FCC muốn giúp việc mở khóa điện thoại của bạn để chuyển đổi nhà cung cấp dịch vụ dễ dàng hơn nhiều

Các nhà cung cấp dịch vụ không dây di động hiện đang khiến người tiêu dùng mắc kẹt trong một cái bẫy. Họ đã cố tình biến việc chuyển sang nhà mạng khác trở thành một quá trình cực kỳ khó khăn, thường liên quan đến việc trả hết tiền điện thoại và thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng khác. Hôm thứ Năm, Ủy ban Truyền thông Liên bang đã đưa ra đề xuất về một quy tắc mới yêu cầu các nhà mạng phải mở khóa điện thoại của khách hàng trong vòng 60 ngày kể từ ngày kích hoạt và cấp cho họ quyền tự do dễ dàng chọn dịch vụ khác.

Đây gần như là tất cả thông tin chúng tôi có về vấn đề này hiện tại, thông tin chi tiết sẽ được công bố đầy đủ tại Cuộc họp mở sắp tới vào ngày 18 tháng 7. FCC sẽ bỏ phiếu về Thông báo về việc xây dựng quy tắc được đề xuất vào ngày này và đưa ra một bộ hướng dẫn rõ ràng cho tất cả các nhà cung cấp dịch vụ không dây. Cuộc họp cũng sẽ xem xét các quy tắc về việc có nên áp dụng yêu cầu mở khóa 60 ngày cho các hợp đồng hiện tại hay không và thảo luận xem liệu các nhà cung cấp nhỏ hơn, người mới tham gia hoặc người bán lại có thể tận dụng lợi thế của nó hay không.

Mặc dù chúng tôi vẫn còn hơi mù mờ về những thông tin chi tiết của đề xuất này, nhưng thông báo ngắn gọn ít nhất đã khiến một sự thay đổi đáng hoan nghênh đáng lẽ phải xảy ra từ lâu. Chủ tịch Jessica Rosenworcel cho biết: “Khi mua điện thoại, bạn có quyền tự do quyết định thời điểm thay đổi dịch vụ sang nhà cung cấp dịch vụ mà bạn muốn và thiết bị của bạn không bị mắc kẹt bởi những nguyên tắc ngăn cản bạn đưa ra lựa chọn đó”.

Đề xuất này có nghĩa là tin tốt không chỉ cho khách hàng mà còn cho các nhà cung cấp dịch vụ. Với sự linh hoạt ngày càng tăng trong việc chuyển đổi dịch vụ, sẽ có sự gia tăng cạnh tranh lành mạnh giữa các nhà cung cấp và giảm nguy cơ độc quyền của nhà cung cấp dịch vụ.