Hai năm qua là khoảng thời gian bận rộn đối với các chuyên gia bất động sản. Trong khi các tòa nhà thương mại như tháp văn phòng, trung tâm mua sắm và khách sạn đứng trống trong nhiều tháng liên tiếp do hậu quả của đại dịch COVID-19 , các chủ sở hữu tòa nhà và người thuê công ty của họ đang cân nhắc làm thế nào để đưa mọi người trở lại tài sản của họ. Công nghệ đóng một vai trò lớn trong các kế hoạch này.
Là một phần trong kế hoạch quay trở lại làm việc của họ, một số ngân hàng đầu tư ở châu Âu đã quyết định thông minh hóa khu vực làm việc của nhân viên bằng cách đặt các cảm biến dưới bàn làm việc để tối ưu hóa việc sử dụng văn phòng.
Công nghệ này tương tự như công nghệ được sử dụng để quản lý các điểm đỗ xe. Việc sử dụng các cảm biến giới hạn ở mức độ cư trú dường như khá vô hại, mặc dù sẽ không mất nhiều thời gian để chuyển từ văn phòng thông minh sang một thứ gì đó có khả năng bất chính hơn.
Các công nghệ có thể nắm bắt hầu như mọi khía cạnh hành vi của nhân viên trong không gian làm việc của họ đã tồn tại: người sử dụng lao động có thể xác định thời gian họ làm việc, họ tương tác với ai và cho mục đích gì, thậm chí cả cảm giác của họ.
Danh sách này tiếp tục đến mức mà hành vi của con người có thể được nắm bắt đầy đủ bằng các công nghệ đặc biệt được phát triển bởi các công ty được gọi là proptech (công nghệ tài sản) . Những công nghệ này được gọi là công nghệ nền hoặc công nghệ bình tĩnh , có nghĩa là chúng chỉ thu hút sự chú ý của người dùng khi cần thiết và luôn ở trong nền hầu hết thời gian.
Chúng có sức lan tỏa rộng rãi mặc dù hoàn toàn vô hình đối với người dùng của chúng, những người không biết đến sự hiện diện của chúng. Ví dụ, khi nhân viên bước vào một tòa nhà văn phòng hoặc khách vào một trung tâm mua sắm, họ thường không biết rằng họ đang bị bao quanh bởi bộ máy công nghệ liên tục tương tác với họ.
Sự trỗi dậy của các tòa nhà thông minh
Các cấu trúc nhúng công nghệ như vậy được gọi là tòa nhà thông minh. Chúng là tương lai của bất động sản thương mại và cho phép mức độ tương tác tùy chỉnh chưa từng có giữa một tòa nhà và những người cư ngụ trong tòa nhà.
Các tòa nhà thông minh được trang bị cơ chế phản hồi thời gian thực cho phép tòa nhà dự đoán những thay đổi trong môi trường cũng như nhu cầu của người cư ngụ. Trong quá trình này, những người cư ngụ trong tòa nhà bị giảm xuống để trở thành nguồn phản hồi. Họ được cho là những người hưởng lợi từ công nghệ nhưng sự hiện diện của họ là nguồn lực chính cung cấp cho công nghệ thông qua việc thu thập và phân tích dữ liệu.
Nhưng một câu hỏi quan trọng cần được đặt ra: Trước những tiết lộ gây xôn xao gần đây về Facebook , liệu chúng ta có nên tin tưởng mù quáng vào những người kiểm soát công nghệ tòa nhà thông minh để có được hạnh phúc và lợi ích tốt nhất của những người sử dụng tòa nhà? Nếu bạn tin như vậy, thì sức lan tỏa của công nghệ bình tĩnh sẽ không làm phiền bạn.
Ngược lại, nếu bạn có xu hướng nghi ngờ thiện chí của Big Tech đối với nhân loại, một từ nên ghi nhớ: Kiểm soát.
Rõ ràng, kiểm soát hành vi không phải là thứ mà các nhà truyền bá công nghệ muốn chúng ta liên kết với các tòa nhà thông minh. Nhưng đó là con voi trong phòng mà phù thủy công nghệ của các nhà cung cấp tòa nhà thông minh không thể che giấu hoàn toàn khỏi tầm nhìn.
