Swiggy Buddy: Cuộc cách mạng giao đồ ăn bằng AI.

• Ra mắt Swiggy Buddy trước ngày 30 tháng 9 năm 2023.
• Đạt được ít nhất 50% tỷ lệ chấp nhận Swiggy Buddy trong số các khách hàng hiện tại của chúng tôi trong vòng ba tháng kể từ khi ra mắt.
• Tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng của chúng tôi lên 10% trong vòng sáu tháng kể từ khi ra mắt.
• Có được ít nhất 100.000 khách hàng mới thông qua Swiggy Buddy trong vòng sáu tháng kể từ khi ra mắt.
• Tăng điểm hài lòng của khách hàng lên 15% trong vòng sáu tháng kể từ khi ra mắt.
• Tạo thêm ít nhất 20% doanh thu thông qua Swiggy Buddy trong vòng sáu tháng kể từ khi ra mắt!

• Nhóm tuổi: 18–35, sử dụng điện thoại thông minh và am hiểu về Công nghệ.
• Những người thuộc thế hệ Millennials có thể gặp vấn đề về nhận thức công nghệ và có thể đặt hàng từ giọng nói của họ. (Một danh mục rất thú vị, với Sức mua tốt hơn)
• Hướng tới các nền tảng trực tuyến để đáp ứng nhu cầu hàng ngày của họ.
• Bị ám ảnh với việc nhận được những ưu đãi tốt nhất, cho món ăn mong muốn của họ.
• Tìm kiếm các đề xuất bên ngoài và tò mò muốn khám phá các món ăn mới.
• Những sinh viên không thể nấu ăn độc lập và muốn các đơn đặt hàng thân thiện với ngân sách.
• Các chuyên gia làm việc đặt hàng trong giờ hành chính và thiếu thời gian.
• Những người mới sử dụng ứng dụng và cảm thấy choáng ngợp với các tính năng khác nhau (Vì Swiggy là một Siêu ứng dụng).

• Thiết kế tính năng dựa trên giọng nói cho ứng dụng của Swiggy
• Tích hợp nó với ứng dụng và kiểm tra sự hài lòng của khách hàng
• Tiến hành nghiên cứu người dùng để sàng lọc

• Thêm tùy chọn đặt hàng dựa trên giọng nói/văn bản
• Tích hợp với các trợ lý giọng nói và chương trình khách hàng thân thiết khác

• Phát triển một ứng dụng độc lập
• Triển khai các thuật toán AI phức tạp
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 thông qua Swiggy Buddy.