Học hoặc chết.

Giới thiệu

Đó là một kỷ nguyên mới cho tiếp thị. Một nơi bạn cần nghĩ khác về thương hiệu của mình và nơi các số liệu về ROI và thành công đang thay đổi. Từ thế giới tìm kiếm, chúng tôi đã thấy “Hiệu ứng Google” đã thay đổi cơ bản hành vi của người tiêu dùng như thế nào — và cách chúng tôi cần điều chỉnh cách tiếp cận của mình cho phù hợp. Nhưng giờ đã đến lúc các nhà tiếp thị kỹ thuật số áp dụng cách tiếp cận tương tự với các kênh và phương tiện khác, bao gồm tiếp thị truyền thông xã hội, tiếp thị người ảnh hưởng, v.v.

Tiếp thị minh bạch, đo lường được và có trách nhiệm

Bạn không thể mong đợi khách hàng tin tưởng một công ty không cho họ biết họ đã chi bao nhiêu tiền cho quảng cáo hoặc bao nhiêu tiền đã được đầu tư vào hoạt động tiếp thị của họ. Họ muốn xem những gì họ đang mua. Tính minh bạch không chỉ là cách tốt nhất để xây dựng lòng tin mà còn là cách tốt nhất để xây dựng mối quan hệ với khách hàng của bạn, những người sẽ cảm thấy gắn kết hơn khi họ hiểu những gì bạn làm và lý do bạn làm điều đó.

Tính minh bạch giúp thương hiệu của bạn trở thành mối quan hệ trực tiếp với khách hàng, điều đó có nghĩa là bạn có thể tiếp cận trực tiếp với họ và hiểu chính xác quan điểm của họ về tất cả các chủ đề liên quan đến công ty hoặc sản phẩm của bạn (điều tốt và điều xấu). Điều này có nghĩa là nếu có vấn đề phát sinh về một số chủ đề nhất định trong công ty của bạn, chẳng hạn như liệu một nhân viên có vi phạm chính sách hay liệu có điều gì đó cần cải thiện từ quan điểm của người ngoài cuộc hay không, những vấn đề này có thể được giải quyết trực tiếp mà không cần sự trợ giúp từ bên ngoài từ các nguồn khác như mạng xã hội các kênh như Instagram.

Tăng trưởng theo cấp số nhân

Thế giới đang thay đổi và cách chúng ta tiếp thị cũng phải thay đổi theo. Tốc độ phát triển của công nghệ đã bắt đầu đạt đến cấp số nhân. Định luật Moore dự đoán rằng sức mạnh tính toán sẽ tăng gấp đôi sau mỗi hai năm, điều đó có nghĩa là sẽ mất ít thời gian hơn để mọi thứ tăng gấp đôi và do đó trở nên nhanh hơn trước.

Ngoài ra, các nền tảng truyền thông xã hội đã phát triển theo cấp số nhân trong vài năm qua do các chiến lược tăng trưởng hữu cơ của chúng (tức là chúng miễn phí). Điều này làm cho các nền tảng này dễ tiếp cận hơn rất nhiều, trong đó ma sát giảm đáng kể vì bạn không cần phải trả một xu nào! Với suy nghĩ này, bạn nên tránh xa các hình thức quảng cáo truyền thống — như biển quảng cáo — và thay vào đó, hãy tập trung vào việc tạo nội dung hấp dẫn và mang tính cá nhân.

Xây dựng phễu bán hàng

Phễu bán hàng là quá trình chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng. Đó cũng là một cách để đo lường hiệu quả của quá trình tiếp thị và bán hàng.

Để bán được nhiều hơn, bạn cần biết mọi người mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn như thế nào, họ muốn gì và tại sao họ muốn nó. Bạn phải có khả năng giải thích rõ ràng tại sao khách hàng tiềm năng nên chọn bạn thay vì đối thủ cạnh tranh vì có rất nhiều lựa chọn dành cho họ.

Nếu bạn xây dựng một kênh bán hàng rõ ràng, bạn có thể tập trung vào phần quan trọng nhất trong công việc kinh doanh của mình — tạo ra một sản phẩm độc đáo và nổi bật.

Đạt được ROI nhanh hơn cho các nỗ lực quảng cáo của bạn

Để có được tiền lãi từ khoản đầu tư của mình, bạn phải biết mình đang đầu tư vào đâu. Các nỗ lực tiếp thị của bạn càng được nhắm mục tiêu, chúng sẽ hiển thị kết quả càng nhanh và ROI của bạn sẽ càng nhanh. Bạn có thể theo dõi các nỗ lực tiếp thị của mình bằng cách tìm ra những gì hiệu quả và những gì không hiệu quả trong việc tiếp cận khách hàng và khách hàng tiềm năng với đúng thông điệp vào đúng thời điểm.

Bạn cần tìm hiểu xem hoạt động tiếp thị của mình có hiệu quả hay không bằng cách theo dõi các số liệu như số lần nhấp, chuyển đổi, tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp để gọi trong số những số liệu khác. Các số liệu này giúp theo dõi xem mọi người có mở hay không mở email; nhấp qua liên kết hoặc không nhấp qua liên kết; gọi để biết thêm thông tin về các sản phẩm hoặc dịch vụ do một công ty cung cấp sau khi xem quảng cáo trực tuyến, v.v.

Khi bạn biết điều gì hiệu quả và điều gì không, bạn có thể tinh chỉnh thông điệp của mình hoặc thay đổi một số mục tiêu của chiến dịch tiếp thị. Điều này sẽ giúp bạn giảm chi phí trong khi tăng ROI.

Kỷ nguyên tiếp thị mới

Đây là một kỷ nguyên tiếp thị mới và nếu bạn chưa có, bạn cần bắt đầu xây dựng khán giả của mình. Đây không phải là tạo ra ngày càng nhiều; đó là tìm đúng người quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và sau đó kết nối với họ theo cách của con người.

Người đọc sẽ không mất nhiều thời gian để cảm thấy nhàm chán với cụm từ “mua ngay!” của bạn. tin nhắn, vì vậy điều quan trọng là bạn phải thu hút họ tham gia trước khi họ đạt đến điểm này. Một lần nữa, đừng giống như hầu hết mọi người và chỉ tập trung vào việc bán hàng — hãy bắt đầu cuộc trò chuyện trước! Điều này có thể được thực hiện bằng cách sử dụng một số hình thức khuyến khích như quà tặng miễn phí hoặc thậm chí chỉ khiến họ tham gia vào các cuộc trò chuyện qua mạng xã hội. Khiến mọi người nói về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn tuyệt vời như thế nào sẽ tạo ra đủ sự cường điệu cho đến khi họ sẵn sàng mua hàng của bạn mà thậm chí không biết tại sao họ lại muốn nó đến vậy — họ sẽ chỉ biết rằng họ làm như vậy!

Phần kết luận

Tiếp thị bị phá vỡ. Người bán làm chúng tôi kiệt sức với các loại quảng cáo tương đương lớn và lặp đi lặp lại của họ, do đó, chúng tôi thực sự nghi ngờ về quảng cáo. Đó là lý do tại sao chúng ta phải minh bạch và xây dựng một quan điểm độc đáo tại thời điểm xây dựng quảng cáo. Chúng ta phải ưu tiên sự kết nối và đồng cảm của con người, luôn suy nghĩ như thể chúng ta đang ở vị trí của người tiêu dùng. Tôi sẽ mua sản phẩm/dịch vụ này chứ? Anh ấy có gì mà đối thủ cạnh tranh của anh ấy không có?