Trong khi các tòa nhà thông minh có khả năng dự đoán hành vi của chúng ta, chúng cũng mở ra cánh cửa để kiểm soát phổ biến thông qua các tương tác tùy chỉnh hơn bao giờ hết. Mỗi người trong chúng ta đều tồn tại trong không gian sống và làm việc của riêng mình, nhưng ngày càng bị hạn chế hoặc không có quyền kiểm soát đối với những trải nghiệm được thiết kế cho chúng ta và được hỗ trợ bởi các thuật toán.
Hành vi định hình
Kể từ những ngày đầu của điều khiển học , kiểm soát luôn là trọng tâm của công nghệ thông tin. Về mặt từ nguyên, "cyber" bắt nguồn từ động từ chỉ đạo trong tiếng Hy Lạp. Kiểm soát trong các tòa nhà thương mại là một phần của giám sát, nhưng nó còn đi xa hơn thế bằng cách hướng đến việc định hình các hành vi.
Trong các xã hội dân chủ, động cơ để hình thành hành vi của những người cư ngụ trong tòa nhà chủ yếu là thực dụng, một phần của sự đánh đổi giữa sự hài lòng của cá nhân và ý chí tự do. Trong các xã hội kém dân chủ như Trung Quốc, các công nghệ xây dựng thông minh cũng có thể được liên kết với việc trị an và duy trì trật tự xã hội.
Nhưng hai tầm nhìn này về việc kiểm soát không gian nơi chúng ta sống và làm việc không khác biệt lắm về mặt khái niệm. Nền tảng đạo đức khá trơn trượt khi nói đến sự kiểm soát của công nghệ, và mối quan hệ tác động lẫn nhau giữa quyền kiểm soát và lợi nhuận trong xã hội hiện đại không có gì mới. Nó đã được đề cập trong bối cảnh của các nền kinh tế tư bản và xã hội thông tin từ những năm 1980.
Tuy nhiên, kiểm soát hành vi mang lại một khía cạnh hoàn toàn mới với các tòa nhà thông minh, vì không có nơi nào để ẩn náu. Trích xuất dữ liệu hành vi từ những người cư ngụ trong tòa nhà có thể trở thành một nguồn giàu có chính cho ngành bất động sản. Để tận dụng nguồn lực mới này, các công ty bất động sản có thể hợp tác với các công ty công nghệ và gia nhập hàng ngũ “nhà tư bản giám sát”.
Con đường phía trước
Tuy nhiên, đó sẽ là một thỏa thuận với ma quỷ vì các công ty công nghệ không quan tâm đến việc các tòa nhà có người ở hay không. Họ có thể trích xuất dữ liệu ở nơi khác và vẫn phát triển mạnh. Ngược lại, như hai năm qua đã chứng minh, các tòa nhà trống là rủi ro cuối cùng đối với bất kỳ chủ nhà nào.
Vậy đâu là con đường phía trước cho ngành bất động sản? Bêu xấu các tòa nhà thông minh không hữu ích. Các công nghệ thông minh có những lợi ích nhất định đối với những người cư ngụ trong tòa nhà và họ ở đây để ở lại.
Nhưng trước hết, một chế độ về quyền tài sản trong các tòa nhà thương mại - bao gồm cả những quyền liên quan đến không gian kỹ thuật số - nên được ban hành để những quyền này có thể được chia sẻ giữa tất cả các bên liên quan. Điều này đặc biệt đúng với những người cư ngụ trong các tòa nhà thông minh và trong tất cả các không gian sử dụng công nghệ, bao gồm cả cái gọi là siêu thị , nơi phẩm giá của con người đang bị đe dọa. Quyền con người của họ phải được pháp luật thừa nhận và bảo vệ bằng mọi giá.
Patrick Lecomte là giáo sư bất động sản tại Université du Québec à Montréal (UQAM).
Bài viết này được xuất bản lại từ The Conversation theo giấy phép Creative Commons. Bạn có thể tìm thấy bài báo gốc ở đây.
