Ngày qua ngày làm việc chăm chỉ, vất vả hàng giờ đồng hồ trong căn phòng không thoải mái của bạn dưới ánh đèn huỳnh quang lạnh lẽo, và ông chủ vẫn không để ý đến - thậm chí không bằng một lời "cảm ơn". Trong khi đó, gã khốn nạn bất tài mà anh ta vừa thuê đã giành được văn phòng ở góc. Sếp yêu anh ấy mặc dù có vẻ như tài năng duy nhất của anh ấy là khả năng khen ngợi và chiều chuộng cấp trên. Đó chỉ là sự tưởng tượng của chúng ta, hay những ông chủ thực sự thưởng cho những chú gấu nâu?
Tâng bốc có sức mạnh. Mọi người sử dụng nó để ăn nhập bản thân với người khác vì lợi ích cá nhân. Mặc dù hầu hết chúng ta đều thích nghĩ rằng bản thân có quá nhiều tự tôn và phẩm giá để có thể sử dụng nó, nhưng hầu hết mọi người đều có. Chúng ta thường gặp phải những tình huống mà chúng ta có thể bị thu hút bởi một ai đó - một mối quan tâm lãng mạn , một giáo sư nghiêm túc, bố mẹ vợ tiềm năng hoặc một kiểm toán viên IRS . Nếu họ có quyền cung cấp cho chúng ta những gì chúng ta muốn hoặc biến cuộc sống của chúng ta thành địa ngục, rất có thể chúng ta sẽ tìm cách để có được mặt tốt của họ.
Thật khó để vẽ ra ranh giới nơi mà xu nịnh trở thành phi đạo đức. Hầu hết mọi người đều đồng ý rằng tốt nhất nên thể hiện sự tôn trọng với sếp và tránh xúc phạm anh ta. Nhưng chủ động tìm mọi cách để khen anh ấy có sai không? Có thể điều đó là phi đạo đức bất cứ khi nào chúng ta có bất kỳ động cơ ích kỷ nào trong lòng. Nếu đúng như vậy, liệu một người xin việc có ích kỷ khi cảm ơn nhà tuyển dụng tiềm năng về cơ hội phỏng vấn khi anh ta thực sự có ý nghĩa và nghĩ rằng điều đó có thể giúp anh ta có được công việc không? Có lẽ nó chỉ phi đạo đức khi chúng ta không thực sự cố ý.
Đạo đức hay không, brownnosing hoạt động - ít nhất là đôi khi. Các nghiên cứu tâm lý đã xem xét hiện tượng xu nịnh này để xem nó có hiệu quả như thế nào và tại sao. Chúng ta sẽ xem xét một số nghiên cứu này tiếp theo.
Ảnh hưởng của Brownnosing
Nếu bạn nghi ngờ sếp của mình đã bị một kẻ lừa đảo màu nâu lôi kéo, bạn có thể đúng. Nghiên cứu tâm lý đã chỉ ra bằng chứng cho thấy các nhà tuyển dụng dễ mắc phải nó. Trong một nghiên cứu của Đại học Florida, các nhà nghiên cứu đã kiểm tra tác động của Brownnosing trong bối cảnh phỏng vấn xin việc. Các bài kiểm tra đo lường sự hấp thụ và các kỹ thuật thúc đẩy bản thân [nguồn: Keen ]. Ingratiation đề cập đến hành vi mà người được phỏng vấn thể hiện sự đồng tình và thậm chí khen ngợi sự xuất hiện của người phỏng vấn. Mặt khác, tự quảng cáo bao gồm việc người được phỏng vấn giới thiệu khả năng và tài năng của bản thân. Dựa trên câu trả lời của những người phỏng vấn, các nhà nghiên cứu nhận thấy rằng việc ăn nhập làm việc khá tốt, nhưng việc tự quảng cáo không giúp được gì cho ứng viên [nguồn: Higgins ].
Có lẽ đó chỉ là bản chất con người dễ bị xu nịnh. Một ý kiến cho rằng những kẻ xu nịnh làm mất lòng chúng ta. Nhưng một lời giải thích ít hoài nghi hơn nói rằng những kẻ tâng bốc hấp dẫn chúng tôi bởi vì chúng tôi tin rằng họ giống chúng tôi [nguồn: Geake ]. Các nhà nghiên cứu chỉ ra lý thuyết tương đồng-hấp dẫn , trong đó nói rằng chúng ta bị thu hút bởi những người tương tự như chúng ta [nguồn: Keen ]. Những người đàn ông có hoặc lông nâu dường như giống chúng ta khi luôn khen ngợi và đồng tình với chúng ta. Tuy nhiên, hầu hết chúng ta đều thích nhận được những lời khen ngợi, và chúng ta ngày càng thích những người đặt chúng vào chúng ta. Dựa trên lý thuyết này, chúng ta có nhiều khả năng và sẵn sàng làm những điều tốt hơn cho những người chúng ta thích.
Phần thưởng cho Brownnosing không nhất thiết dẫn đến kết quả tồi tệ và quản lý tồi. Người sử dụng lao động có lợi ích trong việc thưởng công việc cho những người có niềm tin của họ phù hợp với [nguồn: Keen ] của công ty. Miễn là những người da nâu chân thành trong thỏa thuận của họ, họ sẽ phù hợp với công ty.
Vấn đề xảy ra khi nhà tuyển dụng không nhận ra liệu một người xu nịnh có chân thành hay không. Vì vậy, nếu brownnosing là một chiến thuật hiển nhiên mà nhân viên áp dụng, người ta sẽ nghĩ rằng các nhà tuyển dụng sẽ luôn đề phòng nó. Các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng ngay cả khi chúng ta biết người xu nịnh có lợi cho mình, chúng ta vẫn thích những người xu nịnh hơn những người không khen mình [nguồn: Weiner ].
