Trong thời kỳ sa thải nhân viên và tỷ lệ thất nghiệp cao, việc thích nghi với một công việc mới là điều quan trọng hơn bao giờ hết. Một nghiên cứu của công ty đào tạo Leadership IQ đối với 20.000 nhân viên mới được tuyển dụng cho thấy 46% trong số họ đã gặp khó khăn trong vòng 18 tháng, đối mặt với việc chấm dứt hợp đồng, kỷ luật hoặc đánh giá hiệu suất tiêu cực [nguồn: Leadership IQ ].
Tại sao nhiều nhân viên mới không thành công? Một lý do là nhiều người trong số họ không được xác định công việc rõ ràng ngay từ đầu [nguồn: Fisher ]. Bạn nên bắt đầu bằng việc tìm hiểu chính xác nhiệm vụ của mình trong vai trò mới. Tốt nhất bạn nên viết một bản mô tả, nhưng hãy nhớ rằng công việc luôn thay đổi và trong môi trường việc làm ngày nay, nhân viên thường phải linh hoạt và sẵn sàng đảm nhận những nhiệm vụ mới.
Để giúp bản thân thích nghi, hãy bắt đầu bằng cách tìm hiểu càng nhiều càng tốt về công ty mà bạn sắp làm việc. Giám đốc điều hành hàng đầu là ai và các bộ phận và lĩnh vực khác nhau phối hợp với nhau như thế nào? Lịch sử của công ty là gì? Đối thủ cạnh tranh chính của nó là ai? Những xu hướng nào đang ảnh hưởng đến ngành?
Khi bắt đầu công việc, cuộc khảo sát về Leadership IQ cho thấy, không phải sự thiếu năng lực mà là khó khăn trong việc chấp nhận và thực hiện phản hồi là nguyên nhân phổ biến nhất của nhân viên mới. Nhà tâm lý học Albert J. Bernstein nói trong cuốn sách “Tôi có phải là người duy nhất làm việc ở đây không?” “Cách tốt nhất để thể hiện sự tôn trọng với một nhóm là lắng nghe? Đồng nghiệp của bạn "muốn bạn cho họ thấy rằng bạn coi trọng kinh nghiệm và kiến thức của nhóm," Bernstein nói. Phản hồi quan trọng đến mức nếu bạn không nhận được, bạn nên yêu cầu nó. Hãy hỏi sếp của bạn: Tôi đang làm như thế nào? Làm thế nào tôi có thể thực hiện công việc của mình tốt hơn? Một số điều bạn nghe được có thể không dễ chịu, vì vậy bạn có thể sẵn sàng tiếp nhận những lời chỉ trích.
Ngoài hiểu biết về công ty của bạn, tìm hiểu những gì mong đợi ở bạn và sẵn sàng chấp nhận phản hồi, đây là một số mẹo bổ sung để giúp bạn thích nghi với công việc mới của mình:
- Đừng nói về việc bạn đã làm những việc như thế nào ở công việc cũ. Đó là một sự cám dỗ lớn, nhưng là một sai lầm nghiêm trọng.
- Đừng vô tội vạ. Nếu bạn không biết cách làm điều gì đó, hãy hỏi.
- Thừa nhận những sai lầm của bạn. Bạn nhất định phải làm một số; đừng cố gắng che đậy.
- Đặt câu hỏi, ghi chép. Hầu hết mọi người không ngại giải thích mọi thứ cho bạn, nhưng họ sẽ mất kiên nhẫn nếu bạn hỏi đi hỏi lại những câu hỏi giống nhau.
- Trong các công việc văn phòng, đừng ăn mặc quá xuề xòa. Một gợi ý phổ biến là ăn mặc cho công việc bạn muốn có, không phải cho công việc bạn đã có.
- Thông báo cho sếp của bạn. Không có gì ngạc nhiên hoặc bối rối.
- Nghiên cứu sổ tay nhân viên. Chú ý theo dõi tại các buổi hướng dẫn và đào tạo.
