Đánh giá Microsoft Surface Pro: Một chiếc máy tính xách tay gặp khủng hoảng danh tính

Sau vài tuần cầm trên tay phiên bản Copilot+ của Microsoft Surface Pro , tôi không biết nói gì ngoài khó chịu. Surface Pro thế hệ thứ 11 của tôi luôn đặt máu của tôi ở nhiệt độ ấm trong suốt quá trình sử dụng. Đôi khi, chiếc máy tính xách tay này khiến máu tôi nóng đến mức sôi lên.

Đây là một trong số ít lần một sản phẩm khiến tôi phải ca ngợi với một số người bạn không quen, những người có lẽ không muốn nghe về “PC AI” trong bữa tiệc tối. Tôi không tin vào sự cường điệu của Copilot+ PC , tuy nhiên tôi vẫn khá thất vọng với trải nghiệm của mình bất chấp những lời hứa về hiệu suất và khả năng AI. Con chip mới của Surface Pro—trong trường hợp của tôi là Snapdragon X Elite—đủ tốt cho hầu hết các tác vụ, mặc dù tính linh hoạt của nó bị cường điệu hóa quá mức. Các khả năng AI được tiên tri hiện nay là vô nghĩa.

Có rất nhiều thứ để thích. Tôi thích gõ nó bằng bàn phím trên đùi và màn hình trên bàn làm việc. Màn hình OLED sáng giúp bạn dễ dàng ngồi lâu trên ghế. Nó đủ nhanh cho bất kỳ nhiệm vụ nào tôi có thể thực hiện (ít nhất là tương thích).

Nhưng vấn đề lớn nhất là giá của nó. Surface Pro có giá khởi điểm 1.000 USD, nhưng đó là sự thật. Với Bàn phím Flex mới được thiết kế lại được bán riêng, ít nhất bạn sẽ phải trả khoảng 1.500 USD cho chiếc PC hoàn toàn mới với thông số kỹ thuật tối thiểu và chip Snapdragon X Plus . Đơn vị đánh giá của tôi có giá 1.950 USD cho hệ thống có RAM 16 GB, ổ SSD 512 GB và chip Snapdragon X Elite mạnh hơn. Đó là rất nhiều đối với bất kỳ PC nào, nhưng liệu tính linh hoạt có thể chuyển đổi có bù đắp được điều đó không? Xem xét những hạn chế khác nhau của nó—không, không phải vậy.

Surface Pro trông giống như một chiếc máy tính bảng. Nó có các nút điều khiển nguồn và âm lượng giống như một chiếc máy tính bảng, nhưng nó không phải là một chiếc máy tính bảng. Microsoft gọi nó là “máy tính xách tay linh hoạt” hay nói cách khác là một chiếc máy tính xách tay có thể chuyển đổi không hoạt động tốt nếu không có bàn phím.

Windows 11 không có chế độ máy tính bảng, tuy nhiên màn hình vẫn sẽ tự định hướng lại nếu bạn treo màn hình theo chiều dọc. Microsoft cũng chưa bán bàn phím trong hộp Surface Pro của những năm trước , nhưng việc thiếu một chiếc có vẻ đáng kể vào năm 2024. Đó là một mức giá cao cho một số thông số kỹ thuật tốt và gói Bàn phím Surface Pro Flex và Bút Slim trị giá 450 USD riêng biệt . Đó là một bàn phím tuyệt vời, chắc chắn. Bản thân nó không đáng giá cho một chiếc Chromebook chắc chắn .

Tất cả các máy tính Copilot+ đều được tính là thiết bị chỉ phục vụ năng suất. Chúng không dành cho chơi game. Đủ công bằng, nhưng bạn cũng phải nhớ rằng chip dựa trên ARM vẫn còn mới đối với hệ sinh thái Windows. Microsoft đã thử điều này trước đây vào năm 2019, nhưng có quá ít ứng dụng hỗ trợ nên công ty đã phải từ bỏ tham vọng ARM của mình cho đến nay. Vào năm 2024, bạn sẽ thấy rằng một số ứng dụng được sử dụng thường xuyên của bạn hoạt động nguyên bản với chip mới và một số ứng dụng không chạy tốt trên lớp mô phỏng Prism x64-x86 mới. Cuối cùng, bạn sẽ thấy rằng một ứng dụng bạn thường sử dụng, như Blender, không có phiên bản ARM. Đôi khi, các ứng dụng như Apple Music không hỗ trợ Windows trên ARM.

