Một đại lý ngạc nhiên rằng đứa trẻ đã được trả lại ô tô của mình sau khi thanh toán tiền mặt cho nó

Không phải tất cả các đại lý đều xấu. Đúng vậy, tôi biết danh tiếng của đại lý có xu hướng nghiêng về phía đó khi tôi viết về hành vi và điểm số của họ . Nhưng hầu hết những điều đó chỉ liên quan đến lòng tham già cỗi đơn thuần. Mặt khác , có những khi hành vi của họ hoàn toàn không cần thiết và chân thành. Trong trường hợp này, một đại lý đã làm mọi thứ ổn thỏa với một thiếu niên đã bỏ ra cả nghìn đô la và một chiếc xe.

Nếu bạn bỏ lỡ câu chuyện trước đây, đây là một bản tóm tắt nhỏ: Jonathan Fredricks, một thiếu niên 16 tuổi sống ở Dallas, đã tiết kiệm được 10.000 đô la trong suốt một năm làm việc tại Chick-Fil-A. Ông của anh ấy đề nghị đưa anh ấy đi mua xe khi anh ấy 16 tuổi, và hành trình mua sắm của họ đã đưa họ đến một đại lý địa phương có tên là I Drive-DFW. Họ đã không tìm thấy một chiếc xe mà họ thích trên rất nhiều, và thay vào đó họ được đề nghị mua phương tiện cá nhân của nhân viên bán hàng đã giúp họ, một cách trớ trêu, tên là James Steelman. Fredricks đã trả cho Steelman khoảng 9.800 USD một chiếc Mazda CX-5 2016, chiếc xe mà sau đó họ phát hiện ra không thực sự thuộc về Steelman. Nó thuộc sở hữu của đại lý, người Steelman đã mua chiếc xe từ đó và ngừng thanh toán. Đại lý đã mua lại chiếc xe từ Fredricks 5 tháng sau khi anh ta trả Steelman tiền mặt để mua nó, khiến cậu thiếu niên không có xe và tiền của mình.

Mọi thứ trông thật ảm đạm cho cậu bé, cho đến khi một đại lý khác đến giúp cậu .

Frank Kent Motor Company , một tập đoàn đại lý GM của Cadillac, Chevy, Buick và GMC, đã liên hệ với tôi sau khi xem câu chuyện. Giám đốc tiếp thị Aaron Hoernke của đại lý nói rằng họ muốn làm mọi thứ ngay sau khi chứng kiến ​​những gì đã xảy ra với đứa trẻ.

Tôi không thể tin được những gì tôi đang đọc. Một người chia bài không liên quan gì đến tình huống ban đầu đang làm điều mà người chia bài ban đầu không làm được. Họ muốn tặng cho đứa trẻ một chiếc ô tô không có dây buộc vì đó là việc làm đúng đắn . Và đó dường như là những gì Công ty Ô tô Frank Kent được thành lập.

Rất nhiều đại lý có những nguyên tắc sáng lập mà họ không tuân theo nữa. Tuy nhiên, nơi này dường như tuân theo các nguyên tắc của nó: F được thành lập vào năm 1935, nguyên tắc hướng dẫn của nhà cái là "Đạo đức, giá trị và đạo đức hơn là lợi nhuận." Tôi muốn nói rằng đó là một nguyên tắc tuyệt vời phải tuân theo khi kinh doanh xe hơi. Và với tín ngưỡng “Hướng tới cộng đồng… Khác biệt tại địa phương… Kể từ năm 1935”, việc tặng một chiếc Kia Soul cho một đứa trẻ bị nhân viên bán hàng tại một đại lý khác làm hỏng là rất khác biệt. Tôi Drive-DFW nên lưu ý: đây là cách bạn kinh doanh.