Mỗi nơi làm việc đều có nhịp độ riêng. Đọc để biết lời khuyên về cách điều chỉnh theo nhịp điệu của công việc mới.
- Thích ứng với nhịp độ của một nơi làm việc mới
- Thích ứng với công nghệ ở nơi làm việc mới
- Hiểu Động lực của Nhóm tại Nơi làm việc
- Câu hỏi dành cho Giám đốc nhân sự của bạn
Thích ứng với nhịp độ của một nơi làm việc mới
Nếu đây là công việc "thực sự" đầu tiên của bạn sau khi học đại học, bạn nên nhận thức được sự khác biệt giữa công việc và trường học. Ở trường đại học, bạn đã tự thiết lập tốc độ của mình. Một ngày của bạn ít cấu trúc hơn và bạn có nhiều quyền kiểm soát thời gian của mình hơn. Không phải như vậy tại nơi làm việc. Trong hầu hết các trường hợp, giờ làm việc của bạn sẽ được ấn định và nhiệm vụ công việc sẽ quyết định tốc độ của bạn. Đừng mong đợi nhiều lần nghỉ giải lao. Ở trường, bạn chủ yếu làm việc một mình. Về công việc, bạn cần đảm bảo rằng nỗ lực của bạn đồng bộ với tổ chức. Bạn đã quen với việc nhận các nhiệm vụ cụ thể từ các giáo sư, nhưng trong công việc, nhiệm vụ của bạn có thể không được xác định rõ ràng. Bạn sẽ phải thể hiện nhiều sáng kiến hơn.
Ngay sau khi bạn bắt đầu công việc, hãy quan sát nhịp độ hàng ngày của nơi làm việc. Ở một số công ty, nhân viên khó làm việc đầu tiên và ngừng việc đúng giờ. Ở những nơi làm việc khác, một ngày bắt đầu chậm rãi, nhưng hầu hết mọi người đều đã qua thời gian nghỉ việc. Là một nhân viên mới, bạn nên đến nơi làm việc sớm và rời đi khi hầu hết các đồng nghiệp của bạn làm. Đúng giờ cho các cuộc họp và cuộc hẹn, ngay cả khi những người khác không. Tìm hiểu xem bạn có thường xuyên phải làm thêm giờ hay không.
Nhiều khía cạnh của văn hóa công ty đóng góp vào nhịp điệu công việc. Ví dụ, nhân viên thường giao tiếp như thế nào? Mọi thứ có phải là mặt đối mặt, hay e-mail hoặc nhắn tin tức thì là phương pháp chính? Các cuộc họp diễn ra thường xuyên như thế nào và kéo dài bao lâu? Người lao động có thường xuyên nghỉ trưa hoặc ăn một chút tại bàn làm việc của họ không? Có những thời điểm bận rộn trong ngày hoặc trong năm? Các dự án có được hoàn thành trong một công việc điên cuồng vào phút cuối không?
Bạn nên quan sát và thích ứng với tất cả các yếu tố này. Đừng cố gắng thay đổi văn hóa. Có thể bạn muốn làm việc với tốc độ ổn định, nhưng nếu có những khoảng thời gian gấp rút, bạn sẽ phải tăng tốc độ. Đừng cho rằng nhịp sống của nơi làm việc mới sẽ giống như công việc trước đây của bạn.
Ngày nay, hầu hết các công việc đều bị ảnh hưởng bởi công nghệ. Trên trang tiếp theo, bạn sẽ đọc về cách xử lý công nghệ ở nơi làm việc mới.