Vì vậy, nó không khủng khiếp, nhưng nó không hoàn hảo. Tệ nhất là tôi liên tục gặp phải các vấn đề về pin và tôi chỉ làm việc được chưa đầy một ngày trước khi cần cắm pin vào. Tôi đã liên hệ với Microsoft về vấn đề này và chúng tôi vẫn đang làm việc để xem liệu có bất kỳ vấn đề nào với thiết bị của tôi không. PC hoặc cách tôi sử dụng nó. Tôi gặp phải tình trạng pin kém ngay cả khi duyệt và gõ thông thường. Tôi đã quá quen với việc sử dụng pin cả ngày để đạt năng suất đến mức cảm thấy nó đặc biệt nghiêm trọng trên một thiết bị đắt tiền như vậy.

Tôi sẽ không quá khắt khe nếu Surface Pro và Copilot+ chỉ là một trải nghiệm Windows bình thường. Ở phiên bản hiện tại, nó tệ hơn những gì bạn có thể nhận được trên các PC khác. ARM vẫn đang phát triển và có thể nó thực sự là kiến ​​trúc của tương lai, nhưng hiện tại, nó vốn đã có nhiều hạn chế. Chưa hết, ngay cả khi xem xét chiếc “laptop linh hoạt” này sẽ ra sao nếu không có chip ARM, tôi vẫn nghĩ nó là một phần cứng đắt đỏ mà không biết nó là gì.

Thiết kế và khả năng sử dụng của Microsoft Surface Pro

Tại sao Microsoft không thể từ bỏ cổng Surface Connect?

Đơn vị đánh giá được Microsoft gửi cho tôi là một chiếc máy tính xách tay đẹp mắt. Màu xanh dễ chịu như bầu trời trống trải vào một ngày quang đãng. Máy cho cảm giác chắc chắn, mặc dù hơi nặng, với trọng lượng chỉ dưới 2 pound. Với bàn di chuột xúc giác mới, bàn phím mang lại trải nghiệm gõ phím chắc chắn và đáng kinh ngạc. Chất liệu được sử dụng rất thoải mái cho lòng bàn tay của tôi và tôi không gặp nhiều vấn đề hơn ngoài việc thỉnh thoảng bị từ chối lòng bàn tay.

Tuy nhiên, tôi không thể không cảm thấy Microsoft có quan niệm cổ xưa về những gì người dùng mong muốn. Cổng Surface Connect vẫn còn. Các khe cắm cáp được cung cấp khá dễ dàng nhưng lại chiếm nhiều diện tích hơn bất kỳ cổng độc quyền nào khác trên thị trường. Chắc chắn, bạn có thể sạc bằng USB Thunderbolt 4, nhưng tại sao không đổi cổng đó lấy thứ gì đó hữu ích, chẳng hạn như khe cắm thẻ SD?

Giống như bất kỳ Surface Pro cũ nào, đây là một chiếc máy tính xách tay vụng về, không mang lại cảm giác thoải mái khi đặt trên đùi bạn. Dán màn hình lên bàn và sử dụng bàn phím riêng nếu muốn ấm cúng thì tốt hơn. Bàn phím Flex tắt khá dễ dàng, nhưng nếu bạn đặt bàn phím sang một bên, có rất ít lý do để sử dụng PC chạy Windows 11 làm máy tính bảng giả. S Pen giúp ích một chút, giúp cuộn dễ dàng hơn với phản hồi xúc giác đẹp mắt được tích hợp sẵn. Tôi đã thử sử dụng bút cảm ứng trong Paint để thử chế độ AI Cocreator nhưng con trỏ thiếu độ chính xác và tốc độ.

