. Một ngày nào đó, sự lựa chọn có thể không phải là giữa VoIP và điện thoại cố định truyền thống mà là giữa các hương vị của VoIP.

Tôi chỉ còn một hoặc hai bước nữa là có thể thay thế được loại điện thoại này. Tôi đã sử dụng VoIP thông qua công ty truyền hình cáp của mình được một thời gian và thường nghiêm túc xem xét việc chuyển nó sang điện thoại di động của mình. Nhưng sự tự mãn, một hợp đồng trọn gói và nỗi sợ hãi về việc không có ít nhất một số kiểu quay số 911 trong nhà đã khiến tôi giữ dịch vụ điện thoại tại nhà.

MagicJack nghe có vẻ giống như một sự thay thế điện thoại cáp hấp dẫn. Bỏ qua các khoản phí bổ sung, phí hàng năm của nó là khoảng những gì tôi phải trả mỗi tháng. Thêm vào đó, vì điện thoại di động của tôi luôn ở bên cạnh tôi, tôi thực sự chỉ sử dụng điện thoại nhà để nhận các cuộc gọi tiếp thị qua điện thoại. Và dù sao thì cáp điện thoại của tôi cũng sẽ ngắt khi mất điện. Có lẽ một trong những ngày này, tôi sẽ không chịu nổi bản dùng thử 30 ngày và hãy thử.

Những bài viết liên quan