Cách thức hoạt động của Tiếp thị qua Fax

"Giành được một chuyến du thuyền miễn phí". . . "Chốt lại tỷ lệ thấp này". . "Đây là món đặc biệt cho bữa trưa hôm nay". . . đây chỉ là một số ưu đãi đi kèm với máy fax . Nhiều nhà tiếp thị gửi fax quảng cáo để tiếp cận với các khách hàng hiện tại và tương lai.

Tiếp thị qua fax có thể áp dụng cách tiếp cận tương tự như tiếp thị qua điện thoại, gửi một số lượng lớn quảng cáo đến máy fax trong một thị trường nhất định với hy vọng tìm được khách hàng. Trong các trường hợp khác, các doanh nghiệp sử dụng tiếp thị qua fax để duy trì và củng cố các mối quan hệ hiện có với khách hàng của họ.

Mặc dù đã từng là phương pháp quảng cáo hàng đầu, nhưng các dịch vụ tiếp thị qua fax đang trở nên cũ kỹ theo nhiều cách, khi công nghệ fax nhường chỗ cho các hình thức truyền thông kỹ thuật số mới hơn.

Các phương pháp tiếp cận mới hơn, chẳng hạn như tiếp thị qua e-mail , đang bắt đầu từ việc tiếp thị qua fax. Tiếp thị qua thư điện tử cung cấp thêm các cách để giới thiệu doanh nghiệp trước những khách hàng tiềm năng theo những cách tốt hơn, nhanh hơn và rẻ hơn.

Thông thường, những người nhận lời quảng cáo chiêu hàng tiếp thị qua fax xem những quảng cáo như vậy như một kẻ cáu kỉnh, ném chúng vào thùng rác mà không cần suy nghĩ kỹ hoặc thậm chí chỉ cần liếc nhìn.

Người sử dụng dịch vụ tiếp thị qua fax cũng phải đảm bảo rằng họ không vi phạm luật tiếp thị qua fax, luật này phản ánh luật chống tiếp thị qua điện thoại "không có cuộc gọi" và cấm gửi quảng cáo fax không theo yêu cầu đến các số đã đăng ký với Dịch vụ ưu tiên fax.

Tuy nhiên, tiếp thị qua fax là một chiến lược cũ hơn, vẫn được sử dụng và mang lại những cơ hội mà các phương pháp tiếp cận khác không làm được. Trong một số trường hợp hạn chế, nó vẫn là một phương pháp quảng cáo khả thi, cả trên cơ sở đại chúng và có mục tiêu.

Những lợi ích cụ thể của tiếp thị qua fax là gì? Làm thế nào để luật điều chỉnh tiếp thị qua fax? Đọc để tìm hiểu.

Tiếp thị qua fax có thể đã cũ, nhưng nó vẫn còn phù hợp nếu được sử dụng đúng cách. Mặc dù Internet và e-mail đã trở thành hình thức giao tiếp kinh doanh tức thì hàng đầu, nhưng máy fax và các dịch vụ tiếp thị qua fax vẫn tiếp tục giữ vững vị thế riêng vì tính dễ sử dụng "kiểu cũ" có phần công nghệ thấp của nó.

Tiếp thị qua fax có một số lợi ích, bao gồm chi phí, tính linh hoạt và cá nhân hóa. Ví dụ, gửi một bản fax có thể miễn phí hoặc chỉ tốn một xu (nếu đó là một cuộc điện thoại nội hạt), trái ngược với 42 xu cho một con tem hạng nhất. Thậm chí nhiều cuộc gọi fax đường dài có thể được hoàn thành với giá rẻ hơn so với gửi thư trực tiếp truyền thống.

Máy fax cũng rất linh hoạt, giúp bạn dễ dàng gửi bản cứng của các tài liệu hiện có, chẳng hạn như tài liệu quảng cáo, quảng cáo, sách mỏng và tài liệu in khác. Bất chấp những tiến bộ công nghệ cao của chúng tôi, nhiều doanh nhân cảm thấy thoải mái hơn với cách tiếp cận xúc giác, bản cứng này. Máy fax đã là một phần bình thường của doanh nghiệp trong nhiều thập kỷ và một số có xu hướng tin tưởng vào một người bạn cũ như vậy hơn là công nghệ mới. Và máy fax đã được cải thiện trong những năm qua, với một số cung cấp độ phân giải 200 dpi (chấm trên inch) hoặc cao hơn.

Sự liên lạc được cá nhân hóa đó cũng dễ dàng truyền tải hơn với tiếp thị qua fax. Thay vì nhận một e-mail - với các tin nhắn đã được đánh máy - fax có thể dễ dàng gửi một ghi chú viết tay cho khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng, thêm sự liên lạc của con người vào thư.

Bên cạnh các phương pháp tiếp cận được cá nhân hóa cao này, tiếp thị qua fax cũng có thể bao gồm các lĩnh vực rộng lớn. Nếu bạn không có thời gian để gửi một số lượng lớn các bản fax, các dịch vụ tiếp thị qua fax có thể giúp bạn. Các công ty này có máy móc và năng lực xử lý dữ liệu để xử lý các công việc lớn và việc thuê một công ty có thể giải phóng bạn cho các nhiệm vụ kinh doanh khác. Một số sẽ gửi fax với giá thấp nhất là 20 xu mỗi bản [nguồn: Evan Carmichael ].

Như mọi khi, bạn sẽ muốn đảm bảo tuân thủ luật tiếp thị qua fax trước khi bắt tay vào chiến dịch tiếp thị qua fax. Thuê một dịch vụ tiếp thị qua fax có uy tín có thể là một cách tốt để đảm bảo các luật đó được tuân thủ.

Nhưng luật nào điều chỉnh tiếp thị qua fax? Kiểm tra trang tiếp theo để tìm hiểu.

Nếu bạn muốn sử dụng tiếp thị qua fax cho doanh nghiệp của mình, bạn cần tự tìm hiểu về các luật hạn chế hoạt động này. Những luật này đã được mở rộng trong những năm gần đây do kết quả của sự phản đối kịch liệt của công chúng đối với tiếp thị qua điện thoại nói chung, sự phát triển của các luật về quyền riêng tư và trưng cầu cũng như các quy định về quảng cáo. Việc không tuân thủ các luật này không chỉ khiến bạn phải hứng chịu các biện pháp trừng phạt từ cơ quan thực thi pháp luật mà còn có thể có nguy cơ xúc phạm khách hàng tiềm năng của bạn.

Các cuộc tấn công của chiến dịch tiếp thị qua fax không được điều chỉnh đã được so sánh với các cuộc tấn công bằng thư điện tử SPAM. Chúng làm tắc nghẽn hệ thống thông tin liên lạc và gây khó khăn cho chủ sở hữu của chúng trong việc sử dụng hệ thống theo đúng mục đích của nó. Thật dễ dàng để thấy điều này có thể gây ra ác ý trong cộng đồng như thế nào.

Ở cấp liên bang, nhiều hạn chế được ghi vào Đạo luật Bảo vệ Người tiêu dùng Điện thoại. Nói chung, luật pháp nghiêm cấm doanh nghiệp sử dụng máy fax để quảng cáo sản phẩm và dịch vụ. Tuy nhiên, luật bao gồm một ngoại lệ đối với điều cấm này trong những trường hợp đã tồn tại mối quan hệ trước đó hoặc đã tồn tại. Mối quan hệ như vậy - đôi khi được gọi là "mối quan hệ kinh doanh hiện tại" hoặc "EBR" - không chỉ giới hạn ở việc trao tay tiền. Nó có thể bao gồm một cuộc điều tra, đơn đăng ký, mua hàng hoặc các giao dịch hoặc liên hệ khác.

Đạo luật Bảo vệ Fax rác bao gồm các thông số điều chỉnh cách doanh nghiệp gửi các bản fax thông thường đến khách hàng. Bản fax "rác" được định nghĩa là bất kỳ tin nhắn nào có chứa quảng cáo về hàng hóa hoặc dịch vụ. Cùng với việc yêu cầu EBR, luật yêu cầu các trang bìa fax phải có ô "chọn không tham gia" mà khách hàng có thể sử dụng để chấm dứt EBR và do đó đưa họ ra khỏi danh sách fax.

Các luật liên bang này áp dụng cho cả fax trong bang và ngoài bang, nhưng phải tuân theo luật của bang. Nhiều tiểu bang có luật riêng quản lý tiếp thị qua điện thoại và tiếp thị qua fax. Nhiều cơ sở dựa trên luật liên bang, nhưng không phải tất cả đều bao gồm cùng một ngoại lệ cho các mối quan hệ hiện có. Trước khi bắt tay vào một chiến dịch tiếp thị qua fax, hãy kiểm tra luật tiểu bang của bạn để đảm bảo vị trí của bạn.

Để biết thêm thông tin về tiếp thị qua fax và các chủ đề liên quan đến fax, hãy xem các liên kết trên trang tiếp theo.

Những bài viết liên quan

Các liên kết tuyệt vời hơn