Microsoft lẽ ra có thể sửa đổi thiết kế của mình để làm cho nó tốt hơn và dễ sử dụng hơn. Slim Pen không có được tính linh hoạt như Apple Pencil Pro , chứ đừng nói đến những tính năng độc đáo như Barrel Roll. Bàn phím và trackpad thực hiện nhiệm vụ ở mức đủ tốt nhưng mọi thứ khác về cơ bản không thay đổi so với các thế hệ trước. Giờ đây, nó có giá cao hơn bao giờ hết và các thông số kỹ thuật mới hoặc các tính năng AI được hứa hẹn không nhất thiết biện minh cho việc tăng giá.

Hiệu suất Microsoft Surface Pro

Khả năng CPU mạnh mẽ, nhưng không phải tất cả những gì đã được hứa hẹn

Surface Pro hứa hẹn bạn sẽ thấy một số hiệu suất tốt nhất cho kích thước PC của nó. Tất nhiên, tỷ lệ đó là những gì được hứa hẹn bởi các sản phẩm Mac của Apple với chip dòng M. Tôi đã so sánh trực tiếp PC mới với M3 MacBook Air. Không phải để làm hỏng bất cứ điều gì, nó không kịch tính như những gì đã hứa.

Surface Pro tốt hơn M3 cơ bản trên máy Mac mới nhất của Apple , nhưng nó không mạnh hơn 58% như Microsoft đã hứa. Trong một số điểm chuẩn PC phổ biến nhất, như Geekbench 6, tôi thấy điểm số cao hơn 15% trong cài đặt đa lõi, nhưng nó lại thua trong cài đặt lõi đơn. Điều tương tự cũng có thể nói đối với điểm chuẩn CPU của Cinebench 2024. Surface Pro cũng đã đánh bại Intel Core Ultra 7 155H của XPS 14 —con chip ban đầu hứa hẹn sự ra đời của “PC AI”—trong tất cả các điểm chuẩn CPU của chúng tôi ở một mức độ khá rộng và nó hoạt động tương đối tốt ngay cả khi so với các máy có cấu hình cao hơn. chip Intel mạnh mẽ. Nó sẽ không đánh bại được CPU máy tính xách tay chơi game công suất cao, nhưng đối với các máy tính xách tay quy mô nhỏ, đây là một CPU vững chắc với sức mạnh bền bỉ so với CPU mới nhất của Apple.

Nhưng đó không phải là toàn bộ câu chuyện. Chúng tôi thường thực hiện kiểm tra bằng phần mềm mã hóa video Handbrake, trong đó chúng tôi tính thời gian cần thiết để chuyển mã bản sao của phim 4K Tears of Steel sang 1080p. Điều này đang sử dụng phiên bản Handbrake ARM64, không phải mô phỏng Prism, tuy nhiên, Surface Pro mất nhiều thời gian hơn một chút so với MacBook Air 13 với M3.

Snapdragon X Elite không phải là một chip đồ họa và nó cho thấy điều đó. Tôi có thể so sánh các chip dựa trên ARM với Wild Life Extreme của 3D Mark. Snapdragon X Elite ghi được 6160 điểm, trong khi chip M3 cơ bản trên MacBook Air đạt 7561 điểm.

Điều này có quan trọng không nếu tất cả những gì bạn muốn là một chiếc PC năng suất nhỏ, nhanh chóng? Không nhất thiết, không. Tôi hài lòng với tốc độ của chiếc mui trần mới nhất của Microsoft. Câu hỏi lớn hơn là liệu sức mạnh này có biện minh cho việc tăng giá so với các thế hệ Surface Pro trước hay thậm chí là máy tính xách tay thông thường của bạn hay không. Điều đó sẽ phụ thuộc vào mức độ hỗ trợ của phần mềm hiện tại.

Phần mềm và khả năng tương thích của Microsoft Surface Pro

Các tính năng AI buồn tẻ và vô nghĩa

Toàn bộ công việc khó khăn để tìm hiểu xem ứng dụng của bạn có hoạt động trên ARM hay không sẽ dễ dàng đối với người dùng bình thường. Microsoft hứa hẹn khách hàng sẽ không biết khi nào ứng dụng hoặc chương trình yêu thích của họ chạy trên trình giả lập Prism. Điều đó phần lớn đúng trừ khi bạn phụ thuộc vào hiệu suất của PC để ứng dụng chạy tốt.

