Chủ sở hữu pin AI nhân đạo được yêu cầu ngừng sử dụng hộp sạc do 'Rủi ro an toàn hỏa hoạn'

Humane, nhà sản xuất AI Pin, đang cảnh báo khách hàng ngừng sử dụng bộ sạc của nó ngay lập tức. Humane tuyên bố các tế bào pin của bên thứ ba trong Hộp sạc bị lỗi và có thể “gây ra rủi ro về an toàn hỏa hoạn”.

Những người đã mua Ghim AI nhân đạo trị giá 700 đô la trong một tháng rưỡi kể từ khi phát hành đã nhận được email vào tối thứ Tư yêu cầu họ ngừng sử dụng bộ sạc ngay lập tức. The Verge lần đầu tiên phát hiện ra tin tức này, mặc dù các khách hàng khác đã nhanh chóng đăng email trực tuyến. Humane tuyên bố họ đã nhận được “một báo cáo” về bộ sạc bị lỗi sử dụng “cáp USB-C của bên thứ ba và nguồn điện của bên thứ ba”.

Lưu ý rằng Ghim không đi kèm bộ chuyển đổi nguồn, mặc dù lỗi được cho là nằm ở các pin nguồn được cung cấp trong Hộp sạc, đây chỉ là một trong hai cách người dùng có thể sạc Pin AI và pin ngoài.

Humane cho biết họ đang nỗ lực tìm nhà cung cấp mới cho pin của mình. Công ty đã cố gắng an ủi người dùng hơn nữa khi nói rằng đế sạc, bộ pin và Pin không bị ảnh hưởng. Để giải quyết rắc rối của họ, Humane cho biết họ đang cung cấp hai tháng miễn phí đăng ký Humane, tức là gói dữ liệu 24 USD một tháng để sử dụng thiết bị.

Trang cửa hàng của Humane liệt kê Hộp sạc là “hết hàng” và “sẽ giao hàng riêng khi có hàng”. Những người mua Ghim Nhân đạo sẽ nhận được mọi thứ, bao gồm miếng sạc, hộp sạc, cáp USB-C và bộ tăng tốc pin. Hiện vẫn chưa rõ khách hàng mới nhận được gì khi mua Ghim của họ, mà—hãy nhớ rằng—có giá ngang với một chiếc điện thoại tầm trung.

Để đáp lại yêu cầu bình luận, Humane đã hướng dẫn Gizmodo tới một bài đăng trên trang web của mình. Công ty đã hứa với người dùng rằng họ sẽ cập nhật cho họ khi họ điều tra vấn đề với các nhóm thay đổi của mình.

Hộp đựng sạc là phụ kiện trông giống như vỏ tai nghe thông thường của bạn, mặc dù nó có mục đích sạc đồng thời cả pin và bộ pin. Trong khi những người đánh giá quan tâm đến kiểu dáng và thiết kế tổng thể của sản phẩm và phụ kiện, nhiều người lại phàn nàn về thời lượng pin kém của Ghim trong vài tuần đầu tiên phát hành. Một số cho biết pin cạn kiệt trong vòng vài giờ, ngay cả khi không sử dụng. Nếu người dùng ra ngoài thành phố và không thể sử dụng hộp đựng của họ để sạc, điều đó sẽ ảnh hưởng rất nhiều đến sứ mệnh của Humane là biến người dùng thiết bị đeo của mình thành “bộ não thứ hai”.

Tin tức này sẽ không giúp ích gì nhiều cho công ty vì họ được cho là đang cố gắng tự cầm đồ cho người trả giá cao nhất. Humane được cho là đang cố gắng bán mình với mức giá từ 700 triệu đến 1 tỷ USD. Tờ New York Times đưa tin nhà sản xuất AI Pin đang cố gắng lôi kéo HP. Theo nguồn tin ẩn danh của Times, điều này bắt đầu chỉ một tuần sau khi các bài đánh giá về AI Pin giảm xuống, mặc dù công ty vẫn đang cố gắng thu hút những người mua tiềm năng khác. Các cuộc đàm phán vẫn còn sớm và Humane cũng đang cố gắng thực hiện một vòng cấp vốn mới để nâng công ty vượt qua mức định giá 1 tỷ USD trước đó.

Những người đánh giá cũng lưu ý rằng Ghim có thể nóng đến mức nào trong quá trình sử dụng. Nó không đủ để đốt cháy, mặc dù chắc chắn cũng đủ để cảm thấy khó chịu. Theo báo cáo của Times, Humane đã biết về vấn đề đó. Các nhà phát triển được cho là đã sử dụng túi nước đá để làm lạnh các phiên bản Pin trước đó nhằm giúp chúng chạy lâu hơn. Giờ đây, nếu không có cách sạc pin dễ dàng khi đang di chuyển, có vẻ như Pin, hay bản thân Humane, không thể giúp mọi thứ hoạt động lâu hơn nữa.