Quản lý thời gian: Một kỹ năng quan trọng
Khi bạn bắt đầu một công việc, bạn thường sẽ không biết các nhiệm vụ sẽ mất bao lâu. Đó là lý do tại sao điều quan trọng là phải áp dụng các nguyên tắc quản lý thời gian:
- Đặt mức độ ưu tiên
- Giữ một danh sách việc cần làm
- Theo dõi tiến trình hướng tới mục tiêu của bạn
- Hãy biết bạn đang dành bao nhiêu thời gian cho các nhiệm vụ khác nhau
Thích ứng với công nghệ ở nơi làm việc mới
Công nghệ nơi làm việc mở rộng phạm vi của các phương tiện truyền thông, nhưng hãy bắt đầu với máy tính. Tìm hiểu trước xem công ty mới của bạn chủ yếu sử dụng PC hoặc Mac và nếu bạn chưa quen với hệ điều hành này, hãy cố gắng đào tạo trước ngày đầu tiên của bạn. Ngay cả khi bạn không hoàn toàn bắt kịp tốc độ, ít nhất bạn sẽ biết những điều cơ bản.
Tương tự đối với các chương trình phần mềm thông thường. Trong hầu hết mọi hoạt động kinh doanh, bạn sẽ cần biết Microsoft Word, Excel, Power Point và Outlook. Trong một số trường hợp, bạn có thể đang sử dụng các chương trình chuyên dụng hơn như Adobe Photoshop hoặc QuickBooks. Bạn không nhất thiết phải là một chuyên gia trong tất cả các chương trình này, nhưng bạn nên biết đủ để bắt đầu học chúng một cách nhanh chóng nếu chúng quan trọng đối với công việc của bạn.
Nếu bạn sử dụng máy tính thường xuyên trong công việc mới, hãy nhớ rằng đó là của công ty, không phải của bạn. Không sử dụng nó cho việc kinh doanh cá nhân. Ở một số nơi, có thể tốt nếu dành một phút rảnh rỗi để duyệt Internet, nhưng nhiều công ty lưu giữ nhật ký Internet và có thể xác định việc sử dụng máy tính của công ty không liên quan. Bạn không nên gửi hoặc nhận e-mail cá nhân và không kiểm tra trang Facebook của mình hoặc các trang cá nhân khác. Không bao giờ đánh bạc, mua sắm hoặc truy cập các trang web khiêu dâm - đó là những hành vi vi phạm có thể khiến bạn bị sa thải. Điều tương tự cũng xảy ra với việc sử dụng iPod , điện thoại thông minh hoặc các thiết bị khác - không sử dụng chúng cho công việc cá nhân tại nơi làm việc.
Mặt khác, hãy tìm hiểu trước khi bạn bắt đầu liệu công ty có sử dụng các trang mạng xã hội cho mục đích kinh doanh hay không. Các trang web như LinkedIn và Facebook có thể là những cách quan trọng để duy trì liên hệ với đồng nghiệp hoặc khách hàng. Một cuộc khảo sát của Trung tâm Nghiên cứu Tiếp thị cho thấy, tại 500 công ty tư nhân phát triển nhanh nhất của quốc gia, việc sử dụng mạng xã hội đã tăng từ 20% lên 44% trong giai đoạn 2007-2008 [nguồn: Barnes et al ]. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng bạn biết cách điều động các trang mạng xã hội này để đề phòng.
Khi nói đến e-mail, hãy tiếp cận theo cách kinh doanh bằng cách sử dụng các mẹo này.
- Đừng lạm dụng nó. Đối phó trực tiếp với đồng nghiệp thường hiệu quả hơn, đặc biệt là khi bạn mới bắt đầu.
- Đừng cho rằng bất kỳ thư nào sẽ vẫn ở chế độ riêng tư.
- Hãy đặc biệt cẩn thận khi bạn nhấp vào "Trả lời tất cả". Bạn có thể gửi các bản sao của e-mail một cách không cần thiết hoặc gửi thông tin không phù hợp đến sai bên.
- Sử dụng tiếng Anh đúng ngữ pháp, không sử dụng tiếng lóng có thể được sử dụng để nhắn tin.
- Kiểm tra chính tả mọi tin nhắn.
- Giữ cho nó ngắn.
- Không bao giờ bao gồm các tuyên bố phân biệt đối xử hoặc thành kiến.
- Hãy nhớ rằng mỗi e-mail là một tài liệu vĩnh viễn.