Vì vậy, câu hỏi tiếp theo là bạn sẽ nhận được bao nhiêu hỗ trợ từ nhiều ứng dụng hoạt động tốt trên x64/x86? Các trình duyệt từ Chrome đến Firefox và thậm chí cả Opera hay Brave đều sẽ hoạt động tốt. Tuy nhiên, phiên bản Windows của Arc thì không. Nó sẽ không cài đặt từ tệp thực thi chứ chưa nói đến hoạt động trên trình mô phỏng Prism.

Tất cả các ứng dụng Microsoft 365 của bạn đều được thiết kế lại cho ARM và Slack hoạt động giống như Windows thông thường để làm phiền bạn bằng các thông báo bật lên. Tôi đã tải xuống Photoshop và thấy rằng nó hoạt động hoàn toàn tốt, mặc dù đám mây xử lý hoàn toàn khả năng tạo tác phẩm nghệ thuật của ứng dụng. Tôi có cảm giác những chiếc PC này có thể không có đủ NPU để xử lý mô hình AI của Photoshop.

Vì vậy hầu hết đều là tin tốt, phải không? Chà, đó là một trải nghiệm tốt cho đến khi bạn tìm kiếm một ứng dụng không có trên ARM và Copilot+ và có khả năng là chúng sẽ không bao giờ xuất hiện. Hãy thử tìm kiếm Apple Music cho Windows hoặc trên Windows Store và bạn sẽ không tìm thấy nó. Ứng dụng âm nhạc của Apple không hỗ trợ Windows on Arm; như chúng ta biết, công ty không có kế hoạch làm vậy.

Hầu hết các ứng dụng chạy trên Prism đều hoạt động hoàn toàn tốt. Tôi sử dụng DisplayCal để kiểm tra độ sáng và chương trình cũ chạy trên bộ xử lý ARM mà không gặp bất kỳ trục trặc đáng chú ý nào. Tuy nhiên, bạn vẫn sẽ thấy các ứng dụng bị cản trở do thiếu hỗ trợ. Chúng tôi thường chạy thử nghiệm điểm chuẩn Blender cho PC và máy Mac của mình, nhưng Blender không có phiên bản ARM64 gốc. Chương trình mất khoảng 5 phút để hiển thị một cảnh thông qua mô phỏng Prism, trong khi các PC hiện đại khác mất trung bình ba phút hoặc ít hơn. Cũng tốt như vậy đối với hầu hết các ứng dụng, Prism không phải là ứng dụng khởi đầu cho các chương trình cần thêm nước trái cây.

Điều này cũng có nghĩa là Microsoft đã cố gắng đặt PC ARM Copilot+ càng xa việc chơi game càng tốt. Chưa hết, Microsoft, bằng tất cả sự khôn ngoan của mình, đã tải trước ứng dụng Xbox trên Windows 11. Bạn có trả tiền cho Xbox Game Pass trên PC không? Microsoft hạn chế bạn tải xuống các tựa game của mình trên ứng dụng Xbox gốc. Thay vào đó, nó chỉ dành cho chơi game trên nền tảng đám mây. Bạn có nhớ Microsoft sở hữu Minecraft như thế nào không ? Chà, trò chơi thậm chí sẽ không tải xuống từ Microsoft Store. Nhấn nút “Cài đặt” sẽ khiến bạn rơi vào vòng quay chết chóc màu xanh lam.

Như đã nói, không có gì ngăn cản bạn tải xuống ứng dụng trò chơi của mình và dùng thử. Tôi đã chơi các trò chơi như Baldur's Gate III trên Surface Pro của mình và tôi thấy rằng bạn có thể có được tốc độ khung hình tương đối ổn định nhưng chỉ ở cài đặt thấp nhất. Những người ở Forbes đã đưa ra một bản tóm tắt khá hay về những trò chơi nào hoạt động hoặc không hoạt động trên ARM. Việc chơi game trên Copilot+ khó khăn và khó chịu hơn nhiều so với bất kỳ PC hiện đại nào, ngay cả những PC không có GPU rời.

