Loạt Team Spotlight đang diễn ra của chúng tôi giới thiệu các nhà thiết kế UX và người quản lý sản phẩm của chúng tôi.

Làm quen với Julie

Julie là Trưởng bộ phận Sản phẩm tại StashAway và là Nhà lãnh đạo Sản phẩm đáng gờm. Cô ấy sắp xếp các chi tiết nhỏ một cách dễ dàng nhưng luôn có thể thu nhỏ bức tranh toàn cảnh về cả chỉ số kinh doanh và trải nghiệm người dùng. Với con mắt tinh tường về dữ liệu, cô ấy hướng dẫn nhóm Giám đốc sản phẩm của mình tại StashAway nâng cao độ chính xác của họ trong các yêu cầu và đưa ra quyết định một cách rõ ràng.

Ngoài công việc, cô ấy là một người đam mê chạy nước rút khắp thế giới, một người cưỡi ngựa có kinh nghiệm và một người sành ăn bánh quy thực sự!

Làm thế nào bạn vào được Quản lý sản phẩm?

Bởi bản thân mình muốn cải tiến sản phẩm.

Cho đến khi kết thúc quá trình học, tôi không biết Quản lý sản phẩm là gì. Tôi học Khoa học chính trị, Toán học và Tài chính, yêu thích tinh thần kinh doanh và muốn trở thành một nhà đầu tư mạo hiểm.

Quay trở lại năm 2016, tôi đã lãnh đạo bộ phận Vận hành trong một công ty khởi nghiệp nhỏ mới thành lập ở Singapore để khám phá xem hoạt động trong một công ty khởi nghiệp là như thế nào. Vì nhóm Sản phẩm và Công nghệ của họ đang ở Berlin nên đã xảy ra nhiều bất đồng và chậm trễ trong việc cải tiến sản phẩm, trong khi chúng tôi đang nhận phản hồi của khách hàng từ hiện trường. Điều này khơi dậy sự tò mò và hứng thú của tôi đối với chức năng Sản phẩm và tôi quyết định rằng trải nghiệm tiếp theo của mình sẽ là Sản phẩm.

Điều gì đã thu hút bạn tham gia nhóm tại StashAway?

Tôi không biết bất kỳ ai bên trong trước khi tham gia StashAway, nhưng ngay từ cuộc phỏng vấn đầu tiên, tôi đã cảm thấy rất phù hợp với các giá trị và cách làm việc của nhóm. Có rất nhiều sự minh bạch trong nội bộ, kết hợp với một nhóm ham học hỏi và cầu tiến. Bạn có thể tham gia và tạo ảnh hưởng từ ngày đầu tiên.

Một điều độc đáo về bạn mà bạn mang đến cho vai diễn là gì?

Một sự pha trộn của kinh nghiệm. Tôi đã từng làm Giám đốc sản phẩm cho các công ty khởi nghiệp ở Châu Âu và Châu Á, đồng thời cũng bắt đầu sự nghiệp của mình trong lĩnh vực Ngân hàng đầu tư và Vốn mạo hiểm. Công việc trước đây của tôi là trong một công ty thời trang thương mại điện tử. Tôi có thể thích ứng với các mô hình/công ty kinh doanh khác nhau và giúp hoàn thành công việc Ví dụ: trong thời gian làm việc tại Thương mại điện tử, tôi đã học được rất nhiều về tăng trưởng, tối ưu hóa kênh chuyển đổi và vòng đời khách hàng nói chung, điều này cũng hữu ích để tối ưu hóa kênh và chuyển đổi trên các sản phẩm đầu tư.

Bạn ước gì bạn biết một năm trước?

Nghỉ ngơi một lát. Ngay cả khi chúng tôi không thể rời Singapore và đi du lịch do các hạn chế của Covid-19, thì việc dành thời gian nghỉ ngơi vẫn rất quan trọng. Nếu không, trách nhiệm chồng chất, chúng tôi bắt đầu kém tập trung hơn và luôn nghĩ về những lần ra mắt tiếp theo và điều này có thể dẫn đến kiệt sức.

Bạn hy vọng đạt được điều gì với sản phẩm StashAway?

Tôi đã tham gia StashAway vào năm ngoái, khi sản phẩm đã có mặt trên thị trường và sử dụng rất đơn giản, giúp người mới bắt đầu đầu tư dễ dàng. Trong khi tôi đang giúp phát triển các sản phẩm đầu tư của chúng tôi cung cấp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, tôi hy vọng đạt được điều này một cách hợp lý và đơn giản.

Bạn có lời khuyên nào cho người mới bắt đầu quản lý sản phẩm hoặc thiết kế không?

Chỉ một: sự đồng cảm. Đừng cho rằng người dùng của bạn muốn những thứ giống như bạn hoặc các bên liên quan nội bộ của bạn, hãy xây dựng giả thuyết của bạn và kiểm tra chúng! Điều này có vẻ giống như một lời khuyên trong sách nhưng trên thực tế, bạn phải đối mặt với rất nhiều đề xuất và áp lực từ các bên liên quan khác nhau trong công ty, vì vậy đừng bao giờ bỏ qua những người dùng cuối sản phẩm của bạn.

S tashAway đang tuyển dụng! Truy cập trang Nghề nghiệp của chúng tôi để biết cảm giác làm việc với chúng tôi như thế nào hoặc xem các vị trí đang tuyển dụng .