Có lẽ bảo vệ trước những lời xu nịnh thì nói dễ hơn làm. Các nghiên cứu cho thấy rằng khi chúng ta chứng kiến một người nào đó tâng bốc người khác, chúng ta có thể sẽ nghi ngờ. Nhưng nếu cùng một người nhắm vào chúng ta lời khen đó, chúng ta có thể sẽ thích nó [nguồn: Smith ]. Mặc dù chúng ta - với tư cách là người quan sát của bên thứ ba - nhìn thấy đúng thông qua một kẻ tấn công nâu, nhưng ông chủ của chúng ta, người là đối tượng của những kẻ xu nịnh, có thể không.
Hiệu quả như Brownnosing có thể được, nó không phải lúc nào cũng hoạt động. Tiếp theo, chúng ta sẽ nói về bước đi của những chú mèo nâu có đường nét tinh tế.
Làm thế nào để Brownnose
Mặc dù các nghiên cứu mà chúng ta đã thảo luận ở trang cuối cùng đã chỉ ra mức độ nhạy cảm của chúng ta với chứng nghiện nâu, nhưng chúng ta không phải lúc nào cũng bị lừa. Thật dễ dàng để một chú mèo nâu đi quá xa.
Khi ông chủ cuối cùng cũng nhận ra rằng một con khỉ nâu đang hút máu vì lợi ích cá nhân, thì cái gá đã lên. Anh ta có thể sẽ chán ghét con mèo nâu và từ đó phủ nhận những lời tâng bốc của anh ta. Người hoạt động hiệu quả là cẩn thận để không vượt qua ranh giới và làm cho kế hoạch của mình trở nên rõ ràng. Các nhà tâm lý học gọi vấn đề này là Tiến thoái lưỡng nan của Ingratiator . Nó đề cập đến nỗ lực của một chú mèo nâu để có được mặt tốt của ai đó mà không làm quá hoặc làm cho âm mưu của anh ta trở nên rõ ràng.
Ngay cả khi bạn không coi mình là một người nghiện nâu, bạn vẫn có thể gặp phải tình huống này. Ví dụ, để viết một lá thư giới thiệu hiệu quả, người ta phải nói lên chủ đề mà không vượt qua giới hạn của những lời khen ngợi vô lý [nguồn: Giacalone ]. Bạn có thể ngụ ý mọi từ bạn nói, nhưng ở một góc độ nào đó, người đọc có thể cảm thấy khó tin. Nếu bạn đi quá xa, bạn có thể làm hỏng cơ hội của người mà bạn đang cố gắng giúp đỡ.
It can be difficult to strike a balance between showing disrespect and fawning over your superiors. But there are some ways to effectively ingratiate yourself with your boss without raising red flags. For instance, your boss probably has a style and a rhythm all his own, and you should try to match it [source: Weiss]. Like the maxim says, "Imitation is the sincerest form of flattery." Mimicking his behavior will help you win his favor and probably make you and your boss a more productive team. If you feel compelled to compliment him, be sincere.
Respect is the keyword here. You can respectfully follow orders even if you don't always agree with them. Although bosses may like yes-men, show enough respect for him that you occasionally voice disagreement. Let your respect shine through, and hope he appreciates and reciprocates it.
Lots More Information
Related Articles
- How Office Politics Works
- How Hiring Works
- How Setting Up a Home Office Works
- How Telecommuting Works
- How Outsourcing Works
- How Finding Office Space Works
- How Employee Compensation Works
- How Building a Sales Team Works
- How Conferencing Works
- How the Peter Principle Works
- How Labor Unions Work
- How Workers Compensation Works
More Great Links
- OfficePolitics.com
- WorkPlaceFairness.org
- U.S. Equal Employment Opportunity Commission
Sources
- Geake, Sara. "'Ingratiation' a key in job interviews, alums' study says." The Daily Iowan. Dec. 10, 2004. [Sept. 5, 2008] http://media.www.dailyiowan.com/media/storage/paper599/news/2004/12/10/ Metro/ingratiation.A.Key.In.Job.Interviews.Alums.Study.Says-827264.shtml
- Giacalone, Robert A. Paul Rosenfeld. "Impression Management in the Organization." Lawrence Erlbaum Associates, 1989. [Sept. 5, 2008] http://books.google.com/books?id=KOp6lLNfwGMC
- Higgins, Chad A., Timothy A Judge. "The Effect of Applicant Influence Tactics on Recruiter Perceptions of Fit and Hiring Recommendations: A Field Study." Journal of Applied Psychology, 2004, Vol. 89, No. 4. [Sept. 5, 2008] http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/15327349
- Keen, Cathy. "Nghiên cứu của UF: Brown-Nosing hoạt động tốt hơn việc khoe khoang trong các cuộc phỏng vấn xin việc." Tin tức Đại học Florida. Ngày 13 tháng 10 năm 2004. [Tháng 9 5 năm 2008] http://news.ufl.edu/2004/10/13/kissingup/
- Smith, Eliot R. "Tâm lý học xã hội." Nhà xuất bản Tâm lý học, 2000. [Tháng 9 5 năm 2008] http://books.google.com.vn/books?id=ufkfBSyoRl4C
- Weiner, Irving B. và cộng sự. "Sổ tay Tâm lý học." John Wiley và Sons, 2003. [Tháng 9 5 năm 2008] http://books.google.com.vn/books?id=Pnn8LuERyxwC
- Weiss, Tara. "Nghệ thuật bú liếm ông chủ của bạn." Forbes.com. Ngày 26 tháng 2 năm 2008. [Tháng 9 5 năm 2008] http://www.forbes.com/2008/02/26/workplace-boss-advice-lead-careers-cx_tw_ 0226bizbasics.html