Những gì bạn nhận được từ Surface Pro là tùy thuộc vào bạn, nhưng đừng mong đợi bất cứ điều gì có thể thay đổi cuộc sống từ AI được thổi phồng quá mức. Việc thu hồi không khả dụng trên bất kỳ PC Copilot+ mới nào khi ra mắt. Nhìn chung, đây là một điều tốt. Các lỗi bảo mật rõ ràng trong phần mềm cho thấy rõ ràng rằng cần nhiều nỗ lực hơn để đảm bảo dữ liệu của người dùng được an toàn. Thêm vào đó, nó đang được thực hiện hoàn toàn tùy chọn.

Phần còn lại của các tính năng AI mới dành riêng cho Copilot+ phần lớn là vô nghĩa. Bạn có thể vào Ảnh, nhấp vào một hình ảnh, sau đó sử dụng kiểu AI mới để đánh lừa một số hình ảnh, nhưng ngoài việc làm cho nền ảnh của bạn mờ hơn hoặc dán một bản sao khủng khiếp của một con hải mã vào tiền cảnh của hình ảnh, đó là không làm gì nhiều. Image Creator trong ứng dụng Photos và Cocreator trong Microsoft Paint là những món đồ chơi buồn tẻ, vô nghĩa và có thể khiến bạn mất tập trung nhiều nhất là một giờ.

Ngoài ra còn có một số tính năng Phụ đề trực tiếp mới tự động dịch âm thanh và video gần như theo thời gian thực. Văn bản dịch xuất hiện dưới dạng một cửa sổ lớn trong suốt. Tôi đã thử xem một số video tiếng Tây Ban Nha và nhận thấy bản dịch tương đối chậm và không chính xác nếu người nói nói nhanh hoặc gấp.

Quá trình tạo hình ảnh AI này đang diễn ra trên thiết bị. Bạn có thể biết NPU đạt mức tối đa như thế nào trong quá trình tạo. So sánh những hình ảnh AI đó với cùng một lời nhắc được thực hiện trên Windows Copilot, mô hình tập trung vào đám mây dựa trên DALL-E của OpenAI và không có sự so sánh nào. Những chiếc PC này có thể tự hào về khả năng NPU tốt nhất so với bất kỳ loại chip dành cho người tiêu dùng nào, nhưng việc chúng xuất hiện trên Copilot+ dường như không thể so sánh được với những gì bạn có thể có trên đám mây.

Ngoài ra, một số ứng dụng mới tận dụng NPU, như CapCut, Davinci Resolve và bản beta công khai WhatsApp dành cho Windows Studio Effects. Tôi chưa sử dụng tất cả những thứ này, nhưng thành thật mà nói: Hiệu ứng làm mờ nền trong các cuộc gọi video không ảnh hưởng đến GPU của chúng tôi ngay từ đầu. NPU rất tốt trong việc loại bỏ gánh nặng của CPU và GPU, nhưng nó sẽ không thu hút được hầu hết mọi người trên PC.

Màn hình và webcam Microsoft Surface Pro

Màn hình OLED đẹp, sáng và Webcam chắc chắn

Một lợi ích lớn của Surface Pro là màn hình. Nó tươi sáng và đầy màu sắc, đó là điều tuyệt vời nhất mà một màn hình 13 inch có thể đạt được. Bạn không thể làm tốt hơn nhiều nếu muốn một chiếc máy tính xách tay nhỏ, tương đối nhẹ để xem YouTube hoặc Netflix.

Tôi đã đăng ký độ sáng toàn màn hình tối đa là 495 nits, khá tốt đối với màn hình OLED. Nó có độ sáng toàn màn hình tương tự trên iPad Pro 2024 với màn hình OLED song song. Một số người khác đã sử dụng Surface Pro đã lưu ý các vấn đề về mức độ dễ đọc của văn bản và độ hạt với màu trắng trên màn hình OLED, nhưng tôi không gặp bất kỳ dấu hiệu nào về điều đó sau vài tuần sử dụng.

