Người điều hành đã xem video đau thương hàng giờ liền kiện TikTok vì không thể bảo vệ sức khỏe tâm thần của cô ấy
Một cựu điều hành viên nội dung của TikTok đang kiện gã khổng lồ truyền thông xã hội và công ty mẹ của nó, ByteDance, được cho là đã không thực hiện các biện pháp để bảo vệ sức khỏe tâm thần của cô ấy sau khi cô ấy xem vô số video đau thương liên quan đến ăn thịt đồng loại, cưỡng hiếp , cắt thịt động vật và tự sát, trong số vô số hoạt động đáng lo ngại khác.
Trong đơn kiện tập thể được đề xuất, Candie Frazier, người từng làm việc cho một công ty ký hợp đồng bên thứ ba , tuyên bố rằng người kiểm duyệt TikTok làm việc với tốc độ mệt mỏi và có nghĩa vụ xem lại hàng trăm video mỗi ngày với ít thời gian nghỉ, theo Bloomberg . Người điều hành làm việc theo ca 12 giờ, Frazier giải thích, và chỉ được nghỉ một giờ cho bữa trưa và hai giờ nghỉ 15 phút.
Mặc dù thay đổi dài, người kiểm duyệt thường phải xem nhiều video cùng một lúc, từ 3 đến 10 video và chỉ xem lại 25 giây của mỗi video, cô nói. Theo báo cáo của Verge , ByteDance luôn theo dõi sát sao hiệu suất của người kiểm duyệt và “trừng phạt nặng bất cứ lúc nào nếu không xem video đồ họa”.
Vụ kiện cáo buộc TikTok đã không tuân thủ các tiêu chuẩn ngành để bảo vệ người kiểm duyệt nội dung, bao gồm việc cung cấp cho họ thời gian nghỉ ngơi thường xuyên và hỗ trợ tâm lý, Verge giải thích. Frazier cũng tuyên bố rằng TikTok đã không thực hiện được các biện pháp bảo vệ kỹ thuật, chẳng hạn như làm mờ hoặc giảm độ phân giải của video mà người kiểm duyệt phải xem.
Do công việc của cô là người kiểm duyệt nội dung, Frazier cho biết cô đã phát triển các cơn hoảng loạn và trầm cảm cũng như các triệu chứng liên quan đến lo âu và rối loạn căng thẳng sau chấn thương. Cô ấy cũng khó ngủ và gặp phải những cơn ác mộng kinh hoàng khi cô ấy cố gắng ngủ vì nội dung mà cô ấy đã xem.
Frazier đang tìm cách để TikTok trả tiền cho cô và những người khác vì những tổn thương tâm lý mà họ phải chịu. Ngoài ra, cô muốn tòa buộc công ty phải lập quỹ y tế cho những người kiểm duyệt nội dung.
Gizmodo đã liên hệ với TikTok để bình luận về vụ kiện vào Chủ nhật nhưng không nhận được phản hồi vào thời điểm xuất bản. Chúng tôi sẽ đảm bảo cập nhật bài viết này nếu chúng tôi nhận được phản hồi.
Trong một tuyên bố gần đây với Bloomberg , người phát ngôn của gã khổng lồ truyền thông xã hội cho biết họ không bình luận về các vụ kiện tụng đang diễn ra. Tuy nhiên, TikTok làm việc chăm chỉ để “thúc đẩy một môi trường làm việc quan tâm đến nhân viên và nhà thầu của chúng tôi.”
“Nhóm an toàn của chúng tôi hợp tác với các công ty bên thứ ba trong công việc quan trọng là giúp bảo vệ nền tảng và cộng đồng TikTok, đồng thời chúng tôi tiếp tục mở rộng nhiều loại dịch vụ chăm sóc sức khỏe để những người kiểm duyệt cảm thấy được hỗ trợ về mặt tinh thần và cảm xúc”, người phát ngôn cho biết.