Khi bạn xuất hiện tại một nơi làm việc mới, bạn đang tham gia một nhóm. Đọc tiếp để tìm hiểu về cách hòa hợp với đồng nghiệp mới của bạn.
Cách sử dụng điện thoại vẫn được tính
E-mail , nhắn tin nhanh và nhắn tin đã khiến điện thoại có vẻ hơi lỗi thời, nhưng sử dụng điện thoại hiệu quả là một kỹ năng cơ bản trong mọi doanh nghiệp. Nếu bạn không thể trả lời trong một hoặc hai lần đổ chuông đầu tiên, hãy xin lỗi nếu bạn để người gọi chờ đợi. Cung cấp tên của bạn ngay lập tức và đối xử với người gọi như bạn là khách trong văn phòng của bạn. Tránh tạo cảm giác vội vàng và không bao giờ níu kéo khách hàng hoặc đồng nghiệp [nguồn: Bruzzese ]
Hiểu Động lực của Nhóm tại Nơi làm việc
Milo và Thuy Sindell cho biết: “Thách thức lớn nhất đối với một nhân viên mới trong bất kỳ công ty nào là hiểu được những động lực khác nhau của cách mọi người làm việc cùng nhau”, Milo và Thuy Sindell nói trong cuốn sách “Chìm hay bơi” [nguồn: Sindell ]. Để bắt đầu, hãy thử tìm hiểu tên của các đồng nghiệp của bạn và một vài thông tin về họ. Nhiệm vụ của họ trong công việc, sở thích chính của họ, hoàn cảnh gia đình của họ là gì? Nếu ban đầu bạn không hiểu tên của người đó, hãy hỏi lại. Ghi chép.
Hãy chào đón những người bạn làm việc cùng một cách nồng nhiệt và chân thành khi bạn nhìn thấy họ. Khi bạn có thể, hãy cùng họ đi ăn trưa hoặc uống một tách cà phê . Tham gia các hoạt động nhóm như trò chơi bóng, đồ uống sau giờ làm việc hoặc các bữa tiệc của công ty. Nếu bạn uống rượu, hãy hạn chế uống một hoặc hai ly trong những dịp như vậy; bạn muốn được hòa đồng, không bị ủ rũ. Ngoài ra, đừng bao giờ nói chuyện mua sắm ở xa văn phòng; đó là thời gian để hình thành các mối quan hệ cá nhân.
Ngay cả khi bạn không phải là thành viên của một đội chính thức, thái độ của bạn cũng nên thể hiện tinh thần đồng đội. Sử dụng thuật ngữ "chúng tôi" thay vì "tôi". Hiểu các mục tiêu mà bạn và đồng nghiệp của bạn đang hướng tới. Tình nguyện nhận nhiệm vụ, đặc biệt là những công việc không ai muốn. Điều này sẽ cho thấy rằng bạn sẵn sàng trả hội phí của mình với tư cách là người mới trong nhóm. Và đừng phàn nàn, ngay cả khi đồng nghiệp của bạn tham gia vào các phiên thảo luận. Hãy luôn lạc quan và cố gắng nói về các giải pháp thay vì các vấn đề. Thường xuyên khen ngợi những nỗ lực của người khác và chia sẻ công lao cho những thành tích đạt được, ngay cả khi bạn đã đóng một vai trò quan trọng. Nó cũng giúp ích cho đồng nghiệp, chẳng hạn như giúp đỡ họ trong một công việc gấp rút. Đừng ngần ngại thỉnh thoảng yêu cầu họ làm những điều bạn yêu thích hoặc tìm kiếm lời khuyên của họ.
Khi bạn đang trong quá trình được nhận vào một nơi làm việc mới, điều quan trọng là tránh tạo ra xung đột với đồng nghiệp của bạn. Bạn sẽ cần phải hiểu chính trị văn phòng, nhưng cố gắng tránh tham gia. Ví dụ, đừng liên minh ngay lập tức với một nhóm cụ thể. Có một số điều cụ thể bạn nhất định không nên làm khi mới nhận việc để tránh xung đột:
- Tránh thảo luận về các chủ đề gây tranh cãi như tôn giáo hoặc chính trị.
