Điều gì xảy ra tiếp theo trong mua sắm trực tuyến? Một số lý thuyết…

Trong vòng chưa đầy hai thập kỷ, mua sắm trực tuyến đã đi từ một thị trường ngách trở thành một hiện tượng toàn cầu. Theo Statista, hơn 2,14 tỷ người trên toàn thế giới đã mua hàng hóa và dịch vụ trực tuyến vào năm 2017 và điều đó đã tăng nhanh qua Đại dịch Covid! Nhưng làm thế nào chúng ta có được ở đây? Trong bài đăng trên blog này, chúng ta sẽ xem xét lịch sử mua sắm trực tuyến và xem nó đã thay đổi cách chúng ta mua sắm mãi mãi như thế nào.

Những ngày đầu của mua sắm
trực tuyến Lần mua hàng trực tuyến đầu tiên được thực hiện vào năm 1994 bởi một người đã mua đĩa CD Sting từ NetMarket, một trang web thương mại điện tử sơ khai. Sự kiện này thường được coi là sự khởi đầu của thương mại điện tử, nhưng mãi đến năm 1995, mua sắm trực tuyến mới thực sự bắt đầu cất cánh. Đó là khi Amazon.com - vốn ban đầu chỉ là một cửa hàng sách trực tuyến - ra mắt hệ thống đặt hàng “1-Click” nổi tiếng hiện nay, giúp việc mua hàng trên trang web trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn rất nhiều. Đột nhiên, mọi người có thể mua các mặt hàng chỉ bằng vài cú nhấp chuột và họ thậm chí không cần phải rời khỏi nhà để làm điều đó!

Sự trỗi dậy của mua sắm trên mạng xã hội
Vào đầu những năm 2000, các nền tảng truyền thông xã hội như Myspace và Facebook bắt đầu trở nên phổ biến và các nhà bán lẻ nhanh chóng nhận thấy tiềm năng của những nền tảng mới này như một cách để tiếp cận nhiều người tiêu dùng hơn. Tuy nhiên, phải đến năm 2009, mạng xã hội mới thực sự bắt đầu thay đổi cách chúng ta mua sắm. Đó là khi blogger thời trang nổi tiếng Susiebubble (tên thật là Susie Lau) ra mắt blog Bong bóng Phong cách của cô ấy, mang đến cho độc giả hàng ghế đầu để tiếp cận tất cả các xu hướng thời trang mới nhất và cho phép họ mua những món đồ họ nhìn thấy trực tiếp từ blog của cô ấy. Lau là một trong những blogger thời trang đầu tiên kiếm tiền thành công từ nền tảng của mình theo cách này và nhiều người khác đã sớm làm theo.

Ngày nay, mua sắm trên mạng xã hội lớn hơn bao giờ hết nhờ các nền tảng như Instagram và Pinterest. Trên thực tế, theo Business Insider, gần một nửa số người thuộc thế hệ thiên niên kỷ nói rằng họ đã mua một món đồ mà họ nhìn thấy trên Instagram, trong khi 70% nói rằng họ đã mua một món đồ mà họ nhìn thấy trên Pinterest. Và với những người có ảnh hưởng — những người có lượng người theo dõi lớn trên mạng xã hội được trả tiền để quảng cáo sản phẩm — thúc đẩy doanh số bán hàng ngày càng nhiều hơn, rõ ràng là mạng xã hội luôn ở đây khi nói đến mua sắm.

Những gì chúng ta thấy xảy ra tiếp theo đối với mua sắm trên mạng xã hội là các trang web như SoDisco , nơi nhà bán lẻ được xây dựng dưới dạng phương tiện truyền thông xã hội, để tạo cảm giác như đang ở cửa hàng với bạn bè. Chúng tôi gọi đó là mạng xã hội dựa trên hoạt động.

Tương lai của mua sắm trực tuyến
Vậy mua sắm trực tuyến sẽ đi về đâu tiếp theo? Nếu quá khứ là bất kỳ dấu hiệu nào, chúng ta có thể mong đợi nhiều thay đổi và đổi mới hơn nữa trong những năm tới. Một số chuyên gia dự đoán rằng thực tế ảo sẽ đóng một vai trò lớn trong việc mua sắm trong tương lai, cho phép khách hàng “thử” quần áo và trang điểm mà không cần phải rời khỏi nhà. Những người khác tin rằng trí tuệ nhân tạo sẽ ngày càng được sử dụng nhiều hơn cho những thứ như đề xuất sản phẩm và dịch vụ khách hàng. Tuy nhiên, mọi thứ sẽ thay đổi trong những năm tới, có một điều chắc chắn là: mua sắm trực tuyến vẫn ở đây.

Thật khó tin rằng đã hơn 28 năm kể từ lần mua hàng trực tuyến đầu tiên được thực hiện — trong khoảng thời gian ngắn đó, mua sắm trực tuyến đã từ một thị trường ngách trở thành một hiện tượng toàn cầu. Nhờ những đổi mới như đặt hàng bằng 1 cú nhấp chuột và mua sắm trên mạng xã hội, việc mua hàng trực tuyến chưa bao giờ dễ dàng và thuận tiện hơn thế. Và với các nền tảng như Instagram, Pinterest và SoDisco thậm chí còn thúc đẩy doanh số bán hàng nhiều hơn, rõ ràng là mạng xã hội luôn ở đây khi nói đến mua sắm. Vì vậy, những gì tương lai nắm giữ cho mua sắm trực tuyến? Chỉ có thời gian mới trả lời được, nhưng có một điều chắc chắn: nó chắc chắn sẽ rất thú vị!

Với sự đóng góp từ: