Những người khác biệt về văn hóa giải thích thế nào về giao tiếp phi ngôn ngữ?

Giả sử rằng bạn đang đi du lịch đến một quốc gia mà bạn không nói được ngôn ngữ đó. Bạn không có thời gian để lấy từ điển hoặc một cuốn sách gồm các cụm từ thông dụng, vì vậy bạn sẽ phải xoay quanh chỉ bằng các cử chỉ tay. Tại một nhà hàng, bạn cố gắng chỉ ra món ăn nào bạn muốn bằng cách gật đầu hoặc đồng ý với người phục vụ, nhưng tất cả những gì bạn nhận được là trái ngược với những gì bạn muốn và một cái nhìn khó chịu. Sẽ không có ai nhìn thẳng vào mắt bạn , và một người có vẻ vô cùng khó chịu khi bạn cố gắng chỉ ra trên bản đồ nơi bạn muốn đến. Đưa cái gì?

Chúng ta có thể nghĩ rằng giao tiếp phi ngôn ngữ là phổ biến, nhưng không phải vậy. Mỗi nền văn hóa diễn giải ngôn ngữ cơ thể, cử chỉ, tư thế và cách vận chuyển, tiếng ồn thanh âm (như tiếng la hét và càu nhàu) và mức độ giao tiếp bằng mắt khác nhau. Trong ví dụ trên, khách du lịch nghèo có thể mong đợi rằng việc gật đầu chào và gật đầu của họ sẽ cho thấy có, nhưng ở một số quốc gia, điều đó có nghĩa ngược lại. Ở Trung Đông, gật đầu thể hiện sự đồng ý, trong khi gật đầu là dấu hiệu không đồng ý; ở Nhật Bản, một cái gật đầu lên và xuống có thể chỉ là tín hiệu cho thấy ai đó đang lắng nghe [nguồn: Wang, Li]. Tín hiệu không thích là thô tục ở Iran. Tín hiệu "OK" được tạo ra bằng cách tạo thành một vòng tròn bằng ngón cái và ngón trỏ ám chỉ tiền ở một số quốc gia, trong khi ở một số quốc gia khác, đó là một ám chỉ cực kỳ xúc phạm đến bộ phận cơ thể riêng tư.Chỉ sai ngón tay hoặc bằng bất cứ thứ gì nhỏ hơn toàn bộ bàn tay của bạn, và bạn có nguy cơ xúc phạm ai đó, và trong khi một số nền văn hóa coi giao tiếp bằng mắt là dấu hiệu của sự tôn trọng, thì việc quay mặt đi có thể là dấu hiệu của sự tôn trọng ở người khác.

Danh sách này cứ lặp đi lặp lại: Một số quốc gia coi cái bắt tay là thô lỗ và việc đưa một đồ vật cho người khác bằng tay trái của bạn ở Trung Đông luôn là bất lịch sự - sau cùng, bàn tay đó được dành cho các vấn đề vệ sinh cá nhân. Ở Mỹ, ợ hơi sau bữa ăn được coi là đỉnh cao của sự thô lỗ, nhưng một lần ợ hơi thịnh soạn lại là dấu hiệu đánh giá cao người nấu ăn ở Ấn Độ. Ở một số nơi, mọi người coi trọng một mức độ nhất định không gian cá nhân trong cuộc trò chuyện, trong khi những người từ Trung Đông có thể nhìn thẳng vào mặt bạn khi họ muốn trò chuyện. Ở Mỹ Latinh, người ta cho rằng bạn sẽ rất dễ tiếp xúc với cả người lạ và bạn bè - có thể trao nhau một cái ôm nồng nhiệt - trong khi ở Mỹ, những tiếp xúc như vậy có thể bị coi là tình dục. Và kiềm chế mong muốn được vỗ nhẹ vào đầu một đứa trẻ ở Châu Á; ở đómột niềm tin rằng một sự đụng chạm như vậy sẽ làm tổn thương tâm hồn đứa trẻ.

Biểu cảm khuôn mặt có thể là hình thức giao tiếp phi ngôn ngữ duy nhất có thể được coi là phổ biến. Charles Darwin là người đầu tiên đề xuất rằng tất cả các nền văn hóa đều thể hiện cảm xúc theo cùng một cách trên khuôn mặt của họ, một giả thuyết được các nghiên cứu trong phòng thí nghiệm vào những năm 1960 ủng hộ. Các nhà nghiên cứu xác định rằng có sáu biểu hiện chung trên khuôn mặt: tức giận, ghê tởm, sợ hãi, hạnh phúc, buồn bã và ngạc nhiên [nguồn: Matsumoto]. Trong những năm gần đây, các nhà nghiên cứu khác đã tranh luận rằng vẻ ngoài khinh thường và xấu hổ cũng có thể là những biểu hiện phổ biến. Cho dù bạn đang ở đâu, dường như, bạn phải nhớ rằng cơ thể của bạn luôn nói điều gì đó, ngay cả khi bạn không nói.

Những bài viết liên quan