- Đừng nói chuyện phiếm. Lắng nghe một cách lịch sự, nhưng giữ im lặng về điều đó.
- Không bao giờ thảo luận về lương của bạn hoặc của người khác
- Đừng chỉ trích sếp hoặc công ty của bạn ngay cả khi những người khác cũng vậy.
Một cách cuối cùng để hòa nhập vào một nhóm làm việc là thể hiện sự đánh giá cao của bạn. Cảm ơn tất cả những người đã giúp đỡ bạn và tạo thói quen đối xử tôn trọng với mọi người. Cũng giống như bạn sẽ muốn làm quen với những người quan trọng trong tổ chức, việc kết bạn ở những vị trí cấp thấp hơn cũng rất hữu ích. Nhân viên phòng thư, người bảo trì và lễ tân thường có thể khá hữu ích trong thời gian bạn điều chỉnh. Hãy chắc chắn rằng họ biết bạn rất biết ơn.
Người quản lý nguồn nhân lực của bạn có thể là một nguồn tư vấn tuyệt vời trong những ngày đầu làm việc của bạn. Trên trang tiếp theo, bạn sẽ tìm hiểu những câu hỏi chính mà bạn nên hỏi khi đảm nhận nhiệm vụ của mình.
Câu hỏi dành cho Giám đốc nhân sự của bạn
Điều đầu tiên bạn cần làm khi bắt đầu công việc mới là tìm hiểu các chính sách của công ty. Họ có cung cấp một lịch trình thời gian linh hoạt không? Làm thế nào để họ xem làm việc tại nhà? Chính sách về ngày nghỉ cá nhân là gì? Bạn nên xử lý việc đi lại và các chi phí khác như thế nào? Đừng cho rằng các chính sách sẽ giống như các chính sách ở công việc trước đây của bạn.
Ngoài việc có được bản mô tả công việc chính thức, rõ ràng, bạn nên liên hệ với người quản lý nguồn nhân lực của mình để tìm hiểu càng nhiều càng tốt về nhiệm vụ của mình. Điều gì được mong đợi ở bạn? Mục tiêu của bạn trong công việc là gì? Thành công trông như thế nào đối với công việc này?
Giám đốc nhân sự có thể hữu ích trong việc làm rõ các dòng quyền lực trong công ty. Anh ấy hoặc cô ấy sẽ cho bạn biết người mà bạn nên báo cáo. Nhưng bạn cũng sẽ muốn biết liệu việc ra ngoài các kênh thông thường để hoàn thành công việc có được chấp nhận hay không. Bạn có bao nhiêu quyền hạn để khai thác các nguồn lực của các bộ phận khác? Bạn nên báo cáo với sếp của mình bao lâu một lần? Mục tiêu chính của giám sát viên của bạn là gì? Phạm vi quyền hạn của người đó là gì?
Bạn cũng nên tìm hiểu những người sẽ đánh giá hiệu suất của bạn. Các cuộc đánh giá được tiến hành thường xuyên như thế nào? Tiêu chí mà bạn sẽ được đánh giá là gì? Ai là người xem xét các đánh giá, và chúng sẽ ảnh hưởng đến sự thăng tiến của bạn trong công ty như thế nào? Có cách nào để khiếu nại một đánh giá tiêu cực không?
Người quản lý nhân sự có thể cho bạn biết nên tìm đến ai để được giúp đỡ khi bạn gặp khó khăn. Nếu khó khăn nảy sinh với sếp của bạn thì sao? Với đồng nghiệp? Người quản lý cũng có thể đề xuất những người trong công ty có thể đóng vai trò là người cố vấn. Xác định và kết nối với một giám đốc điều hành có kinh nghiệm bên ngoài chuỗi chỉ huy trực tiếp của bạn, người có thể đưa ra lời khuyên và hướng dẫn đặc biệt có giá trị khi bạn bắt đầu.