Ngoài ra còn có một lợi ích đáng ngạc nhiên đối với Surface Pro với webcam của nó. Ngày nay, đó không phải là thứ mà tôi đầu tư nhiều cho PC (đồng nghiệp của tôi có cần nhìn thấy quầng thâm dưới mắt tôi ở độ phân giải cao không?). Tuy nhiên, tôi rất ngạc nhiên về chất lượng hình ảnh, ngay cả dưới ánh đèn huỳnh quang mờ ảo trong văn phòng của chúng tôi.

Tuổi thọ pin của Microsoft Surface Pro

Đó không phải là 'Pin cả ngày'

Microsoft hứa hẹn thời lượng pin là 14 giờ, theo ý của công ty là bao gồm 14 giờ phát lại video và 10 giờ sử dụng web. Dù sao đi nữa, nó được cho là “pin dùng cả ngày” với công suất 53 Whr.

Các thử nghiệm phát lại video cơ bản cho thấy chiếc mui trần này có thể thực hiện 14 giờ video YouTube bất tận, nhưng tôi thấy những thử nghiệm đó kém hữu ích hơn các thử nghiệm sử dụng mang tính giai thoại. Theo những gì đã xảy ra, Surface Pro đã không tồn tại được chỉ vài giờ trước khi chìm trong sắc đỏ. Trong khi thực hiện các tác vụ cơ bản nhất, thậm chí không ở độ sáng tối đa, với Windows được đặt ở Chế độ hiệu quả năng lượng tốt nhất, tôi thường xuyên theo dõi hiện tượng rò rỉ điện từ hệ thống với hiệu suất như một lỗ thủng trên thuyền.

Tôi có thể bắt đầu một buổi sáng ở mức 77% và đến giờ thứ hai, tôi đã mất hơn 50% pin. Ngay cả ở chế độ tiết kiệm pin và độ sáng màn hình đã giảm, tôi vẫn cảm thấy khó chịu trước khi công việc buổi sáng thông thường của mình kết thúc. Mỗi ngày đều giống nhau và khi tôi thử các cài đặt khác nhau, tôi thấy Surface Pro như một con ngựa đua bị bao vây, một con bị áp lực phải chạy nhanh và đánh bại các đối thủ mặc dù biết rằng nó không thể sánh kịp.

Tôi đã trình bày mối lo ngại của mình với Microsoft nhưng không nhận được phản hồi kịp thời để chúng tôi xem xét. Chúng tôi đang giữ điều này kết thúc mở trong trường hợp chúng tôi tìm hiểu thêm.

Hiệu suất tốt không thể khắc phục được nhiều thiếu sót

Có vẻ như không khả thi ở mức giá 450 USD cho một bàn phím và bút. Bạn có thể sử dụng bàn phím khác với Surface Pro nhưng nếu không có các điểm gắn từ tính, chúng sẽ không bảo vệ màn hình của bạn trong quá trình vận chuyển. Có vẻ như Microsoft đang học theo một trang từ vở kịch của Apple, hoặc ít nhất là họ đang học tất cả những bài học sai lầm từ đối thủ cạnh tranh công nghệ lớn nhất của mình. Ít nhất với iPad Pro 2024 , nó vẫn sẽ hoạt động như một chiếc máy tính bảng nếu bạn không trả 300 USD cho Magic Keyboard.

Nó có đủ mạnh để sử dụng hàng ngày không? Có, bạn sẽ phải loại bỏ hiệu suất trên các ứng dụng khác không có phiên bản ARM64 ngay lập tức. Ngay cả khi đó, Surface Pro cũng không biết nó là gì. Nó bị mắc kẹt giữa máy tính bảng, PC và thiết bị AI mới. Khi cân nhắc chi 2.000 USD cho một sự thay đổi tương đối nhỏ về hiệu suất, tốt hơn hết bạn nên tìm một chiếc máy tính xách tay có thiết kế thoải mái hơn nhiều với mức giá tốt hơn nhiều .