Cuối cùng, hãy hỏi người quản lý nhân sự: Tôi nên làm việc ở đâu? Không bao giờ là quá sớm để xem xét con đường sự nghiệp có thể đưa bạn đến đâu. Những công việc nào có thể mở ra cho bạn? Thời gian tăng và thăng chức có thể xảy ra là bao nhiêu? Bạn cần phát triển những kỹ năng gì để thăng tiến?
Bắt đầu một công việc mới có thể là một trải nghiệm thú vị và đầy thử thách. Đọc tiếp để biết thêm thông tin về những cách tốt nhất để thích ứng tại nơi làm việc mới của bạn.
Nhiều thông tin hơn
Những bài viết liên quan
- How Death by Cubicle Works
- Cách hoạt động của việc thuê mướn
- Cách hoạt động của chính trị văn phòng
- Nơi làm việc của bạn có đang theo dõi các hoạt động trên máy tính của bạn không?
Các liên kết tuyệt vời hơn
- Văn phòng-Chính trị
- 30 ngày đầu tiên
- Joe và Wanda về quản lý
- Microsoft tại nơi làm việc
Nguồn
- Barnes, Nora Ganim, Ph.D và Eric Mattson. "Social Media in the Inc. 500: A Longitudinal Study." (truy cập ngày 30 tháng 6 năm 2010) http://www.umassd.edu/cmr/studiesresearch/blogstudy5.pdf
- Belsky, Gail. "Quy tắc làm việc mới." CBS Moneywatch.com. Ngày 21 tháng 1 năm 2010. (truy cập ngày 30 tháng 6 năm 2010) http://moneywatch.bnet.com/career-advice/article/new-workplace-rules-for-job-success/384667/
- Bernstein, Albert J., Ph.D. "Tôi có phải là Sane duy nhất làm việc ở đây không?" McGraw-Hill. Năm 2009.
- Chặn, Randy. "7 Mẹo Để Bắt đầu Một Công việc Mới Thành công", ngày 28 tháng 8 năm 2006. (truy cập ngày 30 tháng 6 năm 2010) http://www.techcareers.com/content/article.asp?articleid=192300766
- Bruzzese, Anita. "Hãy làm công việc này và phát triển mạnh mẽ." Ấn phẩm Tác động. 2000.
- Craig, Kayla. "Năm điều bạn nên biết khi bắt đầu một công việc mới." Đăng ký Des Moines, ngày 20 tháng 6 năm 2010. (truy cập ngày 30 tháng 6 năm 2010) http://www.desmoinesregister.com/article/20100620/BUSINESS/6200324/Five-things-you-should-know-about-starting-a- new-job & template = artsemantics & server = MOC-WN0321
- Fisher, Anne. "Những sai lầm chết người khi bắt đầu một công việc mới." CNNMoney.com. Ngày 2 tháng 6 năm 2006. (truy cập ngày 30 tháng 6 năm 2010) http://money.cnn.com/2006/05/31/news/economy/annie/uckyne_annie0531/
- Hansen, Randall S., Ph.D. và Hansen, Katherine, Ph.D. "Những Ngày Đầu Tiên Làm Việc Tại Một Công Việc Mới." (truy cập ngày 30 tháng 6 năm 2010) http://www.quintcareers.com/first_days_working.html
- Kotacka, Phil. "Sự phát triển của công nghệ tại nơi làm việc." Ngày 25 tháng 5 năm 2009. (truy cập ngày 30 tháng 6 năm 2010 http://www.humanresourcesiq.com/article.cfm? Externalid = 838
- Chỉ số IQ về khả năng lãnh đạo. "Tại sao tuyển dụng mới không thành công." (truy cập ngày 30 tháng 6 năm 2010) http://www.leadershipiq.com/thought-leadership/research/why-new-hires-fail
- Luppert, Eve. "Quy tắc của con đường." Nhóm xuất bản Berkeley. Năm 1998.
- Sindell, Milo và Sindell, Thuy, Ph.D. "Chìm hoặc bơi." Adams Media. Năm 2006.